この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルも40周年を迎えました。設備の劣化もございますが、客室は清潔にお客様に快く過ごしていただけるよう努めております。お客様には素泊りプランでのご利用でございましたが、当ホテルは地元の食材を取り揃えた朝食バイキングがお勧めです。また機会がございましたら、ぜひホテル自慢のお料理をお召し上がりいただきたいと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
宿泊課　名和

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ニューグランドホテルは地元のホテルとして、40年以上頑張ってまいりました。立地や建物の古さを感じさせないよう心掛けてきましたが、私達の努力が足りなかったものと反省しております。お客様がご滞在に満足されなかったこと、貴重な意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきます。

朝食につきましては、新庄最上地域の食材を使い、山形の郷土料理を提供しております。お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思っております。

お忙しいなか、ご投稿いただきありがとうございました。地元ホテルとしての誇りを胸に、これからも精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

宿泊課　菅原