この度は、ルートインコート富士吉田にご宿泊、誠にありがとうございました。
富士山を眺められるのは、南側だけでございますが、北側からは、日本二百名山であります三つ峠山や山梨百名山の杓子山、大月方面の山々、富士吉田市街を眺めることが出来、違う景色を楽しむが出来ます。
また富士吉田へいらした際には、ご利用をお待ちしております。

フロント　西本

この度は、数ある宿泊施設の中より、当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

この度のご寄稿に、深く御礼申し上げます。

今回のご宿泊は、私どもの不備、対応の悪さにご不快の念を抱かれましたこと、深くお詫び申し上げます。

この度の状況は、ホテルの品格を疑われる程お粗末なものであり、ホテルの清潔さ、スタッフの対応の悪さにつきましては全従業員に再度自らの行動を再確認させ、今後はこのようなことの無い様、指導して参る所存でございます。

残念ながら今回の私どもの対応では、到底再度のお越しを望めるものではございませんが、この度のお言葉を真摯に受け止め、以前より変わったと思われるよう努力して参りますので、もしまたお近くにお越しになる事がございましたら、差し出がましいとは存じますが、是非お立ち寄り頂ければと存じます。

貴重なお言葉、本当にありがとうございました。

ホテルルートインコート富士吉田
加藤

この度は数ある宿泊施設の中より、当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご寄稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

折角当館をお選び頂いた所、今回のご宿泊にご不快の念を抱かれました事、深くお詫び申し上げます。


隣室のお客様のお声が睡眠の妨げになった事につきましては、ご案内が不足しており申し訳ございません。別のお部屋がご用意できる場合には、お部屋替えもさせて頂きますので、次回お立ち寄りの際には何なりとお申し付け下さいませ。

朝食レストランスタッフの対応にも気分を害されたご様子、スタッフには日頃から指導はしておりますが、更なる対応の向上を図るべく、この度のご寄稿を真摯に受け止めて、精進して参ります。

また、お近くにお立ち寄りの際には、この度のご宿泊でご不満に感じられた点を改善した当ホテルをお見せしたく存じますので、是非又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートインコート富士吉田
加藤

JGC2015様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
JGC2015様が大浴場、お部屋と快適にお過ごし頂けたことスタッフ一同心から嬉しく思います。

当ホテルの大浴場は活性人工温泉で天然の麦飯石を使用してお湯を滑らかにし体を芯から温める人工温泉でございます。

清掃スタッフはお客様が満足頂けるよう日々努めております。

7月になりますと富士登山が始まり夜には登山者のヘットライトが見えきれいです。

富士吉田にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
JGC2015様のお越しを心からお待ちしております。

フロント　中林

絆74様

この度は当ホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいましたことお詫び致します。
これからも今まで以上にお客様が快適にお過ごし頂けるよう
努めて参ります。


冬本番になり富士山も真っ白になりました。
晴れて富士山の前に雲がなければ迫力がある富士山をご覧いただけます。
絆74様がご覧いただけたこと大変嬉しく思います。

富士吉田にお越しの際は
是非当ホテルにお越しくださいませ。
またのお越しを心からおまちしております。

フロント　中林

この度はホテルルートインコート富士吉田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
貴重品ロッカーでございますが
男性大浴場出て右側にダイヤル式の貴重品BOXがございます。
そちらのご利用をお願い致します。
また、フロントでも貴重品をお預かり出来ますので
大浴場ご利用になる前にフロントにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お手数でございますが何卒宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心から待ちしております。

フロント　中林

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適におやすみになられたこと大変嬉しく思います。
当ホテルは山中湖、河口湖の間にあり、また忍野八海からも近い場所で観光には最適な場所にございます。
ぜひ山梨のお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

フロント　中林

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

ホテルから富士山が望めたとのこと、ご感想誠にありがとうございます。
投稿者様にご宿泊頂きました12月は、空気が澄んでおり、富士山が特に綺麗に望めます。積雪がしばしばある地域ではございますが、冬の観光もお勧めでございます。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート富士吉田　フロント　瀬戸

この度はホテルルートインコート富士吉田にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想お寄せ下さいました事、重ねて感謝申し上げます。

今後も富士吉田市へお越しの際は、ルートインコート富士吉田へのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートインコートを富士吉田をご利用頂きありがとうございました。
お部屋の件につきまして、ご迷惑をおかけし、
申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただける空間を作れるようスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　西本

この度は、ルートインコート富士吉田にご宿泊、誠にありがとうございました。
富士山を眺められるのは、南側だけでございますが、北側からは、日本二百名山であります三つ峠山や山梨百名山の杓子山、大月方面の山々、富士吉田市街を眺めることが出来、ま違う景色を眺めることが出来ます。
また山梨へいらした際には、ご利用をお待ちしております。

フロント　岡崎

この度は、ルートインコート富士吉田をご利用して頂き、誠にありがとうございました。

お客様のご意見にございます、浴場温度でございますが、来年の冬に向けて冬季期間中の温度設定を今一度検討して参ります。
また、ベッド付近のコンセントにつきましても、今後にむけてのお客様のご意見として活用させて頂きます。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　岡崎

この度はご宿泊ありがとうございます。

仰いますとおり、テレビはエコ設定となっておりお客様では変更が出来ない仕様となっております。
テレビ視聴の際の意図しない不具合を防ぐために調整制限を設けておりますので、何卒ご了承の程お願い致します。

また富士吉田にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

ホテルルートインコート富士吉田　村上

クチコミ投稿、ありがとうございます。

当ホテルは土曜日や夏季など、料金が普段より高くなる日がございます。
また、観光地ということもあり、他の地域よりも比較的基本料金が高いかと思われます。

その分、無料の朝食バイキングや、スタッフの応対品質の向上に努めて参りますので、これからも宜しくお願い致します。

御案内不足のご指摘を賜れました事、心から御礼申し上げます。
基本的はご朝食の案内、大浴場の営業時間、客室照明の利用方法、施錠のご案内を行っておりますが再度、全スタッフに指導・徹底して参りますので
次回もまた、ルートイン・ルートインコートを御利用下さいませ。

フロントスタッフ一同

お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、ルートインコートシリーズでも小規模タイプに属するホテルではございますが、ご朝食は、なるべく手造りのものを提供出来る様に努めております。
おすすめは小鉢の『お袋の味』の筑前煮・かぼちゃのクリーム煮でございます。(日替わり)

ルートインホテルズでは100室未満の初期型ホテルを2009年9月1日より『ホテルルートインコート』に名称変更致しましたので改めてご案内申し上げます。

今後共、ルートインシリーズを御愛好下さいます様心からお願い申し上げます。


伴

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
経年により内装などの古さや無垢の家財用具から発せられる臭いがございます事は否めません。
また、朝食レストランで手狭な処に不快に思われた事、心からお詫び申し上げます。
当ホテルではビジネス・観光や冠婚葬祭など、お客様の層は幅広いお客様から御利用を頂いておりますが、時間帯によっては曜日やシーズンによっては異なりますが混み合う事がございますのでロビースペースでお待ち頂く事もございます。
フロントからの御案内不足でございます。
大変、申し訳ございません。

全国のルートイン・ルートインコートシリーズではいつでも、どこでも２４時間受付可能で、ご朝食も無料サービスでございますので今後とも宜しく御利用下さいませ。
また、楽天のサイトではビジネスプラン、早割りプランなど、さまざまなプランをご用意しておりますので今後、御利用の際はご参考下さいます様併せてお願い申し上げます。


伴

　ホテルルートインコート富士吉田へご利用頂き、ありがとうございます。
接客サービスでの応対が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまった旨、誠に申し訳ございませんでした。深く謝罪申し上げます。
　レジャーでのご利用で、楽しみにされていたことと存じます。このご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員お客様視点に立ち返り、おもてなしの心で応対させて頂く所存でございます。
　今後ともご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い致します。

担当　寺田
　
　

ご利用誠にありがとうございます。
駅からお車ですと１０分程度です。
お車でお越しでしたら、近隣の観光施設まで１０～２０分程度です。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。

ルートインコート富士吉田
フロント　木村

この度は、ルートインコート富士吉田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

前面の道路がユーターンできないのでお車でお越しのお客様には大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
公共のものですのでご理解下さりまして有難うございます。

その分ルートイングループの特徴であります大浴場をご利用頂きまたお褒め頂き有難うございます。お褒めのお言葉に慢心せず改善できる所は改善してご宿泊頂いていますお客様に少しでも寛いで頂けるホテルにしていきます。

またお近くにお越しの際には是非ルートインコート富士吉田をご利用下さい。こころからスタッフ一同お待ち致しております。

ルートインコート富士吉田
フロント　山田