ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

コロナの影響で連泊でも部屋清掃がなく、タオルなどはフロントにて受け取りでした。取りに行った際、前のお客様と揉めたのか男性スタッフがあからさまに嫌な顔をし、首傾げて怒っておられました。お客さんはどこで見てるかわかりません。ただでさえ、口コミ評価悪いホテルなのに更に悪くなると思います。この値段だから許せますが、高くなったら接客レベルあがりますか？そのような問題ではないと思います。立地と安さだけは良いホテルだと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定プラン】★大江戸線、副都心線「東新宿」駅Ａ１出口徒歩約２分【素泊り】
ご利用のお部屋: 【★喫煙★シングルルーム★セミダブルベッド(×1台)★】

立地5

投稿者さんのホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通のクチコミ

投稿者さん 2021年08月29日 20:27:22

これからも利用したいのでエアコンと空気清浄機の掃除を宜しくお願い申し上げます。
せっかく綺麗なホテルなのでお部屋がカビっぽいのは勿体なさすぎると思います…

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年08月

ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 2021年09月25日 18:20:25: この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご意見のご投稿を重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ホテルのお部屋について、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後この様な事起きないように清掃スタッフと共有して参ります。
今度とも、お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定プラン】大江戸線、副都心線「東新宿」駅Ａ１出口より徒歩約２分【素泊り】
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

立地5

投稿者さんのホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通のクチコミ

投稿者さん 2021年02月17日 15:15:20

こちらのホテルは、大変残念でした。多々、スタッフさん達のサービスの悪さに落胆しました。

連泊しましたが、アメニティーは二泊連続人数分は無く。わざわざフロントに伝えにいきましたが、二日目は持っても来てくれず、取りに行きました。

また、初めから、14時から追加料金でチェックインできると言われ、12時頃からフロントでお待ちしていましたが、14時になってもフロントを開けず、後から来た人を先にチェックインさせるなど、配慮の無さに落胆でした。

部屋の掃除も行き届いてはいませんでした。タバコの匂いもきつかったですね。

普通に心がければ向上できるサービスだけに、残念でしたね。

よっぽどでないと、もう泊まらないと思いましたね。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年02月

ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 2021年03月10日 16:14:39: この度は、ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
度重なるご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お客様対応や清掃面を再度改め直すと共に、今回のようなことは2度と起こさないよう精進していく所存でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF★大江戸線、副都心線「東新宿」駅Ａ１出口徒歩約２分【素泊り】
ご利用のお部屋: 【★喫煙★シングルルーム★セミダブルベッド(×1台)★】

立地5

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投稿者さんのホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通のクチコミ

投稿者さん 2021年01月07日 08:47:02

いつもお世話になっておりますが、とにかく部屋が汚い、禁煙部屋にも関わらずタバコ臭い。
部屋の清掃の徹底をお願い致します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年12月

ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 2021年03月24日 17:38:41: この度は、ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃面でお客様を不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。以後清掃は徹底して参ります。
これからもお客様が快適にご滞在頂ける様ホテル従業員として、お客様へできる限りのサービスが出来るよう、精進していく所存でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【早期割】２８日前迄の早期予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

立地5

投稿者さんのホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通のクチコミ

投稿者さん 2020年11月27日 16:15:54

部屋に入った瞬間にドブ臭かったです。
匂いの元は浴室からでした。
常に換気扇を回していないと部屋中が臭いです。
また、どこからか焼き肉の匂いも漂ってきました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 2021年03月24日 17:54:55: この度は、ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。排水口の清掃を徹底していく所存でございます。
これからもお客様が快適にご滞在頂ける様ホテル従業員として、お客様へできる限りのサービスが出来るよう、精進していく所存でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダードプラン】大江戸線、副都心線「東新宿」駅Ａ１出口より徒歩約２分【素泊り】
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

立地5

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投稿者さんのホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 21:22:49

部屋が香水臭く別室に変更してもらいましたが、変更してもらった部屋は風呂場の匂いがクサかった。
廊下には客室から使用済みのバスタオルやゴミが放り出されており治安の悪さを感じました。
フロントの応対横柄ですね。
マンション販売会社のホテルですよね？不動産営業の方がフロント業務してるのでしょうか？
接客に疑問を感じます。
立地やコスパが良いのでまた利用させて頂くつもりでおりますが色々な改善を期待しております。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 2020年11月25日 07:55:40: この度は、ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい所クチコミへのご投稿ありがとうございます。
この度は、清掃不備とフロント対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまして大変申し訳ございませんでした。これからもお客様が快適にご滞在頂ける様、見回りを強化し、ホテル従業員一同精進していく所存でございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】７日前からの直前予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
ご利用のお部屋: 【★喫煙★シングルルーム★セミダブルベッド(×1台)★】

立地5

投稿者さんのホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通のクチコミ

投稿者さん 2020年03月18日 15:48:13

出来て間もないホテルという事で、泊まる前の期待値はかなり高かったです。
なので、その後の落ち込みはすごかったです。
今回は二人でセミダブルに泊まりました。

・掃除が不十分で、サニタリーボックスの蓋が水垢まみれだったり、髪の毛が落ちたりしていた。
・換気扇の下が結露かなにかで絨毯が一部水浸しだった。
・ティッシュのストックがなかった。
・連泊で掃除なしの札を出して出掛けて戻ったら、パジャマやバスタオル等1人分しか入っていなかった。
・スタッフの対応は良かった。
・バス停は目の前にあるし、駅もそんなに遠くないので立地的には問題ない。

あまりの酷さに予約をした私が、連れに呆れられました。
もう利用することは無いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年03月

ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 2020年05月07日 15:44:15: この度は、ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい所クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お部屋の清掃が行渡っていなかった事、準備が整っていなかった事に関しまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように、スタッフの指導を徹底して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【早期割】２８日前迄の早期予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
ご利用のお部屋: 【★喫煙★シングルルーム★セミダブルベッド(×1台)★】

立地4

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ｓｔａｒｒｙさんのホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通のクチコミ

ｓｔａｒｒｙさん [40代/男性] 2023年01月20日 02:31:37

今回初めて宿泊。低評価が多いのでどんなものかと気になり泊まりましたが、まずフロントは①外国の方でしたが、得に問題もなくチェックインできました。②廊下のゴミですが、朝だしておけば回収してくれる仕組みなので、仕方ないと思う。③部屋は、細かいとこはできていなかったが、まあ普通でした。部屋は広めでよかった。が、問題だったのは、エアコンです。埃まみれ、カビまみれで、掃除一回もしてないんじゃないかというレベルでした。今回部屋が寒くなかったので、使用しませんでしたが、ちょっとこれは無いですね。エアコンさえ掃除してくれればまた泊まりたいと思うので、ホテルの方は改善お願いします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【連泊割】２泊以上の滞在限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

立地4

投稿者さんのホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通のクチコミ

投稿者さん 2022年09月16日 11:21:23

早朝に火災警報が鳴り、起こされた。翌朝まで滞在しましてが、その後チェックアウトまで原因説明等、何も無し。設備等はいつも通り値段なりに満足ですが、諸所の対応は？？？

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定プラン】★大江戸線、副都心線「東新宿」駅Ａ１出口徒歩約２分【素泊り】
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

立地4

投稿者さんのホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通のクチコミ

投稿者さん 2022年02月26日 06:14:08

建物、部屋は新しいのに
部屋が埃が溜まってる、エアコンの上部とか
お風呂のカランも水垢が有ったり、3度目の宿泊で、次は掃除の出来た部屋と思い、期待して宿泊
しましたが、3度共
同じです。
ホテルに清掃依頼して下さい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年02月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定プラン】★大江戸線、副都心線「東新宿」駅Ａ１出口徒歩約２分【素泊り】
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

立地4

coralreafさんのホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通のクチコミ

coralreafさん [40代/男性] 2021年08月28日 01:26:55

開業から2年にも満たない事を知っていたし、立地の良さと価格の手頃さから口コミを見ずに選びましたが、泊まってみるとテレビ、電子レンジの前面は食べ物の汁？油？で汚れてるし、隅という隅には埃、エアコンのフラップに黒カビ汚れ、驚いて中見たらビッシリ、、、
慌てて空気清浄機使いました。ユニットバスもなんか匂うし、除菌消臭スプレーを使おうとしたが見当たらない。ゴミ箱をずらしたらなんとその後ろの床に転がってました！
Wi-Fiも端末からは接続できたもののその先が繋がっていないから使えない！その事をフロントに告げようにも室内電話がない！極め付けは24時前に火災警報！5分少々鳴り続けたらとうとう「火事です！避難してください」に！ホテルスタッフの誘導はなく、他の客も脱出し始めたので下に降りたが警報にあった9階に火災の気配なし。しばらく経ってから外国籍スタッフがスミマセンと繰り返すだけ。一番驚いたのはチェックアウト時に警報誤報について一切の詫びもなし！本当にあり得ない！他のLIVEMAX泊まったこともあるが前代未聞です！
口コミ見てさらに驚愕！同じ様な不衛生事案多数！誤報の件も1件あり、改善する気も謝罪の気持ちも一ミリも無いのだと分かりました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年08月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定プラン】大江戸線、副都心線「東新宿」駅Ａ１出口より徒歩約２分【素泊り】
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

立地4

投稿者さんのホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通のクチコミ

投稿者さん 2021年04月16日 07:51:44

風呂から消毒液のような異臭がする。排水溝から髪の毛が詰まっていて気持ち悪かったです。立地は歌舞伎町からも近くアクセスは良く周りにも店が多いし食事には困らない。またセルフチェックインできるのは便利でした。利

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年03月

ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 2021年04月18日 19:07:43: この度は、ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃面でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。改めて清掃、排水溝の管理を徹底して参ります。
これからもお客様が快適にご滞在頂ける様ホテル従業員として、お客様へできる限りのサービスが出来るよう、精進していく所存でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】７日前からの直前予約限定【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

立地4

がく660219さんのホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通のクチコミ

がく660219さん [50代/男性] 2020年04月14日 18:45:56

wifi遅すぎて、テレワークしててもストレスひどかったです。
きれいだし、立地も良いのに、通信インフラが貧弱過ぎです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年04月

ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 2020年05月07日 16:31:03: この度は、ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい所クチコミへのご投稿ありがとうございます。
この度は、インターネット環境でお客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後インターネット環境を見直して参ります。これからもお客様が快適にご滞在頂ける様、ホテル従業員一同精進していく所存でございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通　宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【テレワーク応援】【期間限定】チェックイン朝９時から可能！！短い時間や連泊にも優しいお手軽プライス♪
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

立地4

投稿者さんのホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 00:29:43

ここのホテルは掃除が不十分です。部屋のいろいろな所に毛が落ちています。枕に10本近く毛がついているのには驚きました。トイレも汚れていました。立地がよく、建物はきれいなだけに残念です。
代わりに頼んだ替えの枕も普通に手づかみで持って来られました。このコロナウイルス蔓延の時期にこの清掃状態はどうなのでしょうか。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年03月

ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通 2020年04月22日 15:02:36: この度はホテルリブマック新宿歌舞伎町明治通をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、清掃面につきまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました所は清掃スタッフへお伝えし改善、確認を致します。
次回お越しの際に挽回できればと思っております。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通

ご利用の宿泊プラン: 期間限定】2020 LiVE MAX Spring キャンペーン！！【素泊まり】
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

立地3

投稿者さんのホテルリブマックス新宿歌舞伎町明治通のクチコミ

投稿者さん 2022年09月23日 18:19:04

チェックインして部屋へ向かうとエレベーター前に使用済みのバスタオルとゴミが散らかっていました。
回りに新しいホテルが出来ていたし、リピートはなしですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定プラン】★大江戸線、副都心線「東新宿」駅Ａ１出口徒歩約２分【素泊り】
ご利用のお部屋: 【☆禁煙☆シングルルーム☆セミダブルベッド(×1台)☆】

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