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Mickey Mouse.さんの ホテルビスタ大阪[なんば] のクチコミ
- Mickey Mouse.さん [30代/男性] 2022年02月09日 09:36:50
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トイレとお風呂セパレートのホテルを探していて価格もリーズナブル、清潔感も有り、道頓堀からも近く満足していたのですが、部屋着が置かれておらずコールして持ってきて頂きました。ただ、その後もスリッパや他アメニティ類が無いことに気付きもうめんどくさかったので何も言いませんでしたが…。確認されないんでしょうか?残念すぎましたしホテル色々泊まってきましたがこのようなことは初めてでした。
あとコーヒーのところにインスタグラムフォローしたら1時間チェックアウト無料の記載がありましたが、気付いたのが翌日朝食時。そのようなサービスがあるならチェックイン時に仰って頂くか部屋に記載のものを置いておくなどしてほしかったです。あれば利用してました。
んー…って感じです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルビスタ大阪[なんば] 2022年02月09日 13:48:36
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この度は、ホテルビスタ大阪[なんば]にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室のアメニティ不足に関しまして、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。お客様のご期待に沿うご滞在を提供出来ず、大変心苦しく感じております。
インスタグラムフォローキャンペーンに関しましても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
賜りましたご指摘は全スタッフで共有し、今後は全ての点においてご満足をお届けすることができます様、従業員一同切磋琢磨してまいります。
誠に勝手ではございますが、今一度挽回の機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルビスタ大阪[なんば]
フロント 千頭
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】スーペリアタイプにグレードUP確約★朝食無料特典付★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン】
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総合2
Ryosuke2200さんの ホテルビスタ大阪[なんば] のクチコミ
洗練された良い感じのホテルでした。
■朝食おかわり不可
■枕元、パジャマに長い髪の毛がついていた
のが残念。。
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この度は、ホテルビスタ大阪[なんば]をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご多忙のところ、ご評価いただき重ねて御礼申し上げます。「洗練されている」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
しかしながら、髪の毛の件で不快な思いをされたかと存じます。大変申し訳ございません。このようなことが二度とないよう担当部署と共有し注意喚起いたします。朝食に関しても皆様のご期待を裏切らぬようサービス向上に真摯に取り組んで参る所存でございます。 またのお帰りをお待ち申し上げております。
ホテルビスタ大阪[なんば]
フロント 山口 佳奈