国内旅行で、いろいろなホテルや民宿に泊まりましたが、
今回のような事は始めてでした。
　当日、１５時過ぎに富士急富士吉田駅に到着しました。
ホテルへの行き方がわからないので、
早速フロントへ電話。呼び出し音が１０回以上でも
出ません。これを数回繰り返しましたが、
電話に出る気配がありません。
営業していないのか．．と不安になりました。
　送迎があるのか、私営のバスで行くのか、
タクシーで行くのか．．連絡がつかないので、
なにもわからず徒歩でホテルまで。歩いている途中、
何度か電話して、やっと通じたと思ったら、
特にお詫びの一言もありませんでした。
　約一時間ちかくかかって歩き、ホテルに到着。
クレームを述べると、忙しくて、手がまわらなかったとのこと。
大浴場等、ホテルの設備の説明もなく、ほったらかし。
早朝や、夜中ならいざしらず、昼間にフロントに電話して、
電話に出ない、ろくな対応をしないホテルは始めてでした。
一泊二日の短期間とはいえ、とんでもない目にあいました。
　観光地である富士山の近くで、ろくな対応をしなくても
お客が絶えないと思っているのでしょうか？
おそらく、他のチェーンのホテルも同様なのでしょうか？
サービス業としての、このホテルの常識を疑います。