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食事3
すまいる109さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- すまいる109さん [50代/女性] 2023年07月17日 20:55:16
-
設備も古くとにかく部屋が臭くて
備え付けの消臭剤使っても
匂いが取れることが無かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルルートインコート富士吉田 2023年08月13日 06:33:10
-
スマイル109様
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
スマイル109様に設備の件で不快な思いをさせてしまいましたことお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様が快適にご満足いただけるよう
サービース、清掃、接客に努めて参ります。
貴重なご意見感想誠にありがとうございます。
フロント 中林
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】バイキング朝食サービス☆駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
食事3
投稿者さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 20:48:03
-
最近、色んな所のルートインさんを利用させて頂いてますが、ものすごくキレイで広くてサービスもいいルートインさんと同じ値段というのがどうにも腑に落ちません…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルルートインコート富士吉田 2022年09月06日 21:28:09
-
投稿者 様
平素よりルートインホテルズへのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら今回ご利用頂きましたホテルルートインコート富士吉田にはご満足頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
ルートインコート富士吉田は開店より多くのお客様にご利用頂き、27年が経過致しました。
消耗品や家電類などは随時刷新しておりますが、
客室や大浴場の間取り、家具の作りなどはどうしても新規店舗と異なっております。
少しでもお客様にご満足いただけるよう、あらためて日々の清掃やメンテナンスにつとめて参ります。
貴重なご意見、ご感想を賜り、誠にありがとうございます。
今後とも、ルートインホテルズのご利用を何卒宜しくお願い致します。
ホテルルートインコート富士吉田 担当:瀬戸 裕貴
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定・先着順】バス無しシングル特価プラン【部屋風呂無し、大浴場利用】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル(バス・シャワー無し)】
食事3
投稿者さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月21日 16:09:12
-
2階、禁煙シングルバス無しの角部屋に宿泊しました。エアコンを使用しましたところ、湿った感じの臭いがしたため、フィルターの状態を確認したところ、フィルターが埃で全部埋まっており、見事に真っ白でした。とりあえず、カビ臭を取り除けるかもしれないと思い、フィルターを掃除しましたが、それでも臭いは取れませんでした。代わりに全力でエアコンが動作するようになりました。
プラン名を正確にみておりませんでしたが、「バス無し」の情報を感じ取っておれば、年期の入った設備であることを推測していたかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテルルートインコート富士吉田 2016年12月08日 22:32:37
-
この度はご宿泊に際してご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無いよう定期的にエアコンフィルターの清掃を行って参ります。
フロント 村上
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルバス無し(洗面台&トイレ付)朝食バイキング付】
食事3
投稿者さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月08日 00:14:29
-
今回はダブルの部屋に一人で宿泊しました。
部屋の広さは仕方ないが、あの部屋で二人だと狭すぎると思います。
立地的には近くにご飯を食べられる大戸屋があったが、折角の出張なので
地元の美味しいお酒でも。
と思っていたにもかかわらず、車でないといけなかった。
これは呑めないでしょう、さすがに。
でも、それを補ってくれたのはスタッフさんの接客。
非常に親切且つ適切な対応でした。
少し辛めの点数をつけましたが、期待を込めて!
ということで、許してください。- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルルートインコート富士吉田 2013年05月08日 20:36:06
-
先日はホテルルートインコート富士吉田へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ダブルルームはシングルルームとほぼ同サイズのお部屋にダブルベッドを設置しているため、2名利用される場合には狭い作りとなっております。
また、ホテルの近くには徒歩圏内となりますとお食事できるお店がかなり限られてきてしまい、地元の料理を食べるのは難しい点にもご了承いただきたい点でございます。
このようなホテルの作り、立地ではございますがスタッフ一人ひとりが誠意を込めてお客様をお迎えすることでより良いホテルにしていく所存でございます。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
ルートインコート富士吉田 村上
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル(バス無But洗面台&トイレ付)朝食バイキング付】
食事3
dai.594さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- dai.594さん [30代/男性] 2013年01月08日 18:34:22
-
季節柄、外気温はマイナス10度にもなるので室内も寒いです。
エアコンと借りた毛布でしのぐことができました。
ホテル専用の部屋着は半袖で寒いです。
フロントの応対はいつも良く、風呂ものびのび浸かれて、その点はいいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルルートインコート富士吉田 2013年01月08日 21:45:24
-
ホテルルートインコート富士吉田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、ヒーターも貸し出しておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
スタッフ一同より
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス応援!◇◆栄養ドリンク付プラン◆◇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(バス付)☆朝食バイキング付★】
食事3
dai.594さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- dai.594さん [30代/男性] 2012年12月29日 18:27:14
-
12/24から28まで4階の角部屋に泊まりました。
苦情に近いのですが、客室内が非常に寒くて参りました。
エアコンは効くものの、サッシの隙間から冷気がすーっと入ってきます。
ベッドより下は常にひんやりしていました。
ユニットバスも常に寒くて、ウォシュレットをヒーター機能付きにしてほしいと思いました。トイレで飛び上がる思いでした。
築年数と気候を考えたら仕方が無いのですが、宿泊者は寒さに対してそれなりの覚悟と装備が必要ですね。
良い点は大浴場、少し熱めのお湯にゆったり浸かれて疲れが取れます。
客室に加湿機能付き空気清浄機があり、冬で乾燥した室内に対応しているなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルルートインコート富士吉田 2013年01月02日 02:08:57
-
ご宿泊ならびにクチコミ投稿ありがとうございます。
この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
寒さ対策として、毛布や電気ストーブ(台数に限り有り)の貸出も行なっておりますので、またお泊り頂ける際にはフロントまでお声掛けくださいませ。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス応援!◇◆栄養ドリンク付プラン◆◇
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(バス付)☆朝食バイキング付★】
食事2
グミチさんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- グミチさん [50代/女性] 2024年01月02日 16:02:43
-
正直ホテル選びに失敗したとガッカリしました。他のルートインより古いせいか空調が酷過ぎて不快でした。喫煙ルームを他のホテルでも利用して来ましたがら部屋のドアを開けた瞬間帰りたくなる程臭かった!
もうあり得ないくらい臭くて窓を全開にして空気を入れ替えて何とか匂いは良くなりましたが閉めてしまうと結局同じでした。
立て替えるなり空調変えるなりした方が良いのでは?
オートロックじゃないし、鍵ささないと電気つかないし
食事は朝食のみでしたが、適当過ぎてガッカリ。
築年数が古いホテルは料金安くても利用するもんじゃ無いとつくづく思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルルートインコート富士吉田 2024年01月04日 15:32:32
-
グミチ 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設からお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご滞在が提供できなかったこと、誠に申し訳なく思います。
設備につきましては店舗での即時改善が難しいため、お客様からの改善要望を本社担当に報告し、今後の対応を検討させて頂きます。
朝食や客室の清掃・消臭につきましては、お客様にご不満を抱かせることのないよう改善を図ってまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
ホテルルートインコート富士吉田 担当:瀬戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコ清掃プラン】~清掃はタオル・歯ブラシ交換~朝食無料☆駐車場無料☆ 【連泊◆富士吉田】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
食事2
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fumi6468さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- fumi6468さん [40代/男性] 2011年08月06日 12:44:12
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自分自身もタバコを吸いますが、喫煙室があまりにもくさく夜中目が覚め眠れませんでした。窓も虫が入るため空けるなと書いてましたが、窓を開け少しはましになりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートインコート富士吉田 2011年08月09日 11:30:28
-
この度は当ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございます。
喫煙室の臭いが酷いというご指摘に、大変心苦しく感じております。ごゆっくりお寛ぎ出来なかったこと、深く謝罪申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様自ら窓を開けて頂き、少し和らいだとのことで、スタッフも今後の改善に注視して参ります。
またのご利用の程、宜しくお願い申し上げます。
担当 寺田
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード2000】MAX得々QUOカードプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル(バス無But洗面台&トイレ付)朝食バイキング付】
食事2
投稿者さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月20日 16:30:26
-
女性用の大浴場に、施錠しているのは、防犯上納得できます。
ただ、カギを渡される際何の説明もなく、後から入ってきた人がいた時に、カギをどうしていいか困りました。
あと、外出先から戻った際に、違う部屋のカギを渡されました。
だれが間違ったのかはわかりませんが、確認不足では?初めてのことで、びっくりしました。
【ご利用の宿泊プラン】
おつまみサービス★柿ピープラン
禁煙シングル(バス付)☆朝食バイキング付★- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートインコート富士吉田 2009年08月27日 21:39:02
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして大変の申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
私どもの説明不足や確認不足により不信感を抱かせたことは我々ホテルにとっては大変遺憾なことであり、最低なことでございます。
これからはもう一度初心に戻り、このような事がないよう精進して参る所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルルートインコート富士吉田
松田
- ご利用の宿泊プラン
- おつまみサービス★柿ピープラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(バス付)☆朝食バイキング付★】
食事1
ena1976さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- ena1976さん [40代/男性] 2020年08月23日 00:40:10
-
事前にわかってたとはいえ、少し設備が古く使い勝手も良くないです。
朝食も他のルートインと比べて見劣りします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルルートインコート富士吉田 2020年08月23日 17:02:29
-
この度は、ルートインコート富士吉田にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり、築年数は経っておりますので、その他のサービス等の点でお客様にご満足して頂くよう工夫を今後して参る所存でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント 西本
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定グレードアッププラン】バイキング朝食サービス☆駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン(ユニットバス付)】
食事1
投稿者さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月08日 19:18:00
-
いろんなルートインに泊まりましたが、ルートインは朝食の質が高い印象があり、今回もルートインを予約しました。しかし、ここの朝食は、今までの中で最低でした。おかずの種類がとても少ないし(種類は半分)、トレーが空になっていても補充してない。トースターの電源は入っていない。二度とこのホテルには泊まらない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテルルートインコート富士吉田 2015年07月10日 01:47:40
-
ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングの件、大変申し訳ございません。
今一度朝食スタッフと改善してまいります。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ルートインコート富士吉田 村上
- ご利用の宿泊プラン
- ■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン(バス付)☆朝食バイキング付★】
sesinfoさんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- sesinfoさん [30代/男性] 2022年07月04日 21:39:49
-
ビジネス目的で宿泊しました。印象としてレジャー向けの宿泊施設だと感じました。
7:00の朝食は遅い開始時刻と感じたのと、宿泊費の割に施設・備品の陳腐化を感じてしまいました。
富士急ハイランドその他観光地へのアクセスは良いですが、宿泊目的と合わずお互いに不幸な思いをしてしまいました。スタッフさんの対応はとても良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルルートインコート富士吉田 2022年07月25日 13:35:27
-
sesinfo 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご滞在・サービスが提供できなかったこと、誠に申し訳ございません。
電化製品等は随時交換や新規設置を行って参りましたが、デスクやチェア等、開業以来使用している家具・備品もございます。 最新のビジネスホテルとは形状や配置が異なり、古い・使いづらいといった印象になってしまったものと存じます。 ご期待に沿えなかったこと、残念でなりません。
当店はレジャーのお客様にも、ビジネスのお客様にもご利用を頂いております。 お仕事のお客様にとって少しでも使いやすいお部屋が作れるよう、他ホテルを参考に改善につとめて参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り、誠にありがとうございました。
ホテルルートインコート富士吉田 担当:瀬戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】バイキング朝食サービス☆駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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食事4
ばばちゃん6781さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
暑い時期に宿泊したので部屋の中だけでも快適にとエアコンのスイッチを入れたものの部屋の温度は下がらずリモコンの設定値を下限までにしても全然冷えなかった。寝る時に扇風機を借りて寝たものの寝苦しい夜を過ごした。フロントの人はエアコンが効かないという点についてなんの説明もなかった。
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この度はご不便とご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
扇風機をお貸し出しして、エアコンが故障していると判明した時点でお客様へ十分な説明をしなければならなかったと深く反省しております。
今後このようなことが無いように注意して参ります。
申し訳ございませんでした。
ルートインコート富士吉田 村上