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京乃宿 清水五条 呉竹荘のクチコミ・お客さまの声
総合2
はじめて宿泊しました。全国旅行支援プランでないのに、フロントでしつこく身分証の提示を求められました。「全国旅行支援を申込んでないので、必要ないと思います」と答えると、社員証でも良いのでと、しつこく身分証提示を要求されて、非常に不快でした。ホテルの宿泊で身分証提示を要求されたのは、生れてはじめてだったのでとても驚きました。何故、身分証提示を要求されたのか理由を知りたいです。宜しくお願いいたします。
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この度は、京乃宿清水五条呉竹荘をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてこちらにご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。当ホテルでは、感染拡大防止のため観光庁などの指導によりご宿泊者様全員のご本人確認をさせて頂いております。そのためお客様にも確認できるもののご提示をお願いさせて頂きましたが、ご説明不足のために不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見をスタッフ一同へ共有させて頂き、よりお寛ぎ頂けるよう改善に努めさせていただく次第でございます。また、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。ゲストサービス 牧野
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投稿者さんの 京乃宿 清水五条 呉竹荘 のクチコミ
はじめて宿泊しました。
全国旅行支援プランでないのに、フロントでしつこく身分証の提示を求められました。
「全国旅行支援を申込んでないので、必要ないと思います」と答えると、社員証でも良いのでと、しつこく身分証提示を要求されて、非常に不快でした。
ホテルの宿泊で身分証提示を要求されたのは、生れてはじめてだったのでとても驚きました。
何故、身分証提示を要求されたのか理由を知りたいです。宜しくお願いいたします。
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この度は、京乃宿清水五条呉竹荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてこちらにご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、感染拡大防止のため観光庁などの指導によりご宿泊者様全員のご本人確認をさせて頂いております。
そのためお客様にも確認できるもののご提示をお願いさせて頂きましたが、ご説明不足のために不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をスタッフ一同へ共有させて頂き、よりお寛ぎ頂けるよう改善に努めさせていただく次第でございます。
また、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
ゲストサービス 牧野