この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。又貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中、大浴場におきまして施設の割に狭く感じさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。またコロナ対策と致しまして、「浴槽・洗い場・脱衣場」を全て含めた6人制限でご利用頂いている事への表示が見にくく、大変ご迷惑をおかけ致しました事重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がないように、掲示物の内容を分かり易い表示に早急に変更させて頂く所存でございます。お食事時間におきましても3部制で分けさせて頂いており、大浴場のご利用時間の分散も図っている次第でございます。又、チェックインの際にも大浴場の人数制限について、お客様に丁寧に分かり易くご説明をさせて頂くようにスタッフ全員で共有し、お客様に常に寄り添ったサービスの提供に従業員一同精進して参ります。誠に勝手ではございますが、お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。