2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合3
投稿者さんの グランドベース別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 17:24:12
-
年末年始の帰省の為に利用しました。4泊で50%引プランがあり親子3人では充分なスペースにリーズナブルな金額で宿泊が出来ました。
洗濯機、浴室乾燥機が部屋にある為助かります。
残念だったのは清掃が行き届いていない箇所があり気になりました
・ドライヤーにホコリが詰まっている
・シャワーの穴が詰り半部くらいしか水が出ない、水圧が強すぎて痛い
・洗面所のペンダントライトにホコリが付いている
・洗面台の隅に黄色い汚れがある、白い台なので目立つ
・空気清浄機にホコリが溜まっている
多少は自分で清掃して置きました
細かい箇所なのですが対応して欲しいです。
部屋の広さ、設備には満足ですのでまたリピートしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドベース別府 2023年01月04日 19:19:35
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
客室清掃につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。
今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【長期滞在】最大50％OFF！出張でも観光でも「4連泊以上」ならこちらで決まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードD】
2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合3
投稿者さんの グランドベース別府 のクチコミ
4月初旬に宿泊。
ネットの評価も良かったので家族で宿泊しました。
まだ築浅の施設のようで外観はとても綺麗で第一印象は良かったのですが、部屋に入るなり期待を裏切られました。
まず目についたのがソファーのシミ、交換した方がいいレベル。
床は水シミも多く、おそらく掃除機をかけただけ。コーナーにはホコリも目立つ。
天井の換気扇もホコリが溜まったまま。
キッチンの備品は鍋フライパンなど一通り揃っているがお玉がない、など気になる点を挙げればキリがない。
キッチン付きで部屋食ができるから選んだというのもあるのですが、普通にHotelに宿泊すれば良かったと後悔しました。
チェックアウトの時間に清掃の方が来られていましたが、どうやら1人で全部屋を担当しているようで、部屋の清掃が行き届かない理由がわかりました。
立地も良く施設も新しいのにもったいない、改善しないとどんどん評判悪くなると思いますよ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室内の清掃・備品につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
この度のご指摘につきましては、再発防止を徹底して参ります。
次回ご利用いただく際には、心からご満足いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルカスタマーサポート