とても良いホテルでした。
価格、部屋共に単身の出張には最適でした。

・食事抜きのプランでしたので評価は無し
・従業員の方も過剰な対応や不足の対応もなく、不快感が無かった
・部屋が綺麗だったし、隣の音なども聞こえてこなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

お風呂はきれいなのですが、やはり狭いですね。
とはいうものの、普通には使えます。
ベッドは大変心地よく快適に眠れました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

受付の方も親切で、部屋も綺麗です。洗濯したかったのですが、乾燥機が故障していて残念でした。早く直して欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

今まで京都市内のホテルを20回以上利用しましたが、その中でも最高のホテルでした。接客は丁寧、部屋は清潔、電子レンジなど設備も充実しており、悪いところは一切ありません。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

ベッドの下の清掃が行き届いていなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

ユニットバスとの仕切りに使われている、ビニールのカーテンにカビが発生していた。
二日目も、掃除されていなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

少し歩けば河原町の繁華街なので立地も比較的便利でした。
部屋はコンパクトですが、ベットがセミダブルで広めなのがよかったです。
まだ新しい建物なので設備も新しく気持ちが良かったです。
ユニットバスは小さめなのがちょっと残念ですが、
料金がお財布に優しいので、それを考慮すれば許容範囲内でした。
また一人旅の時には是非使いたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

料金が安い為か浴室にシャンプーがない。その代わりのサービスなのかボディソープが２本あった。もしかして清掃係の嫌がらせか。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

クレームしかない
１）私の後ろにはチェックインの人が何人かおられましたが、小さいロビーなだけに皆さんにフルネームと部屋番号を周知する形になりました。なにも、部屋番号の明記されたカードキーをこちらに掲示しながら、「○○○○様のお部屋は●階の●●号室になります。」と発表する必要はないと思います。配慮が欲しい。
フロントのカウンターには補充用のアメニティーやタオルなどが積んであり、犬と荷物を抱えた状態でそう言われても・・・と困り、一時的にペットをおろしてもいいという事だったので、全部荷物を置いて署名しました。
２）掃除してない！　◆部屋は隅々にほこりや、細かいゴミを発見。１か所ではなく、隅々がそんな感じ。◆風呂場にはゴミがいくつも。浴槽の縁には髪の毛。正直ぎょっとしました。
◆トイレに”清掃済み”の掛け紙はなく、省略するところなのか、とは思いましたが、トイレットペーパーはあと２～３巻でおわり。なら変えとけよ！と正直思いました。
３）備え付けのボディーソープや、シャンプーなどは、全部半分以下。”お迎えしてもらってる感ゼロ”な演出でした。１回に使い量はたかが知れてるのに、これだけ減ってるってことは、どれだけほったらかしなのかと、驚きました。
４）廊下でスナック菓子食べた？って言うくらい、ゴミが。。。しかも、廊下はタバコ臭くてペットはくしゃみ連発でした。禁煙でしょ？
5）干乾びた消臭剤。デスクの下に消臭剤らしきものがありましたが中身はなく、カラッカラでほこりをかぶっていました。テーブルの下でなく、目につくところに置いてあった方が、消臭にも気を配ってくれてるのが伝わるし安心もできます。
どれか１個なら我慢できるけど、３つも４つも５つもとなると、さすがに頭にくるレベルでペット連れでなければ、速攻部屋を変えてもらうところでした。
立地もベッドのサイズ、電子レンジや冷蔵庫、アメニティーも良かっただけに、本当に残念です。
フロントの方は、ホテルの顔ですので、身だしなみにもっと気を配った方がよいと覆います。スラックスとヨレッとしたカッターシャツ１枚。エレベーターの所まで聞こえるボリュームでもボヤキも止めた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月

久々の宿泊でしたが、早めに到着した後のフロントの女性の対応は素晴らしかったのですが、7階の部屋は、ブラインドのフックの片側が外れたまま、換気口が外れて飛び出したような状態のまま（どちらもすぐに直せたレベル）、ベッドシーツに血のような赤い跡、ユニットバスの窓が開けっ放し、何よりひどいのは、ユニットバスが、公園の公衆トイレ並みの下水衆が充満していて尋常じゃなく、余りにも臭い。部屋に入った時に窓が開いていたのは、そういう事なのでしょう。風呂のドアを開けると部屋にも下水臭が充満するため、それも出来ない。配管がつまっているのかどこか見えない所で外れているか、天井裏などに何か腐敗するものが残されているのか分かりませんが、とにかく臭い。短期なので風呂もシャワーで手短に等でなんとか我慢したが、正直貸せる状態ではなく、しばらく放置されていた部屋かと思うほどの臭い。延泊の可能性がある状況でこれはきつい。ここは、これまでにも何度か宿泊した事があるが、以前にも下水臭や排水の流れの悪さを指摘して部屋を変えて頂いた事があるが、場所がいいだけに残念。個人的には、系列の他のホテルのほうが快適に過ごせたと感じる。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月