トイレが清掃途中のようで便座が汚れたまま上に上がってました。お風呂の窓がなぜか開いたままになってました。立地などはいいのですが、少し残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

フロントの方はとても親切で、すごく気持ちの良い対応でした。が…部屋が汚過ぎてびっくりしました。埃の層が机や窓枠全て出来ていて、シーツや枕も埃っぽくて年末ギリギリで取れたホテルだから仕方無く泊まりましたが…本当残念でした。トコジラミも気になり寝る事ができず早朝6時にチェックアウトしました。チェックインが18時過ぎで、部屋で何か食べようと思ってましたが部屋が汚過ぎた為すぐに外に食べに行き、時間を潰して戻り数時間の滞在でしたが苦痛な時間でした。これで45000円だと思うと残念です。ただ部屋が汚過ぎる以外は広さ、スタッフの対応はかなり良いと思うので、是非お掃除をお願いします。立地もかなり良いです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年12月

年末年始の期間でも、リーズナブルに利用できました。概ね、良くも悪くもなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

フロントに出てきた社員は研修中とのことらしいが、まあ、相手のことを考えるということができていません。二つある窓口で、こちらが立っている方と逆の窓口で案内を始めたかと思うと、カードの処理機が最初に立っていた方に備え付けられていたら、またそっちで捜査を始める・・・一定レベルの研修をして、合格点を与えられる人物をフロントに出すべきではないでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2022年04月

バスルームが非常に下水臭かったです。
一度外出してとりあえず入浴剤を買い足しました。それでも入浴時の臭いは紛れず、キツかったです。
1泊だったのでまだ耐えられましたが、数泊していたらと思うとこわいです。
リブマックスさんの他のホテルにも泊まったことがありますが、同様のことはありませんでした。今後リブマックスグループの利用は躊躇うと思います。
下水臭さ以外は、一部アメニティが部屋に置かれていなかったりしましたが、格安のビジネスホテルとして許容できる範囲でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

10日間の出張のため利用しました。
河原町での仕事だったため、徒歩10分程度で1泊40,000円以内が希望でこちらに決めました。
良かった点は、電子レンジがあることと、フロントの受け答えが愛想が良かったことです。
悪かった点は、以下
①朝7:30頃から清掃が始まり、大変うるさく迷惑
②夜中2:00頃から廊下で流れる音楽がうるさい日が3日間程度あった
③連泊の場合清掃は7日に1回だが、タオルやアメニティの補充の案内が不足している。こちらからフロントに尋ねないと案内なし、部屋にも特に案内なし。毎回フロントで貰わないといけないとのことだったが、日によってはエコバッグのようなものでドアノブに掛けていることもあり対応がまばら。ドアノブに掛けるで統一してほしい。使用済みのタオルも廊下にそのまま出さないといけないため、何となく嫌悪感があった。
④WiFiパスワードがどこに明記されているのか分かりにくい。部屋に内線がないため電話で確認したところ、ホテルによくある分厚めの案内の中に記載があるとのこと。チェックイン時に案内するか、目につくように部屋に表記してほしい。
⑤清掃が入ったにも関わらず、アメニティの補充はされておらず、使用済みのマグカップ類もそのまま。それであれば、連泊で荷物も散らかっているのを片付けたり面倒なので、いっそ清掃に入らないでほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

連泊でお値段は安くてとても助かりました。が、お部屋掃除を依頼しても掃除機などかけた形跡がなく足元が汚なく、灰皿も灰を捨てただけの状態、コップ等も使用済みでも交換してもらえないのが数回ありとても残念でした。
また、お部屋に電話がない為外部からの取次が出来ないのですが、それを電話機の故障の為と嘘？をつかれた事に疑問を抱く事がありました。
お部屋や、立地条件等とても良いだけに残念に思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

希望のお部屋をご用意していただきましたが、ベッド横にゴミ箱があり両足ダニかまれて傷だらけです。いつもように洗面所には茶色の髪がそのままでした。週末も京都に滞在でしたが違うホテルに移りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月