この度は、数ある宿泊施設の中より、当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

この度のご寄稿に、深く御礼申し上げます。

今回のご宿泊は、私どもの不備、対応の悪さにご不快の念を抱かれましたこと、深くお詫び申し上げます。

この度の状況は、ホテルの品格を疑われる程お粗末なものであり、ホテルの清潔さ、スタッフの対応の悪さにつきましては全従業員に再度自らの行動を再確認させ、今後はこのようなことの無い様、指導して参る所存でございます。

残念ながら今回の私どもの対応では、到底再度のお越しを望めるものではございませんが、この度のお言葉を真摯に受け止め、以前より変わったと思われるよう努力して参りますので、もしまたお近くにお越しになる事がございましたら、差し出がましいとは存じますが、是非お立ち寄り頂ければと存じます。

貴重なお言葉、本当にありがとうございました。

ホテルルートインコート富士吉田
加藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもルートインは朝食に力を入れており、無料ではございますが、お客様に喜んでいただけるよう精進しております。
そのなかでお客様よりお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートインコート富士吉田
フロント　松田

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ご朝食の際には、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
本日、レストランスタッフに早速申し伝え、改善を図って参ります。
お客様から頂いた、貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、これからも精進して参ります。
また、次回もご利用いただけるよう心よりお待ち致しております。

グミチ　様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設からお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご滞在が提供できなかったこと、誠に申し訳なく思います。

設備につきましては店舗での即時改善が難しいため、お客様からの改善要望を本社担当に報告し、今後の対応を検討させて頂きます。
朝食や客室の清掃・消臭につきましては、お客様にご不満を抱かせることのないよう改善を図ってまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

ホテルルートインコート富士吉田　担当：瀬戸

みひぱぱ様

この度はホテルルートインコート富士吉田に　　ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

みひぱぱ様がゆっくり当ホテルにお過ごし頂けたこと口コミを頂けたこと大変感謝しております。

当ホテルから近い飲食店はお隣の福福という台湾料理屋さんのみでございます。

ボリューム満点、リーズブルナお店でお過ごし頂け大変嬉しく思います。

10月下旬頃になりますと山中湖、河口湖では紅葉祭りが開催されます。
色鮮やかな紅葉をお楽しみいただけます。

富士吉田にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

みひぱぱ様のお越しを心からお真理しております。

フロント　中林

dikochi690311様

この度はホテルルートインコート富士吉田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、スタッフへの温かいお言葉、お部屋とベットの貴重なご意見をを頂きありがとうございます。

dikochi690311様が大浴場、朝食ともご満足頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様がご満足頂き喜ばれるよう接客接遇に努めて参ります。

当ホテルは自転車のタイヤを拭いて頂く形になりますがお部屋への持ち込みは可能でございます。

また、隣の台湾料理福福様はボリュームがありリーズナブルなお店でございます。

秋になりますと富士五湖周辺、とてもきれいな紅葉になりロードバイクに乗って紅葉が楽しめると思います。

富士吉田にお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
又のお越しを心からお待ちしております。

フロント　中林

JGC2015様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
JGC2015様が大浴場、お部屋と快適にお過ごし頂けたことスタッフ一同心から嬉しく思います。

当ホテルの大浴場は活性人工温泉で天然の麦飯石を使用してお湯を滑らかにし体を芯から温める人工温泉でございます。

清掃スタッフはお客様が満足頂けるよう日々努めております。

7月になりますと富士登山が始まり夜には登山者のヘットライトが見えきれいです。

富士吉田にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
JGC2015様のお越しを心からお待ちしております。

フロント　中林

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
敷地内駐車場が満車になってしまった場合は、隣接するレストランの駐車場をお借りし、お客様のお車をお停めいただいております。

朝食の内容とスタッフの応対へのお褒めのお言葉、大変ありがたく存じます。
頂いたご感想はレストランスタッフとも共有し、今後も一層励んで参ります。

お部屋数に限りがあるため、喫煙・禁煙がお客様のご希望通りに予約できない場合があるかと存じます。
喫煙室をご予約の場合でも、禁煙希望を事前にご連絡頂ければ、当日までにある程度の消臭清掃を実施させて頂きます。

また、貴重なご意見、ご感想を賜りましたこと、誠にありがとうございます。
頂いたご感想は、今後の運営、お客様へのご案内に反映させて参ります。

フロント担当；瀬戸

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適におやすみになられたこと大変嬉しく思います。
当ホテルは山中湖、河口湖の間にあり、また忍野八海からも近い場所で観光には最適な場所にございます。
ぜひ山梨のお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

フロント　中林

投稿者　様

平素よりルートインホテルズへのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら今回ご利用頂きましたホテルルートインコート富士吉田にはご満足頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございません。

ルートインコート富士吉田は開店より多くのお客様にご利用頂き、27年が経過致しました。
消耗品や家電類などは随時刷新しておりますが、
客室や大浴場の間取り、家具の作りなどはどうしても新規店舗と異なっております。
少しでもお客様にご満足いただけるよう、あらためて日々の清掃やメンテナンスにつとめて参ります。

貴重なご意見、ご感想を賜り、誠にありがとうございます。
今後とも、ルートインホテルズのご利用を何卒宜しくお願い致します。

ホテルルートインコート富士吉田　担当：瀬戸　裕貴

sesinfo　様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご滞在・サービスが提供できなかったこと、誠に申し訳ございません。

電化製品等は随時交換や新規設置を行って参りましたが、デスクやチェア等、開業以来使用している家具・備品もございます。　最新のビジネスホテルとは形状や配置が異なり、古い・使いづらいといった印象になってしまったものと存じます。　ご期待に沿えなかったこと、残念でなりません。

当店はレジャーのお客様にも、ビジネスのお客様にもご利用を頂いております。　お仕事のお客様にとって少しでも使いやすいお部屋が作れるよう、他ホテルを参考に改善につとめて参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り、誠にありがとうございました。

ホテルルートインコート富士吉田　担当：瀬戸

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

ホテルから富士山が望めたとのこと、ご感想誠にありがとうございます。
投稿者様にご宿泊頂きました12月は、空気が澄んでおり、富士山が特に綺麗に望めます。積雪がしばしばある地域ではございますが、冬の観光もお勧めでございます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート富士吉田　フロント　瀬戸

ｓｕｒｆ0227　様

ホテルルートインコート富士吉田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご感想を頂いたにも関わらず、お返事が遅くなってしまい、大変失礼致しました。

この度はお褒めのお言葉を頂き、大変ありがたく存じます。
当ホテルは小型の施設ではございますが、お客様におくつろぎ頂けるよう、清掃とおもてなしにつとめて参ります。

また富士吉田でお仕事の際にはぜひお立ち寄り頂けます様、何卒よろしくお願い致します。

フロント　瀬戸

この度はルートインコート富士吉田をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中での口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。
施設は古いですが、お客様に喜んでいただける環境作りをして参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　西本

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
お客様の仰るとおり、築年数は経っておりますので、その他のサービス等の点でお客様にご満足して頂くよう工夫を今後して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　西本

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応につきまして、不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様へのサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　西本

この度は、ルートインコート富士吉田にご宿泊、誠にありがとうございました。
富士山を眺められるのは、南側だけでございますが、北側からは、日本二百名山であります三つ峠山や山梨百名山の杓子山、大月方面の山々、富士吉田市街を眺めることが出来、違う景色を楽しむが出来ます。
また富士吉田へいらした際には、ご利用をお待ちしております。

フロント　西本

この度は、ルートインコート富士吉田をご利用して頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、コンビニまでは少し距離がございます。歩いて約6～7分はかかりますので、事前のお買い物をお勧め致します。
またスーパーはホテルの近くに2軒ございます。

今後のご参考になりますが、もしご出発が遅めの時間帯であれば、8時以降でしたら、ごゆっくりとご朝食をお召し上がられると思います。

またのご来館を、スタッフ一同、お待ちしております。

フロント　岡崎

この度は、ルートインコート富士吉田にご宿泊、誠にありがとうございました。
富士山を眺められるのは、南側だけでございますが、北側からは、日本二百名山であります三つ峠山や山梨百名山の杓子山、大月方面の山々、富士吉田市街を眺めることが出来、ま違う景色を眺めることが出来ます。
また山梨へいらした際には、ご利用をお待ちしております。

フロント　岡崎

この度は、ルートインコート富士吉田をご利用して頂き、誠にありがとうございました。

お客様のご意見にございます、浴場温度でございますが、来年の冬に向けて冬季期間中の温度設定を今一度検討して参ります。
また、ベッド付近のコンセントにつきましても、今後にむけてのお客様のご意見として活用させて頂きます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　岡崎