この度は、ホテル呉竹荘 京都清水五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

概ねご満足頂けたご様子を拝読し、大変うれしく存じております。
しかし、まだまだ至らぬ点や改善点もございますが1人でも多くのお客様から「また来たい」と仰ってい頂けるホテルであるよう尽力してまいります。

ぜひまたの機会にお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

ホテル呉竹荘 京都清水五条
フロント　原

この度は、ホテル呉竹荘 京都清水五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

設備面、コロナ対策等でご不便やご迷惑をお掛けすることもあるかと存じますが、接客面やサービス面で少しでもご満足して頂けますようスタッフ一同精進してまいります。
また先日、地下1階のレストランにて夕食のご提供も開始致しましたので、またの機会にご利用頂けますと幸いでございます。

再度ご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ホテル呉竹荘 京都清水五条
フロント　原

この度は、ホテル呉竹荘 京都清水五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

概ねご満足いただけたご様子で、何よりでございます。今後とも皆様にご快適にお過ごし頂ける様缶ビールのご用意の検討やその他サービス改善・強化に努めて参ります。

ぜひとも当ホテルのご愛顧賜って頂けますと幸いでございます。
季節柄気温の変化が激しい今日この頃でございます。お体をどうかご自愛くださいませ。

ホテル呉竹荘 京都清水五条
フロント　原

このたびはホテル呉竹荘　京都清水五条へご宿泊いただきありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました200円でございますが、こちらは京都市の宿泊税でございます。チェックインの際のご説明が足らずご不快な思いをお与えしてしまいました。心からお詫び申し上げます。

二度とこのようなことが無いように、スタッフ全員への周知するとともに、お会計時のご説明を正確に、丁寧にするよう指導を徹底いたします。

また、ホテルでのご滞在につきましては、大変良い評価をいただきありがとうございます。今後も過信することなく、お客様満足度の更なる向上を目指して精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテル呉竹荘　京都清水五条
支配人　西岡裕幸

この度は、ホテル呉竹荘k京都清水五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのサービスにおいて、概ねご満足いただけたご様子を拝見でき、スタッフ一同大変うれしく存じております。
大浴場に関しまして、まだくわしい日程は未定でございますが徐々に再開に向けた準備を進め、コロナウィルス対策やその他衛生管理を慎重に行いながら一日でもはやく皆様にご利用頂けますよう今後努めてまいります。

またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご帰館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント　原

この度は、「ホテル呉竹荘京都清水五条」を御利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中御宿泊のご感想やご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして、もちろん通常の朝食はござますが、コロナウィルスの対策で御膳形式での朝食のご提供となっております。和洋食をお選び頂けますご朝食のプランもございますので、次の機会にぜひそちらもご利用頂けますと幸いでございます。

今後ともより多くのお客様に御満足頂けるホテル運営に努めて参ります。
ぜひとも京都にお越しの際は、当館へお越し頂けますよう心よりお願い申し上げます。

フロント　平澤

この度は、ホテル呉竹荘京都清水五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

コロナウィルスの影響によりご迷惑をお掛けすることもある中、概ねご満足頂けたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。ご朝食に関しまして、御膳形式の他、お部屋でもお召し上がりいただける軽朝食（朝焼きパン+ドリンク）付のプランもご提供しておりますので、そちらもご利用いただけますと幸いでございます。

今後とも京都にお越しの際にはぜひとも当ホテルにご帰館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
また、御宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食は現状、新型コロナウイルスの流行を受けて、
感染のリスクを減らすために御膳形式での
提供へと変更をしております。
新型コロナウイルスの流行が終息し、
また当ホテルを御利用される機会がございましたら、
是非バイキング形式の朝食も召し上がって
頂きたく思います。
駐車場の割引については、提携先の確保自体が
難しい状況となっており、実現は厳しい状況です。
しかし同じようなお客様の声が多いことは
スタッフ一同把握をしております。
実現出来るように、これからも根気強く
取り組んでいきたいと考えております。
またの御利用、心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ　田中

この度は、ホテル呉竹荘 京都清水五条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中にご朝食・スタッフのご案内と多々ご不便やご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様を気持ち良くお迎えし、不自由なく快適にお過ごしいただき、お見送りすることが私共の務めでありますので、その点を全スタッフ再確認のうえ日々の業務を改めて見直し早急に改善に努めます。
オープンからまだ間もなく、至らぬ点等多数あるかとは思われますが、お客様のお声を基にさらにお客様にご満足頂けるホテルを従業員一同目指して参ります。

誠に勝手ではございますが、次回ご利用の際に挽回の機会を与えて頂きたく存じます。
口コミのご投稿に貴重なお時間を頂き、ありがとうございました。

ホテル呉竹荘 京都清水五条
フロント　原

この度はホテル呉竹荘京都清水五条をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフの対応が至らなかった事、大変申し訳ございませんでした。今後お客様に満足していただけるようフロントスタッフ一同精進してまいります。
オープンしたばかりで至らぬ点等多数あるかとは思われますが、お客様のお声を基にさらにお客様に寄り添えるホテルを従業員一同目指してまいります。
またの当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘　京都清水五条
フロント　山内

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

当館には海外からのお客様の多数お見えになります。館内の案内や浴場、共有スペースには英語や中国語で注意書きの表記などを貼っておりますが、文化や生活習慣の違いなどで、国内のお客様にご迷惑をおかけすることがございます。
みなさまに快適にお過ごしいただけるよう、改善策を考えて参ります。

この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。また、ご報告をいただきありがとうございます。なにかございましたらいつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

ゲストサービス

この度は、京乃宿清水五条呉竹荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

共用の浴場の清掃が行き届いてなく、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃を見直し改善して参ります。

また、機会があれば当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

ゲストサービス

この度は、京乃宿清水五条呉竹荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてこちらにご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、感染拡大防止のため観光庁などの指導によりご宿泊者様全員のご本人確認をさせて頂いております。
そのためお客様にも確認できるもののご提示をお願いさせて頂きましたが、ご説明不足のために不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見をスタッフ一同へ共有させて頂き、よりお寛ぎ頂けるよう改善に努めさせていただく次第でございます。

また、お近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ゲストサービス　牧野

この度は、京乃宿清水五条呉竹荘にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。

VOD視聴は、お部屋のテレビより視聴可能でございますが、チェックイン時にご案内がなくお客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

また、スタッフの対応やお渡し忘れで大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見をスタッフへ共有させて頂き、改善に取り組む次第でございます。

ご意見を頂き誠にありがとうございました。

ゲストサービス　牧野

この度は、京乃宿　清水五条呉竹荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お時間も割いて頂き、こちらに貴重なご意見とご感想もお送り頂きました事も重ねてお礼申し上げます。

せっかくのご宿泊にも関わらず至らぬ点があったようで、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
お選びいただきましたプランはお任せプランでありましたが、意図的にご用意したのでは全くなく、ただ、お客様がご宿泊頂きました日程では団体様もご利用下さっていました為、水道の流れが鈍かったのではないかという見解でございます。
ブラインドはお掃除が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
早速スタッフ全員でこのような事のないよう徹底していく所存でございます。

また機会がありましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。

ゲストサービス　渡邊

この度は、京乃宿　清水五条呉竹荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で、お客様にはご面倒をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
当館の大浴場入れ替え制では、安全面とコロナ禍の懸念もあり、できるだけ徹底した巡回と清掃をする事も心掛けております。

お客様にはお手数とご面倒とは存じますが、何卒ご理解頂けたら幸いです。

貸し切り風呂に関しましては当サービスでも好評を頂いております。
できるだけお客様のお声も汲んでサービスの改善と向上を目指していきたいと思っております。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ゲストサービス　渡邊

この度は、京乃宿 清水五条 呉竹荘をご利用下さりまして誠にありがとうございます。

またお時間を割いてご意見をお寄せ下さりました事も重ねてお礼申し上げます。

お部屋や浴場に関しましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、出来る限りの対応を検討していきたいと思います。

またお近くにお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京乃宿 清水五条 呉竹荘
ゲストサービス 原田

この度は、京乃宿 清水五条 呉竹荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をご投稿下さりました事も重ねてお礼申し上げます。

浴場のご意見に関しまして、ご不便をお掛けしました。
男女入れ替え制の為、お客様のお好きなタイミングでご利用が出来ず申し訳ございませんでした。
早速ご意見を汲んで、できるだけのご対応を検討していきたいと思います。

また京都に来られた際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

京乃宿 清水五条 呉竹荘
ゲストサービス　渡辺

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけなかったようで、大変ご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。

広い浴場ではございませんので、お時間によってはお客様にお待ちいただいております。
出来る限りすぐにご連絡を差し上げるように努めておりますが、ご希望のお時間にご利用できなかったこと重ねてお詫び申し上げます。

お客様にご満足いただけるよう、これからも精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ゲストサービス