グミチ　様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設からお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご滞在が提供できなかったこと、誠に申し訳なく思います。

設備につきましては店舗での即時改善が難しいため、お客様からの改善要望を本社担当に報告し、今後の対応を検討させて頂きます。
朝食や客室の清掃・消臭につきましては、お客様にご不満を抱かせることのないよう改善を図ってまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

ホテルルートインコート富士吉田　担当：瀬戸

スマイル109様

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
スマイル109様に設備の件で不快な思いをさせてしまいましたことお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。


これからもお客様が快適にご満足いただけるよう
サービース、清掃、接客に努めて参ります。

貴重なご意見感想誠にありがとうございます。

フロント　中林

投稿者　様

平素よりルートインホテルズへのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら今回ご利用頂きましたホテルルートインコート富士吉田にはご満足頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございません。

ルートインコート富士吉田は開店より多くのお客様にご利用頂き、27年が経過致しました。
消耗品や家電類などは随時刷新しておりますが、
客室や大浴場の間取り、家具の作りなどはどうしても新規店舗と異なっております。
少しでもお客様にご満足いただけるよう、あらためて日々の清掃やメンテナンスにつとめて参ります。

貴重なご意見、ご感想を賜り、誠にありがとうございます。
今後とも、ルートインホテルズのご利用を何卒宜しくお願い致します。

ホテルルートインコート富士吉田　担当：瀬戸　裕貴

sesinfo　様

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご滞在・サービスが提供できなかったこと、誠に申し訳ございません。

電化製品等は随時交換や新規設置を行って参りましたが、デスクやチェア等、開業以来使用している家具・備品もございます。　最新のビジネスホテルとは形状や配置が異なり、古い・使いづらいといった印象になってしまったものと存じます。　ご期待に沿えなかったこと、残念でなりません。

当店はレジャーのお客様にも、ビジネスのお客様にもご利用を頂いております。　お仕事のお客様にとって少しでも使いやすいお部屋が作れるよう、他ホテルを参考に改善につとめて参ります。
この度は貴重なご意見、ご感想を賜り、誠にありがとうございました。

ホテルルートインコート富士吉田　担当：瀬戸

この度は、ルートインコート富士吉田にご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり、築年数は経っておりますので、その他のサービス等の点でお客様にご満足して頂くよう工夫を今後して参る所存でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　西本

この度はご宿泊に際してご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無いよう定期的にエアコンフィルターの清掃を行って参ります。

フロント　村上

ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングの件、大変申し訳ございません。
今一度朝食スタッフと改善してまいります。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ルートインコート富士吉田　村上

先日はホテルルートインコート富士吉田へのご宿泊、誠にありがとうございます。

ダブルルームはシングルルームとほぼ同サイズのお部屋にダブルベッドを設置しているため、２名利用される場合には狭い作りとなっております。

また、ホテルの近くには徒歩圏内となりますとお食事できるお店がかなり限られてきてしまい、地元の料理を食べるのは難しい点にもご了承いただきたい点でございます。

このようなホテルの作り、立地ではございますがスタッフ一人ひとりが誠意を込めてお客様をお迎えすることでより良いホテルにしていく所存でございます。

貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

ルートインコート富士吉田　村上

ホテルルートインコート富士吉田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　大変恐縮ではございますが、ヒーターも貸し出しておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
　またのご利用をお待ち申し上げております。

スタッフ一同より

ご宿泊ならびにクチコミ投稿ありがとうございます。
この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
寒さ対策として、毛布や電気ストーブ（台数に限り有り）の貸出も行なっておりますので、またお泊り頂ける際にはフロントまでお声掛けくださいませ。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。

この度はご不便とご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
扇風機をお貸し出しして、エアコンが故障していると判明した時点でお客様へ十分な説明をしなければならなかったと深く反省しております。
今後このようなことが無いように注意して参ります。
申し訳ございませんでした。
ルートインコート富士吉田　村上

この度は当ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございます。
喫煙室の臭いが酷いというご指摘に、大変心苦しく感じております。ごゆっくりお寛ぎ出来なかったこと、深く謝罪申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様自ら窓を開けて頂き、少し和らいだとのことで、スタッフも今後の改善に注視して参ります。
　またのご利用の程、宜しくお願い申し上げます。

担当　寺田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして大変の申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
私どもの説明不足や確認不足により不信感を抱かせたことは我々ホテルにとっては大変遺憾なことであり、最低なことでございます。
これからはもう一度初心に戻り、このような事がないよう精進して参る所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートインコート富士吉田
松田