いつもベッセルイン京成津田沼駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊に関しまして、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申しあげます。

客室につきましては、同タイプのお部屋の場合でも室内レイアウトの関係にて、数㎡の差が発生することがございます。ご不便おかけしますが、何卒、ご理解のほどお願い申しあげます。

ご清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしましましたこと、お詫び申しあげます。
再発防止のため、清掃責任者含め、全スタッフへ再度、清掃時及び、清掃チェック時の指導をしてまいります。

客室の窓につきましてはご不便をおかけいたしますが、設備上の関係から全室開閉は不可となっております。結露等に関しましては、日々のメンテナンスを実施し、再発防止に取り組んでまいります。

当ホテルの客室空調につきましては、全館一括管理となっており、冷暖房の切り替えができず、大変ご迷惑をおかけいたしました。フロントでは冷風機などの貸出もおこなっておりますので、次回ご利用の際などは、フロントにお声掛けいただければと存じます。

このたびは、貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルイン京成津田沼駅前をよろしくお願い申しあげます。

お忙しい中、ご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

支配人　坪谷　旭紘

このたびはベッセルイン京成津田沼駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回は客室の清掃に不備があり、大変ご不快な思いをされたことと存じます。申し訳ございませんでした。
スタッフに周知し清掃手順や方法を見直し、再発防止に努めてまいります。
まだ至らぬ点は多くあるかと存じますが、また当館をご利用いただくことができましたら幸いでございます。
このたびはお忙しい中、貴重なお声をお届けいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベッセルイン京成津田沼駅前
フロント　高江

この度はベッセルイン京成津田沼駅をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿重ねてお礼申し上げます。

チェックアウト時間のご案内が足らず申し訳ございませんでした。
説明書には通常チェックアウト時間11時の記載となっておりますので、
12時チェックアウト付きプランのお客様に、分かりやすくする様改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

勝手ではございますが、またご利用いただければと思います。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

ベッセルイン京成津田沼駅　フロント　水口

このたびはベッセルイン京成津田沼駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミを投稿頂き、重ねてお礼申しあげます。
最初にご案内したスーペリアルームのお部屋がご希望と異なり、申し訳ございませんでした。スーペリアルームは最大3名様まで宿泊可能で、前回お泊まり頂いたお部屋と今回最初にご案内したお部屋はベッド等の配置が異なりますが、広さは24㎡ほどになります。
ご変更後のデラックスルームは最大4名様まで宿泊可能で、ご案内したお部屋は広さが31㎡になります。
ご変更時にお部屋の詳細についてのご説明が不十分だったこと、心よりお詫び申し上げます。今回、頂いたご意見を真摯に受け止め、丁寧なご案内に努めてまいります。貴重なお声を御聴かせ頂き、誠にありがとうございました。

ベッセルイン京成津田沼駅前
フロント　浦上

ベッセルイン京成津田沼駅前にお泊まり頂きましてありがとうございます。

当ホテルのロケーションにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。京成線の駅までのアクセスの良さは多くのお客様にご好評頂いております。
シャワーカーテンのニオイについてはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。清掃の際はもちろんの事、清掃後のチェックを強化し再発防止に努めてまいります。
また津田沼にお越しの際は当ホテルをお選び頂けたらと思います。ご来館を心よりお待ち致しております。

ベッセルイン京成津田沼駅前
フロント　浦上

ベッセルイン京成津田沼駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

アメニティにつきましてご意見を頂戴し、ありがとうございます。フリーアメニティでお持ちいただけるネットをご用意しておりますが、背中部分が洗いやすいものにつきましても今後検討させて頂きます。
ご投稿頂きましてありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。

ベッセルイン京成津田沼駅前
フロント　浦上

この度はベッセルイン京成津田沼駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館をご朝食でお選びいただいたのにも関わらず、ご満足していただくことができなく大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいたおかずの種類に関しましては、早急に確認させていただきスタッフ一同でご意見を共有し改善に努めさせていただきます

最後になりましたが、御忙しい中お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様へ気持ちの良い空間をご提供することを目指し日々努めておりますので、機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ベッセルイン京成津田沼駅前　フロント美野

このたびはベッセルイン京成津田沼駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、館内空調設備に関しまして、お客様にご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
空調でございますが、当ホテルは、全館一括管理となっております。
季節の変わり目のさい、お寒い場合はヒーターと毛布の貸し出しを、お暑い場合は、冷風機と扇風機の貸し出しをさせていただいております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申しあげます。

今後もお客様よりいただいた、貴重なご意見を大切にし、お客様にとって、快適な空間をご提供できるよう、今後のホテル運営にスタッフ一丸となって取り組んでまいります。

誠に勝手ではございますが、今後ともベッセルイン京成津田沼駅前をよろしくお願い申しあげます。

お忙しい中、ご投稿を頂戴いたしまして、
誠にありがとうございました。

ベッセルイン京成津田沼駅前
フロント　日向