11月10日と11日の宿泊で一旦予約、その後仕事の予定が変わり追加で12日の宿泊も予約。
10日チェックインの際にその旨を伝え同一の部屋で手続きしてもらっていたが12日夜にホテルから電話があり、宿泊の手続きがされていない、料金の支払いがされていない等と言われた。初日に対応してもらっていること、カード支払い済みであることが共有されていなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

綺麗なようにみえて、めちゃくちゃ汚い。風呂はカビだらけ、部屋はほこりだらけ、あるくたびに髪の毛やら足にくっつく。換気扇はほこりだらけ。空気清浄機はほこりだらけ。掃除は外人。日本語はしゃぶれず部屋にいるとなにやらしゃべっててうるさい。廊下はゴミだらけ。入口もゴミだらけ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

リーズナブルだけど、、、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

職安通りのドンキまですぐだし立地は最高です。
ベッドもとても寝心地よかったです。
1階がコンビニだし部屋に電子レンジがあって便利！
チェックイン前チェックアウト後の荷物預りはありませんが、イケメン通り入ったところに100円のコインロッカーがあります。

他のクチコミにもあったのですが、掃除はもう少し頑張って欲しいです。
床に落としてしまったペットボトルを拾ったら、長い髪の毛がくっついてきました(私は髪が短いので私のではない)
カーペットだから掃除機で吸いにくいのかもしれませんが…

バスルームのシャワーカーテンがカビだらけなのはさすがに気持ち悪いです。

バスルームのアメニティ置いてる箱みたいなのの底にホコリがたまってました。アメニティ補充する時見えると思うんですが、スルーしてるのでしょうか。

湯船にお湯をためると、お湯を抜いた後、下水のような臭いが凄かったです。翌日シャワーだけの利用にしたら全く臭わなかったので、お湯をためたのが臭いの原因かなと思いました。

施設自体が古くなるのは仕方ないにしても、掃除はやろうと思えばできることなので、立地がいいだけに残念なホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

廊下にゴミが散乱していたり使用済みのタオルが散乱していて不衛生でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

以前、開店直後に泊まった際、好印象だったので利用しましたが、逆転してしまいました。
とにかく掃除ができていない。至る所から前のお客さんの髪の毛が出てきます。掃除をしているのか疑問です。シャワールームの天井の換気扇吸入口もホコリまみれで、何故気付かないのか不思議でなりません。２泊しましたが、ドアに張る「掃除して下さい」のカードが分からなかったので（これはただの私の見落とし）張らなかったら掃除してありませんでした。「起こさないで下さい」が張ってあるときだけ、掃除はしないものでは？掃除することへの意欲が低いのではと勘繰ってしまいます。
こうなると他も気になるようになり、新宿駅から意外と遠い立地（７分では着きません）、狭すぎる机と不満を感じるようになってしまいます。
１階にセブンイレブンがあるところ、カーテンの遮光性が高くて朝寝したいときは快適な点は、良い点として挙げておきます。
チェーン展開している他のリブマックスはあまり使った事がありませんが、この系列はこんなものかと思ってしまいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

喫煙出来るお部屋で探していて空気清浄機も設置とあったので連泊させて頂きました。ただ標準で置いてある空気清浄機が埃まみれ。換気口も埃でいっぱいな所が残念な感じでした。コスパ、立地に関してはコンビニも隣りにありアメニティやランドリーもある為、今後も来させて頂きたいのですがホコリ問題で評価3にさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

新宿に用がある時によく泊まりますが、今回の宿泊では部屋の清掃が少し出来ておらず、前泊者の使用済みマスクが置いてあったりと残念でした。コロナ騒ぎで大変だとは思いますが、より良いホテルを目指して頑張って頂きたいと思います。応援しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

TVや冷蔵庫の上等、いたるところに誇りが溜まっており、とても驚きました。
そして、部屋のティッシュが無くなったのでフロントに連絡をしようと思ったら電話が無く、仕方ないのでフロントまで行き貰ってきました。
ベッドは綺麗だったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年02月

前回泊まった際にお部屋、立地がよくまた利用したいと思ったので今回も宿泊しました。
今回はコインランドリーを利用したのですが、自分の洗濯物の中にホテルのベッドカバーのような物が入っていました。途中で洗濯機を開けて一緒に洗った様でした。
洗濯機、洗剤の料金を払って利用しているのに有り得ないと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

新宿駅から徒歩で行けるので助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

タオルが変えられていませんでした。前の人のゴミが残っていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

何度も利用していましたが、まさかあそこ極度までコストダウンされるようになっているとは。。。常識と想像を遥かに超えました。

部屋にはティシュペーパーがない、スリッパがない、ハンドソープとボディソープ残りわずか。。。
バスタブは水垢で汚れている。

内線電話がないわけですから、一つずつフロントに行けばもらえたのですが、謝りの言葉もなく。。。

最もひどかったのは、ボディソープは半分しか詰め替えてもらえず、『これしか補充できない』とのお一言には心底驚きました。

今、日本のホテル、東京都心にあるホテル、大手チェーンのホテルはあそこまで悲惨な状況だとは。。。返す言葉を失い、議論する精神力も削られ、ただただ悲しい気持ちばっかりでした。

コストダウンされようとも、宿泊費を取っている以上、最低限常識範囲内のものは、やってほしいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

ひどい。こんなに廊下も部屋も掃除されていないホテルは初めてです。
まず廊下もエレベーターもゴミだらけ。
部屋に入れば壁に吐いた後？が残っていたり、ベッドのシーツにも血の痕。
びっくりです。
ベッドに関しては絶対ベッドメイクの時に気付いてますよね？
掛け布団を上から掛ければ気付かれないということなのでしょうか？
衛生面がこんなにも良くないホテルは初めてです。
二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

いくら安くてもこんな汚い部屋は二度と利用しない。
プラズマクラスターに埃と陰毛が乗っかってる。
壁はタバコの灰で黒くなってる
ユニットバスの天井の換気口も埃詰まってる
ユニットバスのドアべたべた
ユニットバスのシャワーカーテン下の方がカビ生えまくってる
ユニットバスは水滴のあとと排水口のフチがピンク色に黄ばんでる
換気がちゃんと出来てないから廊下からすでにタバコ臭さプンプン
エレベーターの出入りする廊下の床にゴミが溜まってる

最悪でしょ、今まで宿泊してきたホテルの中で過去一汚くてあきらかに掃除できてないから部屋変えてほしいと頼んだら日曜だから混んでて無理とフロントの外国人スタッフ。

立地が良かったからお気に入り登録してたけど速攻で外した。
あとガウンもいちいちフロントに言わなきゃ無いのは不便。
掛け布団カバーも白い汚れついてる
午前２時、廊下で男女数人が部屋入らずずっと騒ぐ
フロントに繋がる電話も無い
ここの階の部屋はシングルのみのはずだけどなぜグループ客が多くいるのかも不思議、しかも個々別々で部屋取れそうには見えない若い層の客達。
シングルに何人泊めさせてんのかも問わしてほしい
最悪最低、トラウマレベル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

フロントの人の対応が悪くて嫌な思いしました。お客さんをお客さんとおもってないとおもいます。それにドライヤーの効きが悪くてフロントにもっていったのにいまはこれしかないんで我慢してくださいといわれそれだと子供もいるんで困るんですけどと言ったらそれをいわれてもこちらもこまりますといわれ不愉快なおもいをしました。二度と泊まりたくないです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月