この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

コロナウィルス対策等でご不便・ご迷惑をおかけ刷ることもある中、概ねご満足頂けたご様子を拝見でき、大変うれしく存じております。

ぜひともまたお近くにお越しのご予定がございましたら、宿の1つとしてお考えいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　原

この度は、「ホテル呉竹荘京都清水五条」を御利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中御宿泊のご感想やご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして、もちろん通常の朝食はござますが、コロナウィルスの対策で御膳形式での朝食のご提供となっております。和洋食をお選び頂けますご朝食のプランもございますので、次の機会にぜひそちらもご利用頂けますと幸いでございます。

今後ともより多くのお客様に御満足頂けるホテル運営に努めて参ります。
ぜひとも京都にお越しの際は、当館へお越し頂けますよう心よりお願い申し上げます。

フロント　平澤

この度は当館を御利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中御宿泊のご感想やご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋にて快適にお過ごしいただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂きましたご意見を励みに、よりよいサービスをご提供できるよう精進してまいります。
また京都にお越しの際には、当館を御利用頂けると幸いにございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ キム

この度は、京の宿清水五条呉竹荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてこちらにご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

当館の東隣はマンションが建っており、景観はお楽しみいただくことができないお部屋がございます。そのため、中が見えないカーテンを採用しております。

頂きましたご意見につきましては、弊社内で検討させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

京乃宿清水五条呉竹荘　ゲストサービス

この度は、京乃宿清水五条呉竹荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてこちらにご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、感染拡大防止のため観光庁などの指導によりご宿泊者様全員のご本人確認をさせて頂いております。
そのためお客様にも確認できるもののご提示をお願いさせて頂きましたが、ご説明不足のために不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見をスタッフ一同へ共有させて頂き、よりお寛ぎ頂けるよう改善に努めさせていただく次第でございます。

また、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ゲストサービス　牧野

この度は、京乃宿　清水五条呉竹荘をご利用下さりまして誠にありがとうございます。
またお時間を割いてこちらにご投稿下さりました事も重ねてお礼を申し上げます。

駐車場に関しましては、ご利用のお客様には周辺のコインパーキングをいくつかご紹介させて頂いております。
また当館横のコインパーキングに関しましては、サービス券も発行させて頂いております。
当館周辺は有名な観光地にも徒歩圏内で行けるので、是非またお近くに来られましたら当館をご利用頂ければ幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

ゲストサービス　渡邊

この度は、京乃宿清水五条呉竹荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂けました事大変感謝しております。

朝食に関しましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ご意見を各スタッフに周知徹底致しましてサービスの向上に努めて参ります。

また、京都にお越しの際は御利用頂けます様努力して参りますのでこれからも何卒宜しくお願い致します。

ゲストサービス　伊達

この度は、京乃宿　清水五条呉竹荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で、お客様にはご面倒をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
当館の大浴場入れ替え制では、安全面とコロナ禍の懸念もあり、できるだけ徹底した巡回と清掃をする事も心掛けております。

お客様にはお手数とご面倒とは存じますが、何卒ご理解頂けたら幸いです。

貸し切り風呂に関しましては当サービスでも好評を頂いております。
できるだけお客様のお声も汲んでサービスの改善と向上を目指していきたいと思っております。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ゲストサービス　渡邊

この度は京乃宿　清水五条呉竹荘をご利用下さりまして誠にありがとうございます。

またお時間を割いてこちらにご投稿下さりました事も重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂きましたのにも関わらず、ご朝食内容がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
またレストランの定休日の詳細につきましては、エレベーター内に掲示しておりましたが口頭でのご案内が抜けておりましたこともお詫び申し上げます。

今後は出来る限りの改善とスタッフ一同お客様への更なるサービス向上に努めていく所存でございます。
この度のご来訪、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのお部屋にて快適にお過ごし頂けたご様子で、私共は安堵致しております。
ご朝食に関しまして、只今コロナウィルス対策の点で「三密回避」のため従来のご朝食とは別にお部屋でもお召し上がり頂けますよう軽朝食（朝焼きパン+ドリンク）の提供も行っております。しかしながら、御案内が分かりづらいとの事でしたので、改善致します。
より一層のサービスや清潔さ向上、お客様満足度アップを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、是非ともまた当ホテルにご帰館下さいませ。
ホテル呉竹荘京都清水五条
フロント　黒沢

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

今回のご意見を参考とさせていただき、今後のより良いホテル運営に活かしていく所存でございます。まだまだ至らない点があるかと存じますがどうかお力添えの程、宜しくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原

この度は、ホテル呉竹荘 京都清水五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

「軽朝食付きプラン」のパンに関しまして、本来の個数より少なくお渡ししてしまいました事心よりお詫び申し上げます。今一度、プラン内容・人数・個数の確認の徹底を行い再発防止に努めます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず「宿泊第一候補」と仰って頂け、このお言葉に恥じないホテル運営に尽力してまいる所存でございます。

ぜひとも今後の当ホテルのご愛顧賜って頂けますと幸いでございますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　原

この度は、ホテル呉竹荘 京都清水五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは宿泊プランの中でも、素泊まり・軽朝食付きと3種類の朝食形式がございまして、軽朝食はコロナウィルス対策の一環として「3密回避」でお部屋でもお召し上がり頂けるようにと提供しております。
しかしながら、折角の機会にご宿泊頂いたのにも関わらずご不快にさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、お客様により良い滞在時間をお過ごし頂けますよう改善と工夫に努めてまいる所存でございます。

誠に勝手ながら、挽回の機会を与えて頂けますと幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。

ホテル呉竹荘 京都清水五条
フロント　原

この度は、ホテル呉竹荘 京都清水五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

コロナウィルス対策でお客様をご不快にさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お風呂に関しまして、感染予防対策を十分に行った上で今週から再開をさせて頂いております。しかし人数制限を設け、男性浴場に関しまして「密を回避」という観点からまだ閉鎖しております。

また軽朝食につきまして、通常のご朝食はございますがバイキング形式ではなく御膳形式へ変更しながら提供を続けております。【朝焼きパン＆ドリンクバー付きプラン】でお申し込み頂いたお客様にはパン3つ・コーヒー等のドリンクサービスの提供となります。プラン内容の表記で誤解を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受けプラン表記をより明確に致しました。

今回のご意見を真摯に受け止め、より良いホテル運営に努めて参る所存でございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　原

この度は、ホテル呉竹荘 京都清水五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

折角のご宿泊にも関わらずご期待にお応えする事が出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、17日付でようやく大浴場を再開させることができました。次回御利用頂ける機会がございましたらぜひご利用頂けますと幸いでございます。
また、コロナウィルス対策やその他衛生管理等でご不便・ご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、予めご了承くださいませ。

今後とも当ホテルのご愛顧賜って頂けますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　原

この度は、ホテル呉竹荘 京都清水五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中にご朝食・スタッフのご案内と多々ご不便やご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様を気持ち良くお迎えし、不自由なく快適にお過ごしいただき、お見送りすることが私共の務めでありますので、その点を全スタッフ再確認のうえ日々の業務を改めて見直し早急に改善に努めます。
オープンからまだ間もなく、至らぬ点等多数あるかとは思われますが、お客様のお声を基にさらにお客様にご満足頂けるホテルを従業員一同目指して参ります。

誠に勝手ではございますが、次回ご利用の際に挽回の機会を与えて頂きたく存じます。
口コミのご投稿に貴重なお時間を頂き、ありがとうございました。

ホテル呉竹荘 京都清水五条
フロント　原

この度は京乃宿清水五条呉竹荘をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋の埃が残っていたことにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
改めて清掃時の注意を徹底させていただきます。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　渡部

この度は京乃宿清水五条呉竹荘をご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様のご要望にお応えできるサービスに努めてまいります。
どうぞまたのご利用お待ちしております。

フロント　渡部