この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず、お食事会場での料理の出し遅れや周知徹底不足など、度重なるご迷惑をおかけし、多大なるご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今回頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後、お客様のご要望をしっかりと把握したうえで、関連部署と連携し、ご満足いただける滞在にすべく、スタッフ一同猛省し精進してまいります。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。