クチコミ

総合評価
4.36
788
5
341
4
210
3
41
2
11
1
2
部屋
4.20
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.33
朝食
4.43
夕食
-
温泉・お風呂
3.83
設備
4.36
清潔さ
4.50
607
5
レジャー
家族
2021年6月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

6月20日に宿泊しました 車で行ったので最寄り駅や熊本駅からのアクセスの良さは分かりませんが、 指定された駐車場は少し歩きましたが1000円と安くて良かったです お部屋も綺麗でした カベがありローカの様になっていて ドアからベットが見えない感じになったお部屋で良かったです キャリーを整理する台が無かったので床に直接広げるしかなくて残念でした お風呂場にイスがあると良かったです 全体的には快適でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿者様のおっしゃる通り当ホテルは専用駐車場がないため、徒歩4分程の距離にある提携駐車場のご案内となりお客様にはご足労をおかけいたします。しかしながら駐車料金が安くてよかったですとのお言葉をいただき恐縮しております。 また、熊本駅からはお車で15分程の立地にございます。熊本駅から電車ですと、市電「熊本駅前」電停より乗車していただき、最寄り駅「通町筋」電停下車後、徒歩5分程の場所にございます。 お部屋につきましてご満足いただけたようで幸いでございます。しかしながら、当ホテルの客室にはキャリーケースを広げる台と、バスルームのイスのご用意がないためご投稿者様にご不便をおかけして申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう施設面、サービスの向上に努めて参ります。 最後にご多用の中口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 PLACE HOTEL Ascot フロント
2021-07-07
5
ビジネス
仕事仲間
2021年6月宿泊
こばたけ0729
40代/男性|7 件のクチコミ

今回もAscotさんにお世話になりました。今の仕事が熊本の中心部で従事しているので、下通アーケードからすぐで、コンビニも目の前にあり、大変便利です。 ロビーに置いてあるアメニティも充実しており、特に化粧水はすごく肌に滑らかで、男性の私でもお風呂上りに気持ちよく付けさせていただいてます。 連泊で利用させていただく事が多いですが、毎日清潔に部屋の清掃もしていただき、気持ちよく部屋での時間を過ごさせていただいてます。 熊本市内での宿泊はこれからもAscotさんで決まりです。これからもよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
こばたけ0729様 いつもPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 こばたけ0729様のおっしゃる通り当ホテルはすぐ近くにコンビニもあり、下通アーケードまで徒歩2分程とお仕事や、お買い物、ご飲食などに便利な立地にございます。 アメニティにつきましても使用感などご満足頂けているようで幸いでございます。こばたけ0729様にもお気に召していただいた化粧水などは、当ホテルのスタッフが厳選しております。先日より夏季限定で日焼け止めもご用意しておりますのでもしよろしければぜひご利用くださいませ。 お部屋の清掃に関しましても気持ちよくお過ごしいただけているということで、何よりでございます。清掃スタッフに代わりまして心よりお礼申し上げます。 過分のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧のほどお願い申し上げます。 最後にご多用の中口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 PLACE HOTEL Ascot フロント
2021-07-07
5
ビジネス
仕事仲間
2021年6月宿泊
こばたけ0729
40代/男性|7 件のクチコミ

今回も仕事の関係でアスコットさんにお世話になりました。連泊で利用させていただきますが、出掛ける時も帰って来た時も笑顔で挨拶をしていただくので大変気持ちが良いです。朝食も基本のメニューの他に季節に合わせたフルーツや食材も組み込まれており飽きません。特に夏野菜のカレーが美味でした!! 感染対策もしっかり取られており、安心して食事も楽しめます。 今回はチェックアウトの日に荷物の預かりをお願いし、取りに戻ったのが夜遅くなってしまったのですが、気持ちよく対応していただきました。また近いうちにお伺いさせていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
こばたけ0729様  いつも当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。我々も、こばたけ0729様がいらっしゃるのをいつも心待ちにしております。  ご来館の際、お戻りの際、世間話など楽しい時間をありがとうございます。  夏野菜のカレーは、自慢の1品でございます。野菜がゴロゴロ入っており、普段食べるカレーとひと味違うおいしさを当ホテルではお楽しみいただけます。スタッフも夏野菜カレーが大好きでございます。  お仕事でお疲れであろう皆様に、我々は笑顔でお出迎えすることしかできませんが、今後もお褒めのお言葉に甘んじることなく精進してまいります。  最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただききまして誠にありがとうございました。こばたけ0729様またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 PLACE HOTEL Ascot フロント
2021-06-27
5
ビジネス
恋人
2021年5月宿泊
sakoninfo
40代/男性|1 件のクチコミ

仕事で熊本に行く時に、毎月ここを利用しています。 ダブルの喫煙は一部屋しかないのか、毎回同じ部屋番号です(笑) 部屋はめっちゃ綺麗で、喫煙室なのに変な臭いはありません。 ベッドもふたりでも寝返りで起きることはなく、いい硬さです。 お風呂はユニットですが結構広めで、シャワーばかりの自分でも毎回湯船に浸かっています。 一番のお気に入りはビュッフェスタイルの朝食で、卵ご飯は最高です(笑) あと隣の麦うさぎという居酒屋は美味しい料理がたくさんありますでの、おすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
Sakoninfo様 いつもPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 Sakoninfo様のおっしゃる通り当ホテルの喫煙ダブルルームは1室のみでございます。しかしながらお部屋にもご満足していただけているようでありがたい限りでございます。シモンズ社製のマットレスを採用しており上質な寝心地をお楽しみいただけるかと思います。スタンダードダブルルームは横幅150cmのベッドでございますので2名様でごゆっくりおくつろぎいただけ、またお風呂も快適にご利用いただけているようで幸いでございます。 ご朝食につきましてもご満足いただけるようで何よりでございます。日ごとに異なりますが熊本の郷土料理や旬の食材を使用したメニューなど様々ご用意しておりますのでぜひこれからもご堪能ください。 レストランスタッフ、清掃スタッフに代わりまして心よりお礼申し上げます。 近隣にも美味しい飲食店様が多数ございますのでSakoninfo様にもお気に召すお店が見つかったようで嬉しく存じます。 今回いただいたお褒めの言葉に甘んじることなくスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、これからもご愛顧のほどお願い申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 PLACE HOTEL Ascot フロント
2021-06-01
5
その他
家族
2021年2月宿泊
まなみさ1026
50代/女性|1 件のクチコミ

2/5〜一泊の利用。 受験の為に娘と二人でダブルかツインどちらになるか分からないと言う設定でしたが、多分女性二人だったからかツインのお部屋でした。 ホテル自体新しく、子供が受験と分かるとチョコレートを頂きました。 加湿器を貸出して頂ける事が分からなかったので、お声掛け頂けたら乾燥気にせずに良かったな…と思いました。 2時間チェックアウト延長して、試験の時間まで部屋でリラックスして過ごす事が出来ました!チェックアウトも機械対応なのも最新ですね♪ 是非また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
まなみさ1026様 この度は数あるホテルの中からPLACE HOTEL Ascotをお選びいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。また、お忙しい中、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 「貸出のお声かけ」につきまして、早速全スタッフで共有させていただきます。今後、該当の加湿器のみならず、全てのお客様にご満足いただけるよう、貸出用品のさらなる充実も目指して参る所存でございます。 次回はぜひ安心してお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 PLACE HOTEL Ascot フロント
2021-02-07
4
その他
一人
2020年3月宿泊
じゅんじゅん84638363
30代/男性|1 件のクチコミ

2020年3月13日に宿泊しました。 県内在住ですが知人の結婚式があり、準備をゆっくりしたいと思い前日に宿泊しました。 宿泊代が安く、しかも朝食の品数が大変多くびっくりです。 他所のホテルでこのクオリティなら別途1,000円から2,000円はかかります。 ご飯も白ご飯と別に五穀米があり朝からとても嬉しかったです。 カレーやパン等色々あったのですが午前中結婚式だったためセーブしながら食べました。 次回宿泊するときはもっとたくさん食べようと楽しみになる程の充実ぶりです。 室内は小奇麗で過ごしやすい空間ですが、室内の明かりが若干暗くメイクがしづらく感じました。 結局お風呂場でメイクをしたのですが、立ちながらのメイクと入浴直後だったため湿気でいつもより時間がかかってしまい大変だったので、できればお部屋のデスク付近にライトと簡易なものでも構わないので鏡が欲しいと思いました(全室設置も大変だと思いますのでライトと鏡はフロント貸し出し等があると助かります) お風呂にもゆっくり浸かることができて、ベッドも寝心地がよく仕事の疲れを癒すことができて良かったです。 繁華街にあるのでとても便利で、次回利用するときもまた宿泊したいと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご朝食に満足いただけやようでうれしい限りでございます。 県内にお住まいということですが、当ホテルは県外はもちろん地元の方に愛される地域密着型のホテルを目指しております。 お近くに来られる際はまた当ホテルをご利用いただけることを楽しみにしております。 また、鏡に関してはご不憫をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 現在設置に向けて検討中でございます。 じゅんじゅん様が次回お越しになられるまでにご用意できるよう尽力いたします。 最後になりましたが、ご多用の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 PLACE HOTEL Ascot 栗尾
2020-03-16
5
レジャー
家族
2020年2月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

中学に上がれば今までのように親と出かけることなんて少なくなるだろうと、娘の卒業旅行で利用しました。 急な予定変更で連泊しましたが、最高の立地で、観光に最適でした。 朝食バイキングでは、小さな三色団子や、日替わりでロールケーキ・桜餅なども出されました。辛子蓮根やいきなり団子も美味しかったです。お風呂とトイレが一緒でしたが、逆に貴重な体験でした。きれいだったので特に不便なく使えました。 ホテルの向かいの駐車場に猫がいて、朝から癒されました。 乗り物酔いが酷く、持病もある子を連れての旅行だったのですが、終始楽しむことができました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
 この度は、PLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただき誠にありがとうございます。  今回、投稿者様と娘様との大切な卒業旅行の一助になれましたこと、私ども全スタッフ一同大変光栄でございます。    ご投稿いただきましたように、当ホテルは熊本一の繁華街「下通アーケード」や熊本城まで徒歩圏内に位置し、抜群の立地にございます。  フロントには、近隣の飲食店マップもロビーご準備しております。  また、無料の朝食バイキングにつきましても、からし蓮根やいきなり団子、高菜ごはんなど熊本の郷土料理をはじめ、彩ある豊富なメニューをご準備しております。今回、投稿者様にご満足いただけたということで、うれしい限りでございます。  日々、お客様にご満足いただますようメニューの開発や改善に懸命に取り組んでおりますレストランスタッフに代わりまして、心よりお礼申し上げます。  お褒めいただきました客室に関しましても、今後も今まで以上に快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフととも客室の維持管理に努めて参ります。  次回、熊本にいらっしゃる機会がございましたら、今回同様大切な旅のお手伝いをさせていただければ幸いです。  その際は、ご遠慮なくスタッフにお声かけくださいませ。大切な旅の楽しい思い出のために全力でサポートさせていただきます。  最後になりましたが、ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 PLACE HOTEL Ascot 山隅    
2020-02-27
5
その他
一人
2020年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

新築のオープン仕立てとの事でとても綺麗でした。 室内は落ち着いた雰囲気で、TVが大きくVODも無料でしたのでゆっくり過ごせました。 ベッド横にあるUSBつきのコンセントが使いやすかったです。 繁華街も徒歩で行け、目の前にセブンイレブンもありとても便利でした。 朝食も無料でついており、ビュッフェスタイルで種類も多くおいしくいただきました。 スタッフの方の対応も親切でした。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
 この度は数あるホテルの中からPLACE HOTEL Ascot にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。  投稿者様が当ホテルにご満足いただけたということで、スタッフ一同大変うれしいかぎりでございます。また、スタッフの接客に対しましても、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。全スタッフを代表いたしまして、心よりお礼申し上げます。    ご投稿いただきましたように当ホテルは、昨年11月15日にオープンいたしました新しいホテルでございます。清潔でモダンなデザインの客室に加え、和洋ビュッフェスタイルの無料朝食を提供させていただいております。  また、熊本一の繁華街でございます「下通アーケード」まで徒歩で1分ほどと抜群の立地にございます。  現在、開業記念といたしまして全室VOD見放題となっております。種類豊富なコンテンツをご準備しておりますので、存分にお楽しみいただけるかと存じます。  投稿者様のお言葉に甘んじることなく、今後もより一層のサービスの向上に努めてまいりますので、これからも当ホテルへのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。    最後になりましたが、ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 PLACE HOTEL Ascot 山隅 
2020-01-22
4
レジャー
一人
2019年11月宿泊
投稿者さん
169 件のクチコミ

初めて利用させて頂きました。 オープンして間もないことから、建物、部屋は非常に綺麗でした。 フロントの対応(受付がぎこちない)、ベットメイキングの対応(チェックイン時にまだ清掃している)、朝食の対応(笑顔が少なく余計な動きが多い、食器が汚れている)にいろいろと問題点がありましたが、これから改善していけば良いと思います。 人と関係ないことを以下に書かせて頂きます。 部屋のごみ入れが小さいです。 ユニットバスの鏡ですが曇り止めにすると良いと思います。 楽天からの予約でしたが、ホテルの案内地図が小さすぎてホテルの場所が全く分かりません。改善願います。 立地場所が非常に良かったので、次回も機会があれば利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
1
不適切なクチコミを報告する
投稿者様  この度は、数あるホテルの中からPLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただき誠にありがとうございます。  投稿者様が当ホテルの立地や設備にご満足いただけ、私共スタッフ一同大変うれしい限りでございます。  当ホテルは、本年11月15日にオープンいたしました新しいホテルでございます。熊本一の繁華街であります「下通アーケード」まで徒歩で約2分ほどと抜群の立地にございます。今後ともビジネスや観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。    一方で、フロントやベッドメイキング、朝食のスタッフの対応に関しまして、投稿者様にご心配とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。  フロントや朝食スタッフの接遇につきましては、今回の投稿者様からのお言葉を全スタッフが共有し、お客様に安心してご宿泊いただけるよう再度の研修とトレーニングを徹底して参ります。   また、ベッドメイクに関しましても、清掃業者との情報共有および協力体制を改めて強化すべく新たな連絡体制を整えている段階でございます。  今回、投稿者様から頂いた貴重なご意見につきましても、真摯に受け止め今後しっかりと検討して参ります。  最後になりましたが、ご多用のなかご投稿していただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  PLACE HOTEL Ascot 山隅
2019-12-12
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
65 件のクチコミ

最近は値段が高く利用していなかったが、たまたまリーズナブルな値段設定で予約できたため利用した。以前と変わらず朝食の品数、アメニティの充実には大満足。建物や部屋自体に老朽化は一切感じないが、シングルルームベット横に一体化委している室内電話置き場の飾り棚周り隙間には割とほこりが目立ち、普段から掃除されていないのがはっきりと感じられ残念であった。また、ドライヤーの先端部分が取り外しできるが、熱で劣化したのか「カチッ」とはまらずに、はめてもはずれるの繰り返し。値段次第では、また利用したいとは思うが、細かいところのチェックがおろそかになりつつあるホテルの意識低下は気がかり。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、プレイスホテルアスコットをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけた点として、朝食の品数やアメニティに関してのお言葉を頂戴できたこと、心より嬉しく思います。 しかしながら、清掃の不備やドライヤーに関するご指摘をいただき、誠に申し訳ございませんでした。 室内の飾り棚周辺のほこりに関しては、普段の清掃での行き届かない部分があったことを真摯に受け止め、今後の改善に向けて、清掃スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。 また、ドライヤーの不具合についても、早急に確認し、必要な修理または交換を行い、今後同様の問題が起きないよう対策を講じます。 お客様にとって、細かな部分のチェックが重要であることを改めて認識いたしました。今後はサービス向上を目指して、全体的な品質管理をさらに強化し、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 料金についてもご納得いただける価格設定を心掛けておりますので、再度お客様にお越しいただける際には、さらにご満足いただけるよう準備を整えてお待ちしております。 この度のご指摘を元に、より良いホテルづくりに励んでまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご来館心よりお待ちいたしております。 プレイスホテルアスコット フロント
2025-09-24
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルの玄関入ってすぐ受付の方々の笑顔が目に入ってきました。 とても感じの良い方ばかりでした。 お食事の担当の女性も対応が良くて、接客が素晴らしいホテルでした。 また、熊本市内に泊まるときは、ここに泊まりたいなと思えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、プレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。また、温かいお言葉と高いご評価を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 玄関でのスタッフの笑顔や接客にご満足いただけたとのこと、そしてお食事の担当スタッフへのお褒めのお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。 「また泊まりたい」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとって励みになります。 今後もご満足していただけるよう、頂いたお褒めの言葉に甘んじる事なく接客サービスの向上に努めて参ります。 最後になりましたが、ご多用の中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのご来館心よりお待ちいたしております。 プレイスホテルアスコット フロント
2025-09-16
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

初めて利用させてもらいましたが、大変満足しました。特に朝食は他のホテルの無料朝食とは比較にならないレベルで良かったです。他の方の口コミにもありましたが、最初に部屋に入った際、エアコンが止まっているのでかなり暑かった点だけマイナスです。また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はPLACE HOTEL Ascotをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 併せまして朝食に関しお褒めのお言葉も頂きありがとうございました。 お褒め頂きました無料朝食は日毎に異なりますが、熊本の郷土料理や地元の野菜を使用したメニューを提供しております。 シェフの手作りメニューなどもあり、日毎にメニューも異なります。 約40種類ほどご準備いたしておりますので、次回ご利用の際にも、また違ったメニューをお楽しみいただけたら幸いです。 しかしながら、ご到着時のお部屋の室温につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見をスタッフ間でしっかりと共有し、今後はチェックイン前の空調管理や換気など、より快適な環境でお迎えできるよう改善に努めてまいります。 今後も快適にお過ごしいただける空間とサービスをご提供できるよう、より一層努めてまいります。 最後になりましたが、ご多用の中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのご来館心よりお待ちいたしております。 PLACE HOTEL Ascot スタッフ一同
2025-08-16
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
106 件のクチコミ

基本的に全て良い! スタッフさんの応対に始まり、 翌日の朝食まで全て良いホテルでした。 全て星5なのに 総合評価が4なのは チェックインして部屋に入ると、 室内温度軽く40度超え! 泊まった912号室は方角の影響か、めちゃくちゃ暑い! いや、熱い! エアコンをつけて廊下に避難。 廊下はエアコン効いていて涼しい。 20分後 部屋の温度は未だ40度超えている。 夏には熊本行けないなぁ〜。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はPLACE HOTEL Ascotをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 併せまして朝食やスタッフに関し沢山のお褒めのお言葉も頂きありがとうございました。 しかしながら、ご到着時のお部屋の室温につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。特にご滞在いただいたお部屋は日当たりの影響を受けやすく、夏場は室温が上がりやすい傾向にございます。ご指摘を真摯に受け止め、今後はチェックイン前の空調管理や換気など、より快適な環境でお迎えできるよう改善に努めてまいります。 最後になりましたが、ご多用の中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのご来館心よりお待ちいたしております。 PLACE HOTEL Ascot スタッフ一同
2025-07-24
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
koala_fuk
60代/男性|46 件のクチコミ

立地も中心地にあり、周りに飲食店がたくさんあってとても便利でした。無料の飲み物サービスや、ハッピーアワーにアルコール缶飲料の無料サービスもあり、至れり尽せりでした。ツインルームをアップグレードしてもらえて、部屋から熊本城が見えました。 朝食も種類が豊富で美味しかったです。別途駐車料金が必要な点だけ残念な点でしたが、それ以外は大変満足でした。 次回の熊本旅行の際にも是非宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、プレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。 当ホテルの無料朝食やサービスにつきましてお気に召して頂けたようでなによりでございます。 お気に召して頂きましたランクアップにつきましてはお部屋の空き状況に応じて、 よりご満足頂けるよう柔軟に対応させて頂いております。 少しでも快適にお過ごし頂ければと準備、対応させて頂いたサービスが お客様のお心に届いたことこちらも大変嬉しく存じます。 また、お褒め頂きました無料朝食は和・洋合わせて50種類以上のメニューが並びます。 熊本の郷土料理や日ごとに代わる日替わりメニュー、季節限定のものなどもございます。 どの料理も大変人気で、朝食を楽しみにご来館なさるお客様も多くいらっしゃいます。 また機会がございましたらぜひ次回もバラエティ豊富な当ホテルのご朝食をご堪能くださいませ。 今後もお客様にご満足していただけるようサービス向上に努めて参ります。 最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 PLACE HOTEL Ascot フロント
2025-06-11
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

色んなプランがあって料金が安い 朝ご飯もついての値段でなかなか 立地も良いのが素晴らしいと思う。 何回か泊まってるが ちょっと気になるのは夜の対応するスタッフはみんな感じがいいが 朝から対応するスタッフは朝食の際に荷物を預けたかが、あー。といわれて少し イライラしているように感じた。 今回だけのスタッフかもしれないので、引き続き利用は続けたいとは思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
平素よりはPLACE HOTEL Ascotをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 料金・立地・夜間スタッフの対応についてお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、朝食時間帯のスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様にとって一日の始まりが気持ちの良いものであるべきところ、そのような対応となってしまったことを重く受け止めております。 全スタッフ間で改めて接客応対の大切さを共有し、「引き続き利用したい」とのお言葉に甘んじることなく、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 プレイスホテルアスコット フロント
2025-05-29
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

もう10回以上利用してます。街にも近いし駐車場も近いとこにあるので便利。お部屋やベッドもきれいだから居心地よい! お水は必ずついてくるから助かります! とにかく朝ご飯が種類が多く 美味しい! また利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
平素よりプレイスホテルアスコットにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 立地やお部屋の清潔さ、そして朝食にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。 お部屋にご用意しておりますお水も、お役に立てて何よりでございます。 お褒めいただきました朝食では、熊本の郷土料理をはじめ、日替わりメニューや季節限定のお料理などもご用意しております。 次回ご宿泊の際も、ぜひお楽しみいただければ幸いです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 プレイスホテルアスコット フロントスタッフ
2025-05-28
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
MIZU 1994
50代/女性|17 件のクチコミ

二泊しました。立地も繁華街にあり便利、朝食も種類がたくさんで美味しかったです。 お風呂も独立していたので湯船にゆっくり浸かれました。 アメニティも充実、時間限定でドリンクのサービスがあったり、ドライヤーもシャワーもリファでテンション上がりました。また泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、プレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。 また、立地や朝食、お風呂、アメニティなど、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 特にリファのドライヤーやシャワーヘッドをお気に召していただけたとのこと、こだわりの設備を喜んでいただけて何よりでございます。 お気に召して頂いたリファのシャワーヘッドですが、一部お部屋のシャワーヘッドは「ReFa FINE BUBBLE」を採用させていただいております。 今回ご利用頂きましたツインルームに加え、スタンダードダブル、スーペリアダブル、エコノミーダブル、一部禁煙シングルに設置させていただいております。 今回ご利用頂きましたツインルームは23㎡で一番広いお部屋となっております。 バスルームに関してもトイレと浴槽は別々になっておりますので他のタイプのお部屋よりも快適にお過ごしいただけると存じます。 眺望につきましては高層階確約のハイフロアツインルームの販売も行っております。 熊本城が望める作りになっておりますので次回ご利用頂ける際のご参考にして頂ければと存じます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります. 最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 プレイスホテルアスコット フロント
2025-05-13
5
ビジネス
仕事仲間
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて利用させていただきました。 とても対応が良く、大変満足しました。 ただ、お部屋面でお風呂の排水口の流れが悪かった(髪の毛が詰まってたのか分かりませんが…)のと、枕が固かったのがマイナス点でした。 また機会があれば利用させていただきたいとおもいます


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】無料朝食付

1
不適切なクチコミを報告する
この度は、PLACE HOTEL Ascotにご宿泊いただき誠にありがとう御座います。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 沢山のおほめのお言葉をいただき感謝いたします。 しかしながら今回、お風呂の排水口・お部屋のまくらに関しましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。 次回ご相談いただけましたら低反発まくらのご準備もございますので利用していただけると幸いでございます。 頂いたご意見をスタッフ間で共有し、施設面・サービス向上に努めて参ります。 最後になりましたが、ご多用の中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのご来館心よりお待ちいたしております。 PLACE HOTEL Ascot スタッフ一同
2025-04-25
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
ynyh
60代/男性|39 件のクチコミ

熊本の新市街のホテルの中で評価が非常に高いことにうなずける内容でした。普通以上のアメニティーやサービス、設備などもリファのシャワーなど良いものを使われていて、立地も含めて評価が高くなっていると思います。コストパフォーマンスが高く空室があれば利用したいホテルの1つです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】♪無料朝食ビュッフェ付・VOD見放題♪

不適切なクチコミを報告する
この度はPLACE HOTEL Ascotをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 合わせまして設備やサービスに関しお褒めのお言葉も頂きありがとうございました。 アメニティはスタッフが厳選したものを設置しており、 歯ブラシなどの基本アメニティをはじめ入浴剤や日焼け止め等の 期間限定アメニティもご準備しておりますので次回ご宿泊の際もお役に立て下さいませ。 また、お気に召して頂いたリファのシャワーヘッドですが、一部お部屋のシャワーヘッドは「ReFa FINE BUBBLE」を採用させていただいております。 今回ご利用頂きましたエコノミーダブルルームに加え、スタンダードダブル、スーペリアダブル、スタンダードツインルーム、ハイフロアツインルームに設置させていただいております。 これからもお客様にご満足いただき、引き続きお選びいただけるホテルでありますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。 最後になりましたが、ご多用の中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのご来館心よりお待ちいたしております。 PLACE HOTEL Ascot スタッフ一同
2025-03-29
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

数年ぶりに熊本市内に宿泊しました。きれいでチェックイン・アウトの対応も申し分なかったです。 1点だけ、カギを預けて外出しました。紛失した際は当然ですが弁償なので しかし、24:00過ぎに戻り玄関でフロントの方を呼び玄関を開錠してもらいカギを頂きましたが、カギは預けるなというニュアンスの対応でした。市内中心地にありアルコールは入るよ!それで紛失したらと思うから預けたのに… ここは納得いかなかったな


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は、プレイスホテルアスコットにご宿泊いただきありがとうございます。 数年ぶりの熊本市内のご宿泊に当ホテルをお選びいただき大変光栄に思います。 チェックインやチェックアウトの対応に申し分ないとのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 しかしながら宿泊中の対応の件でご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。 ご滞在中の不安や心配をどれだけ和らげ、お寛ぎ頂ける環境を整える責務を追っているにもかかわらず、大変お恥ずかしい限りでございます。 今回のことはスタッフ間で共有しより良いサービスの提供を常に行えるよう全スタッフ一丸となって努力して参ります。 誠に勝手ではございますが、次回熊本にお越しの機会を頂けましたら、この度の件をばん回する機会を賜れば幸いでございます。 最後になりましたが、ご多用の中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのご来館心よりお待ちいたしております。 プレイスホテルアスコット
2025-03-28