この度は数あるホテルの中よりザグランリゾート城崎をお選びいただきましてありがとうございました。
またご利用のご感想もご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

このたびはご宿泊代金に対してお客様のご期待に沿えずに、大変申し訳ございませんでした。ご納得いただけなかったという事は、我々のサービスが不足していた事に他なりません。今後はお客様が期待されている以上のサービスをご提供し、ご満足いただけるよう、スタッフ教育も含めて精進して参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ　グランリゾート城崎