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投稿者さんの ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月17日 15:15:20
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こちらのホテルは、大変残念でした。多々、スタッフさん達のサービスの悪さに落胆しました。
連泊しましたが、アメニティーは二泊連続人数分は無く。わざわざフロントに伝えにいきましたが、二日目は持っても来てくれず、取りに行きました。
また、初めから、14時から追加料金でチェックインできると言われ、12時頃からフロントでお待ちしていましたが、14時になってもフロントを開けず、後から来た人を先にチェックインさせるなど、配慮の無さに落胆でした。
部屋の掃除も行き届いてはいませんでした。タバコの匂いもきつかったですね。
普通に心がければ向上できるサービスだけに、残念でしたね。
よっぽどでないと、もう泊まらないと思いましたね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 2021年03月10日 16:14:39
-
この度は、ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
度重なるご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お客様対応や清掃面を再度改め直すと共に、今回のようなことは2度と起こさないよう精進していく所存でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF★大江戸線、副都心線「東新宿」駅 Ａ１出口徒歩 約２分【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム★セミダブルベッド(×1台)★】
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投稿者さんの ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月07日 08:47:02
-
いつもお世話になっておりますが、とにかく部屋が汚い、禁煙部屋にも関わらずタバコ臭い。
部屋の清掃の徹底をお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 2021年03月24日 17:38:41
-
この度は、ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃面でお客様を不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。以後清掃は徹底して参ります。
これからもお客様が快適にご滞在頂ける様ホテル従業員として、お客様へできる限りのサービスが出来るよう、精進していく所存でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】２８日前迄の早期予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】
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投稿者さんの ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 16:15:54
-
部屋に入った瞬間にドブ臭かったです。
匂いの元は浴室からでした。
常に換気扇を回していないと部屋中が臭いです。
また、どこからか焼き肉の匂いも漂ってきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 2021年03月24日 17:54:55
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この度は、ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。排水口の清掃を徹底していく所存でございます。
これからもお客様が快適にご滞在頂ける様ホテル従業員として、お客様へできる限りのサービスが出来るよう、精進していく所存でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】大江戸線、副都心線「東新宿」駅 Ａ１出口より徒歩 約２分【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】
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投稿者さんの ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 21:22:49
-
部屋が香水臭く別室に変更してもらいましたが、変更してもらった部屋は風呂場の匂いがクサかった。
廊下には客室から使用済みのバスタオルやゴミが放り出されており治安の悪さを感じました。
フロントの応対横柄ですね。
マンション販売会社のホテルですよね？不動産営業の方がフロント業務してるのでしょうか？
接客に疑問を感じます。
立地やコスパが良いのでまた利用させて頂くつもりでおりますが色々な改善を期待しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 2020年11月25日 07:55:40
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この度は、ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい所クチコミへのご投稿ありがとうございます。
この度は、清掃不備とフロント対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまして大変申し訳ございませんでした。これからもお客様が快適にご滞在頂ける様、見回りを強化し、ホテル従業員一同精進していく所存でございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】７日前からの直前予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム★セミダブルベッド(×1台)★】
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投稿者さんの ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 08:39:36
-
仕事での連泊で利用しました。
結論から、私は今後リブマックス系列では絶対に宿泊しません。
まず他の方もご指摘のように掃除が適当です。シーツやタオルなどの最低限の交換などはしてくれますが、掃除機などはかけた形跡もなく、初日から少し汚れていたカーペットに細かなゴミが日に日に溜まっていきます。
また、夜間のフロントに人はいません。近隣に系列店があり、2店を一人で自転車を使って行き来する地獄のワンオペが行われています。
私はランドリーの洗剤を買うのに30分かかりました。フロントにはチェックインを待たされてる人が何人かいました。夜間にフロントに用事ができた際は必ず不満を感じることと思います。
火事や地震、事件など緊急時にこのホテルは必ず被害者を多く出すことになると思います。
このホテルだけの問題では無くリブマックスという企業自体がサービス業の自覚がなく、ただ部屋を貸すという事業を行なっている会社でホスピタリティと誠意を全く持ち合わせていないように感じました。
風俗関係者と思われる人の出入りも激しいです。
場所柄もあると思いますが、
絶対にお子さん連れで泊まってはいけないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 2020年11月25日 08:27:03
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この度は、ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい所クチコミへのご投稿ありがとうございます。
この度は、夜間の対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまして大変申し訳ございませんでした。これからもお客様が快適にご滞在頂ける様、ホテル従業員一同精進していく所存でございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】２８日前迄の早期予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】
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がく660219さんの ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 のクチコミ
- がく660219さん [50代/男性] 2020年04月14日 18:45:56
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wifi遅すぎて、テレワークしててもストレスひどかったです。
きれいだし、立地も良いのに、通信インフラが貧弱過ぎです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 2020年05月07日 16:31:03
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この度は、ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい所クチコミへのご投稿ありがとうございます。
この度は、インターネット環境でお客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後インターネット環境を見直して参ります。これからもお客様が快適にご滞在頂ける様、ホテル従業員一同精進していく所存でございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【テレワーク応援】【期間限定】チェックイン朝９時から可能！！短い時間や連泊にも優しいお手軽プライス♪
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】
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投稿者さんの ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月18日 15:48:13
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出来て間もないホテルという事で、泊まる前の期待値はかなり高かったです。
なので、その後の落ち込みはすごかったです。
今回は二人でセミダブルに泊まりました。
・掃除が不十分で、サニタリーボックスの蓋が水垢まみれだったり、髪の毛が落ちたりしていた。
・換気扇の下が結露かなにかで絨毯が一部水浸しだった。
・ティッシュのストックがなかった。
・連泊で掃除なしの札を出して出掛けて戻ったら、パジャマやバスタオル等1人分しか入っていなかった。
・スタッフの対応は良かった。
・バス停は目の前にあるし、駅もそんなに遠くないので立地的には問題ない。
あまりの酷さに予約をした私が、連れに呆れられました。
もう利用することは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 2020年05月07日 15:44:15
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この度は、ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい所クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お部屋の清掃が行渡っていなかった事、準備が整っていなかった事に関しまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように、スタッフの指導を徹底して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】２８日前迄の早期予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム★セミダブルベッド(×1台)★】
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投稿者さんの ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月15日 00:29:43
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ここのホテルは掃除が不十分です。部屋のいろいろな所に毛が落ちています。枕に10本近く毛がついているのには驚きました。トイレも汚れていました。立地がよく、建物はきれいなだけに残念です。
代わりに頼んだ替えの枕も普通に手づかみで持って来られました。このコロナウイルス蔓延の時期にこの清掃状態はどうなのでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 2020年04月22日 15:02:36
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この度はホテルリブマック新宿歌舞伎町明治通をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、清掃面につきまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました所は清掃スタッフへお伝えし改善、確認を致します。
次回お越しの際に挽回できればと思っております。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定】2020 LiVE MAX Spring キャンペーン！！【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】
総合2
投稿者さんの ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 のクチコミ
風呂から消毒液のような異臭がする。排水溝から髪の毛が詰まっていて気持ち悪かったです。立地は歌舞伎町からも近くアクセスは良く周りにも店が多いし食事には困らない。またセルフチェックインできるのは便利でした。利
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この度は、ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃面でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。改めて清掃、排水溝の管理を徹底して参ります。
これからもお客様が快適にご滞在頂ける様ホテル従業員として、お客様へできる限りのサービスが出来るよう、精進していく所存でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 宿泊課