近くに飲食店、コンビニが有り便利でした。時々利用してますが、今回のバスルームの扉が歪んで開閉が難かった。それ以外は可もなく不可もなくって感じですかね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

お世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

10日間の出張のため利用しました。
河原町での仕事だったため、徒歩10分程度で1泊40,000円以内が希望でこちらに決めました。
良かった点は、電子レンジがあることと、フロントの受け答えが愛想が良かったことです。
悪かった点は、以下
①朝7:30頃から清掃が始まり、大変うるさく迷惑
②夜中2:00頃から廊下で流れる音楽がうるさい日が3日間程度あった
③連泊の場合清掃は7日に1回だが、タオルやアメニティの補充の案内が不足している。こちらからフロントに尋ねないと案内なし、部屋にも特に案内なし。毎回フロントで貰わないといけないとのことだったが、日によってはエコバッグのようなものでドアノブに掛けていることもあり対応がまばら。ドアノブに掛けるで統一してほしい。使用済みのタオルも廊下にそのまま出さないといけないため、何となく嫌悪感があった。
④WiFiパスワードがどこに明記されているのか分かりにくい。部屋に内線がないため電話で確認したところ、ホテルによくある分厚めの案内の中に記載があるとのこと。チェックイン時に案内するか、目につくように部屋に表記してほしい。
⑤清掃が入ったにも関わらず、アメニティの補充はされておらず、使用済みのマグカップ類もそのまま。それであれば、連泊で荷物も散らかっているのを片付けたり面倒なので、いっそ清掃に入らないでほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

深夜勤務明で早く睡眠をとりたかったのでチェックインが午前中からできるのは大変助かりました
とりわけ他は普通のビジネスホテルと言う印象で特別評価できるようなことはなかったが不満もなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

立地が気に入っているのと部屋に電子レンジがあるので何度か利用しています。が、連泊で15時過ぎに戻っても掃除ができてなかったり、掃除が行き届いてないというか黒い衣類が壁やカーペットに触れると白くなってしまいます。また、部屋にあったスリッパは字が書けるくらい埃で真っ白で驚きました。
もう少し、清潔にしてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

フロントの方はとても親切で、すごく気持ちの良い対応でした。が…部屋が汚過ぎてびっくりしました。埃の層が机や窓枠全て出来ていて、シーツや枕も埃っぽくて年末ギリギリで取れたホテルだから仕方無く泊まりましたが…本当残念でした。トコジラミも気になり寝る事ができず早朝6時にチェックアウトしました。チェックインが18時過ぎで、部屋で何か食べようと思ってましたが部屋が汚過ぎた為すぐに外に食べに行き、時間を潰して戻り数時間の滞在でしたが苦痛な時間でした。これで45000円だと思うと残念です。ただ部屋が汚過ぎる以外は広さ、スタッフの対応はかなり良いと思うので、是非お掃除をお願いします。立地もかなり良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

3月25日に宿泊しました。部屋にイヤホンを忘れてしまい、チェックアウト日夕方に連絡したのですが、無いの一点張り。再度確認頂きたくメール問い合わせもしましたが返信無し。忘れたのはこちらの責任ですが、数万円するものだったので非常にショックです。宿泊される方は、忘れ物は基本返ってこないと思ってご注意下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

年末年始の期間でも、リーズナブルに利用できました。概ね、良くも悪くもなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

立地に対する値段としては満足ですが、いかんせん受付の男性が髪がボサボサなのと部屋の掃除の意識の低さにはひきます。これは管理者の問題。受付だって話せば良い人だし、清掃スタッフだってサボっているわけでは無いんですよ。ただ接客として現場に出してよいか、机の隅や段の奥に埃が凄いとか、そういうことをチェックするのが管理者の仕事。私は旅慣れてるので宿には安全と洗濯済みのシーツしか求めませんが、たまに旅行に来た人にはちょっとキツいかもですね。まぁ、さっと自分で掃除するなり、スリッパは持参すれば問題ないんですがね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

清掃が行き渡ってないと感じました。
まず、電子レンジが設置されていることは嬉しかったのですが、レンジの中におそらく前の宿泊者のものであろうコンビニおにぎりが入ってました。
あと、浴槽のカーテンがカビだらけでした。洗面台の水の流れも悪かったです。
そして、フロントの人の愛想のなさにもびっくりでした。笑顔の一つもなく、挨拶もなく、事務的な対応でした。
仮にもサービス業ならば、それなりの対応をするべきではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

フロントに、スタッフが常駐してないとのことで荷物は、預かって貰えませんでした。
部屋の床に埃がすごくて、掃除が行き届いてない感じがしました。
部屋に電子レンジがあったのは、良かったと思います。
バスタブは、かなり小さめ。
あまり女性向きのホテルではないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

何度か当ホテル、また他地域の同ブランドホテルには宿泊している。宿泊している施設が大体建って間も無く新しいから快適に滞在できている。

しかしながら今回は部屋の所々にホコリが見受けられた。
そのためスタッフへクレームを入れた所、幸いにも何とか他に空きがあり代替案で他の部屋へ案内された。ただまたまた残念ながらその部屋にも一部ホコリが見受けられた。最初の部屋よりは少なかったが。

更には、部屋備え付けの電子レンジの裏からは、綿棒とプラスチック製のスプーンとホコリが発見された。気持ちが良いものではない。

以上の事象は、やはり支配人による徹底していない管理不足と思われる。

あえて言わせて頂ければスタッフのサービス、他の清潔感やらは概ね申し分なかったが、スタッフにもう少し気持ちの良い笑みが欲しいところだ。

ところで、埃の問題は当館以外に他館でも以前存在したことはこの場を借りて申し上げておきたい。私はホコリアレルギー持ちなため、他の同じような方々を代表し、徹底して清掃を改善頂きたい次第である。

貴ホテルグループのファンであるが故のコメントである。

頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月