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鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2017-10-22 15:32:50
総合5
curoco725さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ
お部屋の窓から鳴門海峡、大鳴門橋が見えるという事でこちらに決めました。
サイトの写真の通りで、窓いっぱいに橋と海峡が臨め、大変素晴らしく感動しました。
お部屋は新しくはありませんでしたが、清潔で広く居心地が良かったです。喫煙の部屋でしたが臭いも特に気になりませんでした。
夕食はお部屋食で、食べ切れない程の量で特産品が使われていて美味しく頂きました。
ただ、他の方が書いていたように、お肉が少し硬く感じました。牛肉は部位による様でしたが、鶏肉は二人分共に食べるのが大変だったのでそれ以外は良かっただけに少し残念に思いました。
サービスに関しては、スタッフの方々に大変親切にして頂きました。
フロントの方が観光について快く相談にのって下さったり、お部屋担当の方も夕食の際に翌日の予定を気に掛けて提案をして下さり本当に有難かったです。
また帰りの際、バス停を間違えて向かってしまったのですが、気付いたフロントの方が車で追いかけて正しいバス停まで送り届けて下さり、、母と二人で感激してしまいました。
今回は準備不足で色々ご迷惑をお掛けしましたが、スタッフの方々のお陰で忘れられない旅行になりました。
また徳島旅行の際にはぜひお伺いしたいと思います。本当にありがとうございました。
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この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館での御宿泊にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
ロビーやお部屋、大浴場からも景色をお楽しみいただけますので、お寛ぎいただきながらお食事も景色も御堪能頂けたのでしたら幸いでございます。
お食事に関しましては大変申し訳ございませんでした。お書きいただきましたとおり、たしかに最近お肉が硬いとおっしゃられるお客様がいらっしゃいます。調理場スタッフとお肉の調理法やご提供方法等改善が出来ないかお話をさせて頂いております。この度はご満足いただけるお料理をお召し上がりいただけず、申し訳ございませんでした。
スタッフのサービス面では「忘れられない旅行になりました」とお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感無量でございます。気付いたスタッフはお伺いしていたのと違う所に向かって行くのが見え、すぐに追いかけたとのことです。こちらのスタッフを皆が見習い、皆様に心に残る御宿泊をしていただけるよう努めてまいります。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
鳴門海月 フロント係