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ジャストイン松阪駅前 クチコミ・感想・情報

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ジャストイン松阪駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:681件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.39
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.67
  • 食事3.49

総合4

かみちょこさんの ジャストイン松阪駅前 のクチコミ

かみちょこさん [30代/女性] 2023-04-27 20:07:54

平日の水木に夫婦で宿泊しました。
ルームキーは2つもらえました。
9階のダブルの部屋に入り広さと綺麗さに満足しましたが、ベッドの足元の藍色のカバーに白い汚れがついていました。
でもまぁそのくらいは…と冷蔵庫を開けたら長い黒髪が一本入っていました。
清掃の時に雑巾についてたのかな…と髪を捨て、窓から景色を見ようとレースのカーテンを開けたら、8cm程ある窓枠になんと氷結(お酒)の開封済(ほぼ飲んでなく重たい)の缶が…ベッドの真上だったので気付かず触って倒れてたら…
これは流石に言おうとフロントへ氷結を中身もそのまま持って向かいました。
男性スタッフさんが対応してくださり、他は大丈夫かと聞かれたので一応冷蔵庫のことも伝えました。
驚いたのと清掃員さんに伝えてくれれば…という気持ちで怒ってはいなかったのですが、ホテル内自販機で使えるコインを2枚くれました。
朝ご飯はパン・飲み物・スープの各種類が多く、とても美味しくて良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ジャストイン松阪駅前 2023-04-28 09:05:24

この度はジャストイン松阪駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角のご利用にもかかわらず清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
このような事の無い様に清掃担当者に伝え、また事前点検の際にも見落とすことの無い様にフロントスタッフにも周知いたします。
またのご来館時にはご満足していただける様にスタッフの指導、清掃の質の呼応上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

支配人 伊東

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】スタンダードプラン<5種類の焼きたてパンとコーヒー・スープの無料朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(最大定員2名※大人2名まで)】
かみちょこさん
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