クレームしかない
１）私の後ろにはチェックインの人が何人かおられましたが、小さいロビーなだけに皆さんにフルネームと部屋番号を周知する形になりました。なにも、部屋番号の明記されたカードキーをこちらに掲示しながら、「○○○○様のお部屋は●階の●●号室になります。」と発表する必要はないと思います。配慮が欲しい。
フロントのカウンターには補充用のアメニティーやタオルなどが積んであり、犬と荷物を抱えた状態でそう言われても・・・と困り、一時的にペットをおろしてもいいという事だったので、全部荷物を置いて署名しました。
２）掃除してない！　◆部屋は隅々にほこりや、細かいゴミを発見。１か所ではなく、隅々がそんな感じ。◆風呂場にはゴミがいくつも。浴槽の縁には髪の毛。正直ぎょっとしました。
◆トイレに”清掃済み”の掛け紙はなく、省略するところなのか、とは思いましたが、トイレットペーパーはあと２～３巻でおわり。なら変えとけよ！と正直思いました。
３）備え付けのボディーソープや、シャンプーなどは、全部半分以下。”お迎えしてもらってる感ゼロ”な演出でした。１回に使い量はたかが知れてるのに、これだけ減ってるってことは、どれだけほったらかしなのかと、驚きました。
４）廊下でスナック菓子食べた？って言うくらい、ゴミが。。。しかも、廊下はタバコ臭くてペットはくしゃみ連発でした。禁煙でしょ？
5）干乾びた消臭剤。デスクの下に消臭剤らしきものがありましたが中身はなく、カラッカラでほこりをかぶっていました。テーブルの下でなく、目につくところに置いてあった方が、消臭にも気を配ってくれてるのが伝わるし安心もできます。
どれか１個なら我慢できるけど、３つも４つも５つもとなると、さすがに頭にくるレベルでペット連れでなければ、速攻部屋を変えてもらうところでした。
立地もベッドのサイズ、電子レンジや冷蔵庫、アメニティーも良かっただけに、本当に残念です。
フロントの方は、ホテルの顔ですので、身だしなみにもっと気を配った方がよいと覆います。スラックスとヨレッとしたカッターシャツ１枚。エレベーターの所まで聞こえるボリュームでもボヤキも止めた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月

「消毒済」の袋に入ったガラスコップに、髪の毛が着いていた、呆れてものが言えない、謝罪と見解を聞きたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月