この度はザグランリゾート城崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用のご感想もご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました全国旅行支援については楽天トラベル様では予算上限となってしまったと聞いております。
私共は旅行支援において便乗値上げすることなく運営しておりますが、料金設定に関してご納得いただけなった事は真摯に受け止め、現状を良しとせずに改善して参る所存でございます。
誠に勝手ではございますがまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中よりザグランリゾート城崎をお選びいただきましてありがとうございました。
またご利用のご感想もご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

このたびはご宿泊代金に対してお客様のご期待に沿えずに、大変申し訳ございませんでした。ご納得いただけなかったという事は、我々のサービスが不足していた事に他なりません。今後はお客様が期待されている以上のサービスをご提供し、ご満足いただけるよう、スタッフ教育も含めて精進して参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ　グランリゾート城崎