この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく、貴重なご意見頂いたにも関わらずご返答が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
併せまして、ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
フロントにて消臭剤の貸出しやオゾン脱臭機による脱臭も承っておりますので、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
また、次回もご利用いただけるよう心よりお待ち致しております。