この度はご利用ありがとうございました。ベッドのきしみでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ベッド自体古いものではないのですが、きしみの原因はマットレスの下で支えているすのこと
思われますので至急取り寄せて交換致します。それでも直らない時はベッド自体の交換をする予定です。ご指摘ありがとうございました。ご指摘を改善しバージョンアップした時は是非またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。またご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
全室のエアコンを確認しましたところ特に壊れてるエアコンが見つかりませんでした。ゲスト様の普段お使いのエアコンと性能が違うかもしれません。当ホテルの対応としてまず全室のエアコンフィルター清掃を実施し、お部屋全体が冷えるようにサーキュレーターを全室に設置致しました。
もし次に何かありましたらその時にフロントへ連絡を頂きましたら扇風機などお貸しすることもできましたので、ご遠慮なくお申し付け下さい。
この度はご利用ありがとうございました。

この度はフロント対応時間に間に合わなくて大変申し訳ございませんでした。いつもは必ずチェックイン時間の１７時にはフロントスタッフが対応しているのですが、その日は急遽フロントスタッフがお休みになった為、２０時以降にチェックインと聞いてはいたものの１８時過ぎに到着して、お客様の到着が一足早かったですが対応させて頂きました。お待たせして申し訳ございませんでした。
またベッドのギシギシ音ですが、原因となるベッド内部のすのこを順次交換していってるところです。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。電車の通過音については、窓を閉めてる状態だと気になるほどではないとは言われますが、不快だったとのこと。大変ご不便をおかけしました。
またお掃除についてのご指摘ありがとうございます。申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようにお掃除の教育を徹底していきます。
色々と大変不快な思いをさせてしまいましたが、皆様に愛して頂けるホテルを目指して頑張っていきますので是非バージョンアップした当ホテルの又のご利用をお待ちしております。