いつも予約をしているホテルが満室だったので、ママ友からの評判が高かったこちらのホテルを予約してダブルルームのお部屋に宿泊しました。
心底残念な滞在でした。
部屋に入ってすぐに埃と湿気のひどい臭いが気になりました。
食事に出るタイミングだったので、フロントの方にその旨を伝え、何とかしてほしいこと、お部屋代が高くなってもいいので、他の部屋に移してほしいことをお願いしました。
食事から戻ってきましたら、他にお部屋の空きがないので、取り急ぎ、エアコンのドライ機能で対応しました…と言われました。部屋に入ったら、冷蔵庫か？と思うほど寒くなっていて、臭いの解決どころか、その部屋にいたら凍えてしまうほどでした。普通の室温の設定に戻したら悪臭がすぐに戻ってきました。
それ以外の対応は全くなく、不快極まりない悪臭に包まれて一晩過ごさないといけませんでした。
シャワーのヘッドは壊れていて、出てくるお湯の半分は、シャワーヘッドの根元から溢れ出ていました。
バスルームは、安普請な賃貸アパートに見るような貧相なユニットバスで、洗面台は手を洗うのが精一杯のサイズです。
部屋の設備もミニマルと言えば聞こえが良いですが、宿泊者の使い勝手など何も考えていない簡素な部屋で、荷物を置く台すらありませんでした。
アメニティーは大変乏しく、巷のビジネスホテルの方が整っています。
布張りのベッドフレームは、大きなシミがあり、とても不潔です。
メンテナンスが出来ないのであれば、布製などではなく、普通に木製か何かで拭けるようなものにした方が良いと思います。茶色いシミが大きくあるベッドフレームをそのままにして寝るなんて、自宅でも起こり得ないことです。
何よりも誠意のない対応に本当に驚きました。チェックアウトの時にもお詫びの一言も無し。ホスピタリティ皆無だと思います。
とても楽しみにしていたので残念です。
場所がとても便利で温かいお湯が出るので星2つです。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月