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総合3
投稿者さんの ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ Ｍａｙｕ Ｇｒａｃｅ Ｈｏｔｅｌ のクチコミ
現地決済にしていましたが、カードは使えない、お釣りがない、とフロントで驚きの対応でした。
またチェックイン予定時刻も予約時に登録していたのに、前日に到着予定時刻通知要請メールが複数回来て、これも驚きです。後から予約サイトで到着予定時刻確認できたとメール来ましたが、確認した上で連絡すべきだと思います。
立地、部屋、アメニティは良かったのですが、部屋は十分な広さがあるのに想像より狭く感じました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊時、カード端末が故障しておりご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。現在は、カード決済できるようになっております。また、チェックイン予定時刻に関しましても、自動メッセージが数回届く設定になっておりましたため、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございました。こちらも設定を変更しております。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。