楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ザ グラン リゾート 天の橋立のクチコミ･お客さまの声
総合4
7月28日に宿泊しました。 宿泊予約して間もなく電話がありました。「対象であれば【きょうと魅力発見旅プロジェクト】の方がお得です」「こちらで一度キャンセルするので、再度【きょうと魅力発見旅プロジェクト】で予約してください」と！！しかし…うまくできず…再度、電話がありホテルの方が予約の段取りをしてくれました。 そして、いざホテルへチェックイン。受付の方々、親切丁寧な対応でした。チェックインの時に、希望する朝食時間（7：30・8：00・8：30）を聞かれました。また入浴に関して説明がありました（人数制限があり6人まで）「下駄箱の上に番号札があるので履物につけてください」「番号札がない時は、お待ちいただきます」と(コロナ対策、完璧！！） わが家は、朝食付きプランだったので、夕食は近くの「にしがき」というスーパーでお刺身やお惣菜を購入して部屋で食べました。 そして…事件が…（わが家の過失です…）翌日の朝食を7：30でお願いしていたのですが…寝過ごしました…8時過ぎに慌てて、朝食会場に行き「すみません、遅れました」と…朝食の係の方「大丈夫ですよ。こちらにどうぞ」と笑顔でー「今、ご用意します」「ご飯はおかわりあります」「コーヒーはあちらにありますのでよろしければ」「お部屋にお持ちの際には蓋がありますのでお使いください」と。 そしてチェックアウトの際には、車が行くまで玄関で手をふって頂き…もう本当に予約時からチェックアウトまで気持ちよく宿泊させて頂きました。 追伸：金庫の暗証番号を忘れてしまって、チェックアウトの際にご迷惑おかけしました。 下の子が縁日「楽しかった」と喜んでいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。又ご宿泊の感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。今回「きょうと魅力再発見旅プロジェクト」のプランでお得にご宿泊して頂けました事、心より嬉しく思います。WEBでのご予約の際なかなか上手く操作出来ない場合や、分からない事、疑問に思うことがありましたら、気兼ねなくホテルまでご連絡くださいませ。出来る範囲で対応させていただきます。当ホテルでは、コロナ感染予防の為、大浴場の人数制限を設けさせていただいております。ご夕食時間も三部制にさせて頂いており、大浴場の利用時間の分散を図っている次第でございます。ご朝食時に時間に間に合わなっかたという事ですが、柔軟に対応をさせて頂いておりますので安心してご利用いただけたらと思います。ご朝食時のコーヒーは無料で提供させていただいておりまして、沢山のお客様に喜んでいただいております。またお帰りの際に金庫の暗証番号を忘れられたとの事ですが、さぞかしビックリされたことでしょう。そんな場合も焦らずフロントまでご連絡頂けると幸いでございます。只今開催中の縁日におきましてもお子様達に喜んでいただけて、とても嬉しく思います。お客様に快適にお過ごし頂くことが私達の喜びでもございます。今後も引き続き沢山のお客様に喜んで頂けるようなホテルを目指して精進して参ります。今回はご朝食付きのプランでしたが、次回またお越し頂ける時は、今一番人気の料理長厳選の旬の食材をメインにした会席料理もお楽しみいただけたらと思います。皆様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ザ グラン リゾート 天の橋立 クチコミ一覧へ
ザ グラン リゾート 天の橋立（京都府）
4.0
投稿日：2022-08-02 17:29:36
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
taiyu112215さんの ザ グラン リゾート 天の橋立 のクチコミ
7月28日に宿泊しました。
宿泊予約して間もなく電話がありました。
「対象であれば【きょうと魅力発見旅プロジェクト】の方がお得です」
「こちらで一度キャンセルするので、再度【きょうと魅力発見旅プロジェクト】で予約してください」と！！
しかし…うまくできず…再度、電話がありホテルの方が予約の段取りをしてくれました。
そして、いざホテルへチェックイン。受付の方々、親切丁寧な対応でした。
チェックインの時に、希望する朝食時間（7：30・8：00・8：30）を聞かれました。
また入浴に関して説明がありました（人数制限があり6人まで）
「下駄箱の上に番号札があるので履物につけてください」
「番号札がない時は、お待ちいただきます」と(コロナ対策、完璧！！）
わが家は、朝食付きプランだったので、夕食は近くの「にしがき」というスーパーでお刺身やお惣菜を購入して部屋で食べました。
そして…事件が…（わが家の過失です…）翌日の朝食を7：30でお願いしていたのですが…寝過ごしました…
8時過ぎに慌てて、朝食会場に行き「すみません、遅れました」と…
朝食の係の方「大丈夫ですよ。こちらにどうぞ」と笑顔でー
「今、ご用意します」
「ご飯はおかわりあります」
「コーヒーはあちらにありますのでよろしければ」
「お部屋にお持ちの際には蓋がありますのでお使いください」と。
そしてチェックアウトの際には、車が行くまで玄関で手をふって頂き…
もう本当に予約時からチェックアウトまで気持ちよく宿泊させて頂きました。
追伸：金庫の暗証番号を忘れてしまって、チェックアウトの際にご迷惑おかけしました。
下の子が縁日「楽しかった」と喜んでいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。又ご宿泊の感想もお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。今回「きょうと魅力再発見旅プロジェクト」のプランでお得にご宿泊して頂けました事、心より嬉しく思います。WEBでのご予約の際なかなか上手く操作出来ない場合や、分からない事、疑問に思うことがありましたら、気兼ねなくホテルまでご連絡くださいませ。出来る範囲で対応させていただきます。当ホテルでは、コロナ感染予防の為、大浴場の人数制限を設けさせていただいております。ご夕食時間も三部制にさせて頂いており、大浴場の利用時間の分散を図っている次第でございます。ご朝食時に時間に間に合わなっかたという事ですが、柔軟に対応をさせて頂いておりますので安心してご利用いただけたらと思います。ご朝食時のコーヒーは無料で提供させていただいておりまして、沢山のお客様に喜んでいただいております。またお帰りの際に金庫の暗証番号を忘れられたとの事ですが、さぞかしビックリされたことでしょう。そんな場合も焦らずフロントまでご連絡頂けると幸いでございます。只今開催中の縁日におきましてもお子様達に喜んでいただけて、とても嬉しく思います。お客様に快適にお過ごし頂くことが私達の喜びでもございます。今後も引き続き沢山のお客様に喜んで頂けるようなホテルを目指して精進して参ります。今回はご朝食付きのプランでしたが、次回またお越し頂ける時は、今一番人気の料理長厳選の旬の食材をメインにした会席料理もお楽しみいただけたらと思います。皆様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。