この度は、ホテルビスタ大阪[なんば]にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

”綺麗なホテルでした”とのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しい限りでございます。

また、最寄り駅の日本橋駅からであれば徒歩3分でご到着いただけるかと存じます。
しかしながら、少し駅から遠く感じられたとの事、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
浴槽の清掃不備につきましてもお客様にご不快な思いを与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このような事が起らぬよう、清掃強化して参りたい所存であります。

今回はお客様に残念な思いをさせてしまい、お詫びの気持ちで一杯でございます。
今後はお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同サービス向上に精進いたします。

またのおかえりを、心よりお待ち申し上げます。

ホテルビスタ大阪［なんば］
フロント　鄒