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みゆあま5810さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- みゆあま5810さん [40代/男性] 2015年08月16日 20:34:27
-
初めての夏休みの家族旅行で利用させて頂きました。
まずはチェックインしようとしたとき、フロントの担当が一人でしかも電話対応中で約5分は待たされた。
電話対応は仕方ないとして、少なくともお客を5分も待たせると言うのはどうかと思う。少なくとも他の担当を呼ぶなりは出来たはず。
次は部屋。家族3人で利用だったためプラン的に喫煙室トリプルしか無かったのである程度は覚悟していたが、あの臭いは酷い。入って直ぐに感じたし、自分もタバコは吸うが、あの臭いは喫煙者でもとても不快に思う臭いでした。また、TV裏には前の客が残したゴミ(ペットボトルとお菓子の袋)が放置されてたし、TV裏には埃が溜まってたし、掃除が行き届いていない感じがした。
今後はその辺をしっかり改善して頂ければ良いと思います。
浴室は思ってた以上に広く、ゆっくり入ることが出来たが、個人的にはもうちょっと熱めの方が良かったように思いますが、夏場なのでちょっと温めの設定になっているのかも。
朝食については口コミで品数が少ないとかコメントされていましたが、朝から品数一杯出ても食べきれないので、我が家的には十分満足な品数でしたし、係の方の対応も非常に良かったので、全く気にすることなく美味しく頂けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルルートインコート富士吉田 2015年08月23日 20:41:35
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
チェックインではお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。当日はフロントスタッフが1人しかおらず、お待たせしてしまいました。
また、喫煙部屋の煙草臭やゴミの回収忘れ等、改善して参ります。
大浴場の温度に関しても貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また朝食について、品数とスタッフの対応にお褒めいただき誠にありがとうございます。
よりよいホテルとなるよう、今後も精進して参りますのでよろしくお願い致します。
村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙トリプル(バス付)☆朝食バイキング付★】
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ノブオ7660さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- ノブオ7660さん [50代/男性] 2014年06月26日 16:51:11
-
観光地だと思われるので宿泊費が一般的に比べ
少し高いかな?って感じです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルルートインコート富士吉田 2014年07月26日 01:04:47
-
クチコミ投稿、ありがとうございます。
当ホテルは土曜日や夏季など、料金が普段より高くなる日がございます。
また、観光地ということもあり、他の地域よりも比較的基本料金が高いかと思われます。
その分、無料の朝食バイキングや、スタッフの応対品質の向上に努めて参りますので、これからも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 最大24時間STAY☆のんびりゆっくりリラックスプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルバス無し(洗面台&トイレ付)朝食バイキング付】
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投稿者さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 22:35:37
-
冷蔵庫の電源を入れたらモーターの音が大きかったので、結局消して寝ました。
食事についてはビジネス利用だったので許容範囲かも知れませんが、ファミリーで来られた場合はちょっと・・・。という感じです。
季節的にゴールデンウィークだったので料金もいつもより高めでしたので、余計にそう感じたのかも知れません。
今回はちょっと残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルルートインコート富士吉田 2014年05月24日 09:36:39
-
この度はご宿泊ありがとうございます。
冷蔵庫のモーター音について、大変申し訳ございません。
また、朝食バイキングについても朝食スタッフとともにメニュー改善に取り組んで参ります。
料金に関しても、ゴールデンウィーク、夏季、年末年始は通常より若干上がっております。
今後はビジネスのお客様だけでなくファミリーのお客様にもご満足いただけるメニュー作りを徹底いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
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- 【喫煙シングルバス無し(洗面台&トイレ付)朝食バイキング付】
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投稿者さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月11日 06:34:43
-
初めての利用で、朝食付きのプランでしたが、チェックインの際に食事の時間や場所などの案内がありませんでした。
ビジネス利用でしたので「まぁ、いいかぁ」でしたが、ファミリーだったらちょっと…。
今後も利用するかも知れませんが、改善して欲しいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルルートインコート富士吉田 2013年04月12日 09:33:26
-
御案内不足のご指摘を賜れました事、心から御礼申し上げます。
基本的はご朝食の案内、大浴場の営業時間、客室照明の利用方法、施錠のご案内を行っておりますが再度、全スタッフに指導・徹底して参りますので
次回もまた、ルートイン・ルートインコートを御利用下さいませ。
フロントスタッフ一同
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル(バス無But洗面台&トイレ付)朝食バイキング付】
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投稿者さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月14日 23:01:12
-
地方都市として宿泊費は普通でしたが、朝食は値段の割には良かったと思います。
山中湖からも近くて良かったのですが、予約したホテルの名前と看板の名前が違ったので最初は間違えたかと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルルートインコート富士吉田 2011年10月18日 22:44:26
-
お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ルートインコートシリーズでも小規模タイプに属するホテルではございますが、ご朝食は、なるべく手造りのものを提供出来る様に努めております。
おすすめは小鉢の『お袋の味』の筑前煮・かぼちゃのクリーム煮でございます。(日替わり)
ルートインホテルズでは100室未満の初期型ホテルを2009年9月1日より『ホテルルートインコート』に名称変更致しましたので改めてご案内申し上げます。
今後共、ルートインシリーズを御愛好下さいます様心からお願い申し上げます。
伴
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- 【喫煙シングル(バス付)☆朝食バイキング付★】
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ジャック陵さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- ジャック陵さん [40代/男性] 2011年10月11日 09:15:17
-
2回目の利用です。
やはり、少し古い感が否めないです。
部屋に入ると少しカビ臭いにおいがしました。また、オートロック式ではありません。
朝食の会場も、客数にキャパが合ってないようで、かなり混雑していました。
従業員の接客態度などは非常にしっかりしています。
お風呂も満足でした。
しかし、設備の古さを考慮すれば、若干価格が割高だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルルートインコート富士吉田 2011年10月18日 21:13:46
-
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
経年により内装などの古さや無垢の家財用具から発せられる臭いがございます事は否めません。
また、朝食レストランで手狭な処に不快に思われた事、心からお詫び申し上げます。
当ホテルではビジネス・観光や冠婚葬祭など、お客様の層は幅広いお客様から御利用を頂いておりますが、時間帯によっては曜日やシーズンによっては異なりますが混み合う事がございますのでロビースペースでお待ち頂く事もございます。
フロントからの御案内不足でございます。
大変、申し訳ございません。
全国のルートイン・ルートインコートシリーズではいつでも、どこでも24時間受付可能で、ご朝食も無料サービスでございますので今後とも宜しく御利用下さいませ。
また、楽天のサイトではビジネスプラン、早割りプランなど、さまざまなプランをご用意しておりますので今後、御利用の際はご参考下さいます様併せてお願い申し上げます。
伴
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- 【禁煙シングル(バス付)☆朝食バイキング付★】
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投稿者さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月05日 14:56:43
-
部屋の掃除を徹底した方がいいです。
値段的には、高い。
それは、部屋の感じや、サービスなどから考えて。
今、スーパーホテルやシーラックパル、などもっときれいな部屋でサービスがいい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートインコート富士吉田 2011年09月16日 00:13:20
-
この度の当ホテルへのご宿泊、誠に有難うございます。
貴重なご意見を承りました事、心から御礼申し上げます。
毎回、自社のハウスキーパーが丁寧にお掃除をしておりますが、ホテル自体が経年によりカーペットや壁などが色褪ております件は否めません。
しかし、ビジネスや観光には最適の立地でございますし、またお車で5分以内にはお食事処やスーパー等がございます。
また、お客さまをいつでも・どこでも24時間お迎え出来き、ご相談や防犯・防火に対応するべく体制を敷いております事は自慢でもあります。
ご宿泊料金も色々とお得なプランを掲載しておりますので、今後共ホテルルートインシリーズをご利用下さいませ。
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たく922さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- たく922さん [40代/男性] 2011年08月22日 21:55:25
-
大浴場が気持ち良かったです!
到着時と就寝前に2回入りました!
夜、窓の外を見ると富士山に山小屋明かりが見えました!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートインコート富士吉田 2011年09月15日 02:19:22
-
この度は、当ホテルへご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場をご利用頂き、気持ち良かったと嬉しいコメントにはスタッフも大変嬉しく感じております。
ご用意致しました、お部屋からは富士山が見える側でしたので、お喜び頂けた様子で何よりでございます。
機会がございましたら、是非ルートイン富士吉田へお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご宿泊、本当にありがとうございます。
担当 寺田
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル(バス無But洗面台&トイレ付)朝食バイキング付】
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投稿者さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 19:01:11
-
フロントの接客が悪い
年配の女性が感じ悪い
食事もいまいちでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートインコート富士吉田 2011年09月05日 22:12:22
-
ホテルルートインコート富士吉田へご利用頂き、ありがとうございます。
接客サービスでの応対が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまった旨、誠に申し訳ございませんでした。深く謝罪申し上げます。
レジャーでのご利用で、楽しみにされていたことと存じます。このご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員お客様視点に立ち返り、おもてなしの心で応対させて頂く所存でございます。
今後ともご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い致します。
担当 寺田
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- ご利用のお部屋
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かぜでまたさぼろうさんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- かぜでまたさぼろうさん [30代/男性] 2010年07月31日 20:43:33
-
駅から離れているので車でないとちょっと不便ですかね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルルートインコート富士吉田 2010年09月10日 18:45:34
-
ご利用誠にありがとうございます。
駅からお車ですと10分程度です。
お車でお越しでしたら、近隣の観光施設まで10~20分程度です。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
ルートインコート富士吉田
フロント 木村
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(バス無But洗面台&トイレ付)朝食バイキング付】
総合3
投稿者さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月14日 11:17:28
-
国道に出るのにUターンの必要があるのが難点ですが、大浴場も広くゆったりできるので
常宿にしています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルルートインコート富士吉田 2010年07月28日 22:03:31
-
この度は、ルートインコート富士吉田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
前面の道路がユーターンできないのでお車でお越しのお客様には大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
公共のものですのでご理解下さりまして有難うございます。
その分ルートイングループの特徴であります大浴場をご利用頂きまたお褒め頂き有難うございます。お褒めのお言葉に慢心せず改善できる所は改善してご宿泊頂いていますお客様に少しでも寛いで頂けるホテルにしていきます。
またお近くにお越しの際には是非ルートインコート富士吉田をご利用下さい。こころからスタッフ一同お待ち致しております。
ルートインコート富士吉田
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 得々☆クオカード付プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル(バス付)☆朝食バイキング付★】
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kenzo5669さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- kenzo5669さん [50代/男性] 2010年01月14日 00:39:54
-
どこに行くにも場所はよかったです。部屋から富士が見えることを期待?して宿泊したのですが、反対の部屋で残念!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルルートインコート富士吉田 2010年01月15日 17:47:42
-
この度は、当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
折角お泊り頂いたのに、富士山と反対側のお部屋にご宿泊を頂いたとの事で、申し訳ございません。
当館は構造上、北側と南側に客室が分かれており、南側のお部屋で富士山が見られます。
どうしても全てのお客様に南側にお泊り頂くことは難しいため、残念ながら北側になってしまうこともございます。
ご希望のお客様には、できる限り南側のお部屋をご用意させて頂いております。
次回もしお越し頂く際には、予めご希望頂ければと存じます。
是非お近くにお立ち寄りの際にはお待ちしております。
ホテルルートインコート富士吉田
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム(バス付)☆朝食バイキング付★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月28日 08:03:08
-
お部屋は良い感じでしたが 備え付けのスリッパに血がついていました。
あまり気持ち良いものではなので よく確認して欲しいです。
帰りにフロントで説明すると 他に備え付けの簡易スリッパがあったでしょ?と言われました。
今後は 言葉に気をつけましょう!!
多分 もう泊まる事はないと思いますが…- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートインコート富士吉田 2009年09月29日 19:43:28
-
この度は、数ある宿泊施設の中より、当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
この度のご寄稿に、深く御礼申し上げます。
今回のご宿泊は、私どもの不備、対応の悪さにご不快の念を抱かれましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度の状況は、ホテルの品格を疑われる程お粗末なものであり、ホテルの清潔さ、スタッフの対応の悪さにつきましては全従業員に再度自らの行動を再確認させ、今後はこのようなことの無い様、指導して参る所存でございます。
残念ながら今回の私どもの対応では、到底再度のお越しを望めるものではございませんが、この度のお言葉を真摯に受け止め、以前より変わったと思われるよう努力して参りますので、もしまたお近くにお越しになる事がございましたら、差し出がましいとは存じますが、是非お立ち寄り頂ければと存じます。
貴重なお言葉、本当にありがとうございました。
ホテルルートインコート富士吉田
加藤
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル(バス付)☆朝食バイキング付★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 14:19:07
-
バストイレの鍵が壊れていたのが残念。
隣の部屋の客が深夜まで騒いでいて睡眠が不十分になった…
朝食バイキングのスタッフの対応がイマイチでした。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙トリプル(バス付)☆朝食バイキング付★- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートインコート富士吉田 2009年09月23日 20:55:07
-
この度は数ある宿泊施設の中より、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご寄稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
折角当館をお選び頂いた所、今回のご宿泊にご不快の念を抱かれました事、深くお詫び申し上げます。
隣室のお客様のお声が睡眠の妨げになった事につきましては、ご案内が不足しており申し訳ございません。別のお部屋がご用意できる場合には、お部屋替えもさせて頂きますので、次回お立ち寄りの際には何なりとお申し付け下さいませ。
朝食レストランスタッフの対応にも気分を害されたご様子、スタッフには日頃から指導はしておりますが、更なる対応の向上を図るべく、この度のご寄稿を真摯に受け止めて、精進して参ります。
また、お近くにお立ち寄りの際には、この度のご宿泊でご不満に感じられた点を改善した当ホテルをお見せしたく存じますので、是非又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートインコート富士吉田
加藤
- ご利用のお部屋
- 【喫煙トリプル(バス付)☆朝食バイキング付★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月30日 00:53:48
-
ルートインなのでそこそこです。でも他に比べて少し部屋が狭かった。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルルートインコート富士吉田 2009年08月05日 19:40:23
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスホテルによりお部屋はコンパクトな作りになっております。
またご予算に応じツインルームのお一人様ご利用のプランもございますので是非ご利用いただけましたら幸いでございます。ゆったりと寛げると存じます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートインコート富士吉田
フロント 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 週末限定!!ポイント10倍☆還元プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル(バス付)☆朝食バイキング付★】
総合3
投稿者さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月17日 14:58:09
-
朝食バイキングで、みそ汁用のお椀が無かった。
ちょっとガッカリだった。
【ご利用の宿泊プラン】
週末限定!!ポイント10倍☆還元プラン
喫煙シングル(バス無But洗面台&トイレ付)朝食バイキング付- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテルルートインコート富士吉田 2009年05月17日 18:23:07
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ご朝食の際には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
本日、レストランスタッフに早速申し伝え、改善を図って参ります。
お客様から頂いた、貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、これからも精進して参ります。
また、次回もご利用いただけるよう心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 週末限定!!ポイント10倍☆還元プラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル(バス無But洗面台&トイレ付)朝食バイキング付】
総合3
投稿者さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月14日 20:00:37
-
日曜日の宿泊だったので空いていたし静かでよかったです。大きな交差点の近くだけに交通量が結構多く、外出時は少し危ない感じでした。周辺に食事するところがもう少し多いと助かります。また、使いたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【喫煙】朝食バイキングサービス付き、シングルルーム《バス付》- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルルートインコート富士吉田 2009年04月17日 17:35:40
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
お客様にご満足して頂けますようこれからもスタッフ一同励んで参ります。
お食事処に関しましては、フロントにお声がけ頂ければご要望に沿ったお店をご案内しておりますのでお気軽にお申し出下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】朝食バイキングサービス付き、シングルルーム《バス付》】
総合2
グミチさんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- グミチさん [50代/女性] 2024年01月02日 16:02:43
-
正直ホテル選びに失敗したとガッカリしました。他のルートインより古いせいか空調が酷過ぎて不快でした。喫煙ルームを他のホテルでも利用して来ましたがら部屋のドアを開けた瞬間帰りたくなる程臭かった!
もうあり得ないくらい臭くて窓を全開にして空気を入れ替えて何とか匂いは良くなりましたが閉めてしまうと結局同じでした。
立て替えるなり空調変えるなりした方が良いのでは?
オートロックじゃないし、鍵ささないと電気つかないし
食事は朝食のみでしたが、適当過ぎてガッカリ。
築年数が古いホテルは料金安くても利用するもんじゃ無いとつくづく思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルルートインコート富士吉田 2024年01月04日 15:32:32
-
グミチ 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設からお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご滞在が提供できなかったこと、誠に申し訳なく思います。
設備につきましては店舗での即時改善が難しいため、お客様からの改善要望を本社担当に報告し、今後の対応を検討させて頂きます。
朝食や客室の清掃・消臭につきましては、お客様にご不満を抱かせることのないよう改善を図ってまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
ホテルルートインコート富士吉田 担当:瀬戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコ清掃プラン】~清掃はタオル・歯ブラシ交換~朝食無料☆駐車場無料☆ 【連泊◆富士吉田】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合2
すまいる109さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
- すまいる109さん [50代/女性] 2023年07月17日 20:55:16
-
設備も古くとにかく部屋が臭くて
備え付けの消臭剤使っても
匂いが取れることが無かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルルートインコート富士吉田 2023年08月13日 06:33:10
-
スマイル109様
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
スマイル109様に設備の件で不快な思いをさせてしまいましたことお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様が快適にご満足いただけるよう
サービース、清掃、接客に努めて参ります。
貴重なご意見感想誠にありがとうございます。
フロント 中林
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】バイキング朝食サービス☆駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルルートインコート富士吉田 のクチコミ
部屋の消臭対策要。汗臭くさがきつく大変であった。
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この度はご宿泊ありがとうございます。
ご宿泊に際して、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた部屋は直ぐに消臭対策を致します。
ホテルルートインコート富士吉田 村上