この度は数あるホテルの中から当館をお選び下さり誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。当ホテルのスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。しかしながら、ご夕食の内容がネットの内容と相違しご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今回お客様にご指摘いただいた点につきましては、早急に修正をさせて頂いたところでございます。又、お部屋の洗面の排水が流れにくく不愉快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様が快適にお過ごしいただけるよう入念に設備点検を行うよう周知徹底をはかる次第でございます。今回の件を全スタッフで共有し更なるサービスの向上に精進してまいります。また機会がありましたら、是非とも当ホテルへ足をお運びいただけたらと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。