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総合3
4oucoさんの ピエス千歳 Ｓ１ のクチコミ
本日（2023年3月18日から3泊4日）チェックインを済ませた後にツインルームへ入室し
居間のカーテンを開けた際
二重構造の内窓が半分開いており
そして外窓の鍵が開いたままとなっていました（窓は閉まっていました）
四年近く定期的に利用していますが
このようなことは初めてで
驚きで声が出ませんでした
客として決して氣分の良いものではありません
滞在は終了しておりませんが
今後このようなことが無いよう
情報の共有・改善を徹底いただきたく
レビューいたしました
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いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。
この度は、窓の鍵の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳有りませんでした。
清掃スタッフに確認したところ、換気後に鍵を閉め忘れた可能性が有るとの事でした。
今回の件につきましては、スタッフ全員に共有し、今後このような事が無いよう最終確認を徹底する旨、指示を致しました。
今後もお客様のご意見を参考にさせていただき、より満足いただけるようなサービスを目指し励みます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
今後とも宜しくお願い致します。
ピエス千歳S1 フロント