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ホテルリブマックス新宿歌舞伎町のクチコミ･お客さまの声
立地5
8階のツインルーム（セミダブルx2）。私たちが泊まるまで、掃除してから時間が経過していたようで、ドアノブの上部に ホコリ（埃）がみっしり溜まっていました。風呂の水を溜めようとしたら、栓がうまく閉まらない。ホテルの1階のメイン玄関も、駐車場を中心に、タバコの吸い殻が散らばっていて、見るに堪えない。これが連日。フロントに指摘しましたが、最終日まで改善しませんでした。清掃の実働部隊と、それをチェックし、管理する部門の連携が上手く行っていないと直感しました。歌舞伎町という場所柄や、コロナ禍という特殊事情は、理解します。しかし、ここまで酷いのは、人生で初めてです。強く体制の見直しを提言します。
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この度は、お部屋の清掃不備におきまして大変ご不快な思いをさせまして誠に申し訳ありませんでした。今後は設備・アメニティ・清掃状況など館内設備等、最新の注意を払って参る所存でございます。再度御来館いただけます様、一層努力して参ります。宜しくお願い致します。 新宿歌舞伎町 宿泊課
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立地5
投稿者さんの ホテルリブマックス新宿歌舞伎町 のクチコミ
8階のツインルーム（セミダブルx2）。
私たちが泊まるまで、掃除してから時間が経過していたようで、ドアノブの上部に ホコリ（埃）がみっしり溜まっていました。
風呂の水を溜めようとしたら、栓がうまく閉まらない。
ホテルの1階のメイン玄関も、駐車場を中心に、タバコの吸い殻が散らばっていて、見るに堪えない。これが連日。フロントに指摘しましたが、最終日まで改善しませんでした。
清掃の実働部隊と、それをチェックし、管理する部門の連携が上手く行っていないと直感しました。
歌舞伎町という場所柄や、コロナ禍という特殊事情は、理解します。しかし、ここまで酷いのは、人生で初めてです。強く体制の見直しを提言します。
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この度は、お部屋の清掃不備におきまして大変ご不快な思いをさせまして誠に申し訳ありませんでした。
今後は設備・アメニティ・清掃状況など館内設備等、最新の注意を払って参る所存でございます。再度御来館いただけます様、一層努力して参ります。宜しくお願い致します。
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