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ジャストイン松阪駅前のクチコミ・お客さまの声
食事5
平日の水木に夫婦で宿泊しました。ルームキーは2つもらえました。9階のダブルの部屋に入り広さと綺麗さに満足しましたが、ベッドの足元の藍色のカバーに白い汚れがついていました。でもまぁそのくらいは…と冷蔵庫を開けたら長い黒髪が一本入っていました。清掃の時に雑巾についてたのかな…と髪を捨て、窓から景色を見ようとレースのカーテンを開けたら、8cm程ある窓枠になんと氷結(お酒)の開封済(ほぼ飲んでなく重たい)の缶が…ベッドの真上だったので気付かず触って倒れてたら…これは流石に言おうとフロントへ氷結を中身もそのまま持って向かいました。男性スタッフさんが対応してくださり、他は大丈夫かと聞かれたので一応冷蔵庫のことも伝えました。驚いたのと清掃員さんに伝えてくれれば…という気持ちで怒ってはいなかったのですが、ホテル内自販機で使えるコインを2枚くれました。朝ご飯はパン・飲み物・スープの各種類が多く、とても美味しくて良かったです。
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この度はジャストイン松阪駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。折角のご利用にもかかわらず清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。このような事の無い様に清掃担当者に伝え、また事前点検の際にも見落とすことの無い様にフロントスタッフにも周知いたします。またのご来館時にはご満足していただける様にスタッフの指導、清掃の質の呼応上に努めてまいります。お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。支配人 伊東
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ジャストイン松阪駅前(三重県)
4.0
投稿日:2023-04-27 20:07:54
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食事5
かみちょこさんの ジャストイン松阪駅前 のクチコミ
平日の水木に夫婦で宿泊しました。
ルームキーは2つもらえました。
9階のダブルの部屋に入り広さと綺麗さに満足しましたが、ベッドの足元の藍色のカバーに白い汚れがついていました。
でもまぁそのくらいは…と冷蔵庫を開けたら長い黒髪が一本入っていました。
清掃の時に雑巾についてたのかな…と髪を捨て、窓から景色を見ようとレースのカーテンを開けたら、8cm程ある窓枠になんと氷結(お酒)の開封済(ほぼ飲んでなく重たい)の缶が…ベッドの真上だったので気付かず触って倒れてたら…
これは流石に言おうとフロントへ氷結を中身もそのまま持って向かいました。
男性スタッフさんが対応してくださり、他は大丈夫かと聞かれたので一応冷蔵庫のことも伝えました。
驚いたのと清掃員さんに伝えてくれれば…という気持ちで怒ってはいなかったのですが、ホテル内自販機で使えるコインを2枚くれました。
朝ご飯はパン・飲み物・スープの各種類が多く、とても美味しくて良かったです。
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この度はジャストイン松阪駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご利用にもかかわらず清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
このような事の無い様に清掃担当者に伝え、また事前点検の際にも見落とすことの無い様にフロントスタッフにも周知いたします。
またのご来館時にはご満足していただける様にスタッフの指導、清掃の質の呼応上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
支配人 伊東