この度は人生感が変わる宿ここからへおかえり頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂にお食事、お愉しみいただけましたようでなにより嬉しく感じております。
江戸風呂ご利用後に、「上がり湯」としてお使いいただく館内の「展望大浴場」のご使用方法について、きちんとお伝えできていないお客様がいらっしゃったということ、他のお客様にもご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お風呂は1日の中でも定期的に温度や清掃に入らせてはいらだいているものの、気持ち良くお使い頂けなかったこと、申し訳ございません。
今後はこのような事のございませんよう、確認の徹底や、ご案内がきちんと伝わるよう再考もできればと思っております。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。