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京乃宿 清水五条 呉竹荘のクチコミ・お客さまの声
サービス2
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施設が新しく、とても清潔で気持ち良く宿泊出来ました。足を伸ばして入浴したいので、浴場(パブリックバス)があるのも良かったです。部屋は、プライバシーを重視した為かドアを開けても中が見えない設えですが、出入りの度にバッグがドアに挟まり、この点は少しイライラしました。フロントが不慣れなのはマイナス点です。私はミネラルウォーター付き、レイトチェックアウトのプランでしたが、どちらも説明はありませんでした。台風の加減でムシムシした日だったので、チェックインしてすぐ冷蔵庫の冷えたミネラルウォーターを飲みたかったのですが姿なく。外出の際に、その旨告げると「すぐ調べます」とのこと、荷物を置いてすぐ出かけたかったので戻った際に対応を依頼しました。外出から戻ると「これです!」と常温のミネラルウォーターとレイトチェックアウト用のカードキー(交換)を渡され、萎えました。…冷えたお水が欲しかったですよ。ゲストのプランはチェックイン前に確認して下さいね。フロントはホテルの顔です。唯一の救いは、ホテル独自のハッピーアワーサービスでしょうか。冷えた生ビールを頂き、生き返りました。(これは☆5です!)
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この度は、ホテル呉竹荘 京都清水五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。また、フロントスタッフの不手際でお客様をご不快にさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今回のご意見を真摯に受け止め、より良いホテル運営に努めて参る所存でございます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。ホテル呉竹荘 京都清水五条フロント キム
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投稿者さんの 京乃宿 清水五条 呉竹荘 のクチコミ
施設が新しく、とても清潔で気持ち良く宿泊出来ました。足を伸ばして入浴したいので、浴場(パブリックバス)があるのも良かったです。
部屋は、プライバシーを重視した為かドアを開けても中が見えない設えですが、出入りの度にバッグがドアに挟まり、この点は少しイライラしました。
フロントが不慣れなのはマイナス点です。私はミネラルウォーター付き、レイトチェックアウトのプランでしたが、どちらも説明はありませんでした。台風の加減でムシムシした日だったので、チェックインしてすぐ冷蔵庫の冷えたミネラルウォーターを飲みたかったのですが姿なく。外出の際に、その旨告げると「すぐ調べます」とのこと、荷物を置いてすぐ出かけたかったので戻った際に対応を依頼しました。
外出から戻ると「これです!」と常温のミネラルウォーターとレイトチェックアウト用のカードキー(交換)を渡され、萎えました。…冷えたお水が欲しかったですよ。ゲストのプランはチェックイン前に確認して下さいね。フロントはホテルの顔です。
唯一の救いは、ホテル独自のハッピーアワーサービスでしょうか。冷えた生ビールを頂き、生き返りました。(これは☆5です!)
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この度は、ホテル呉竹荘 京都清水五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
また、フロントスタッフの不手際でお客様をご不快にさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、より良いホテル運営に努めて参る所存でございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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