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鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
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鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:2536件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.63
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.96
  • 食事4.51
宿泊年月
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92件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 12:23:55

座敷、リビング、寝室がある広いお部屋を選びました。贅沢な広さと、本当に大橋が間近に見えて良かったです。
お食事はお肉だらけのものを選び、満足にいただけました!ひとつ気になったことがあるとするなら、古いから仕方ないかもですが、廊下やお部屋のニオイがくさかったかなぁと!(だんだん慣れてきましたが笑)
部屋の換気扇や空気清浄機で調整しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年11月04日 20:14:58

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回は「特別和洋室」にご宿泊いただき、お部屋の広さや、眺望にご満足いただけて光栄に存じます。
またご夕食の「【徳島の味覚をギュウっと】至福の阿波牛★牛三昧会席」もお楽しみ頂けたようで何よりでございます!

しかしながら、フロアとお部屋の匂いに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご投稿いただいてから直ぐに確認いたしましたが、既に匂いが消えていたためか原因を突き止めることが出来ませんでした。本当に申し訳ございません。

毎日清掃とは別に、定期的に専用の機械を使い消臭をしておりますが、消臭しきれていなかったことも考えられます。本当に残念な気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

ご投稿者様から頂いた声を大切に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
そして、またいつの日か、挽回の機会をいただけることを心より願っております。

鳴門海月 平井

ご利用の宿泊プラン
【徳島の味覚をギュウっと】至福の阿波牛★牛三昧会席!お部屋食
ご利用のお部屋
【鳴門海峡を眺める感動の眺望!最上階和洋室(禁煙ルーム)】

総合4

投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 16:42:34

部屋、お風呂、食事処からの眺望が最高だった(大鳴門橋が目の前で大迫力)が、湯舟そのものがちょっと残念。眺望を生かした露天風呂やジャグジーなどが楽しめたらベストだと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年11月04日 20:01:19

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、客室などからの眺望にご満足いただき、「眺望が最高だった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
評して頂いた通り、当館は鳴門海峡の目の前に位置しており、鳴門海峡と鳴門大橋のパノラマビューをご堪能いただけます♪

大浴場に関しまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
当館は海の目の前に位置し、年間を通して海風が強く吹くため安全面を考慮し露天風呂の設置がございません。ハード面は直ぐに改善できないため、当面は大浴場の充実を図ることで快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿者様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月 平井

ご利用の宿泊プラン
【夕食はレストラン】渦潮見なきゃソンソン☆観潮船チケットと若女将が選んだプチお土産付♪鯛会席
ご利用のお部屋
【鳴門海峡を眺める感動の眺望和室 (禁煙ルーム)-レストラン食】

総合4

投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 18:07:46

食事が美味しくて、スタッフさんもみなさん親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年10月29日 12:14:39

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、スタッフの接遇にご満足いただき、「食事が美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

今回は一番人気の「うずしお会席」をお召し上がりいただきました。
瀬戸内海と太平洋を結ぶ「鳴門海峡」は、激しい潮流が渦を巻く「うずしお」が有名です。
そんな激しい潮流の中で育つお魚たちは身が引き締まりプリップリです!
そんな徳島の名産をふんだんに使用したお料理の数々です。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、また徳島にお越しの折には是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月 平井

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルシルバーアワード2022受賞☆最上階絶景の和洋室☆渦潮会席モニタープラン
ご利用のお部屋
【鳴門海峡を眺める感動の眺望!最上階和洋室(禁煙ルーム)】

総合4

Jake Koharubiyoriさんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

Jake Koharubiyoriさん [50代/男性] 2024年10月27日 00:18:09

部屋から海と橋が目の前だけで満点です。鯛尽くしはとても美味しくボリュームも満足。
お風呂はシャワーが良いものが付いていたが 設備はちょっと古い。風呂からも橋が見えるが女性側には木があって安心感があったそうです。
ロビーの珈琲やお風呂でのアイスサービスは良かった。ロビーからも橋や海を見えて満喫出来ました。
近くに四国のみちという遊歩道もあるので散歩にも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年10月29日 12:11:59

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

オーシャンビュー客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただき、お食事にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

ロビーのウェルカムドリンクコーナーや、湯上がりアイスもお楽しみいただけたこと、私たちも嬉しく思います。

当館は築年数が古く、まだまだハード面で至らない点もございますが計画的な改造工事などを進めており、これからも快適なご宿泊をご提供できるよう努めてまいります。

ご投稿者様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月 平井

ご利用の宿泊プラン
鳴門鯛を堪能♪ボリューム満点☆鳴門鯛を味わい尽くす!鯛会席プラン♪【夕食はレストラン】
ご利用のお部屋
【鳴門海峡を眺める感動の眺望和室 (禁煙ルーム)-レストラン食】

総合4

投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 15:34:45

夫婦で利用させていただきましたが、勿体ないくらいの広さでした。
リーフレットやスマホを眺めながら旅の予定を立てるときはダイニングテーブル、寛いだり荷物広げたりは畳みの間、寝るときはベッドでしっかり休ませていただきました。
角部屋ということもあり、窓から鳴門大橋や瀬戸内の海をダイナミックに一望できました。

夕食も徳島の名物を一度に堪能できる大満足な内容でした。
すべてを一度に提供はせずに、温かいお料理は時間を見ながら出していただける心遣いも嬉しかったです。
チェックインにはプチギフト、チェックアウトでは担当の中居さんから温かいメッセージまでいただき、とても良い思い出になりました。

ちょっと残念だったところをいくつか。
車でお伺いしたのですが、日が暮れて視界が悪かったこともあり、ホテル専用道路の案内表示を見逃して通り過ぎてしまいました。
チェックイン受付時間の間だけでも点灯していただけると迷わずに辿り着けると思います。
また、年季の入った施設の致し方ない点ですが、室内のカーペットが古いのが気になりました。
全体的には手入れが行き届いていたので、それ以外は快適に過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年10月19日 16:38:35

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度は「最上階和洋室」をお選びいただき、鳴門海峡と大鳴門橋のパノラマビューをご堪能いただき嬉しい限りでございます♪
「最上階和洋室」は通常の和室客室よりも広く、ベット、窓が大きいのが特徴でございます。

また、ご夕食「部屋食」やスタッフにも高評価を頂き、大変光栄に存じます。

一方で、ご到着時、駐車場へのご案内が十分でなく、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館は瀬戸内海国立公園の一角、鳴門公園内にあるため看板の設置などが不足しております。不安なくお車を駐車していただけるように努めてまいります。

これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿者様ファミリーのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月 平井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF★最上階絶景すぎる和洋室!☆渦潮会席モニタープラン!家族旅行に
ご利用のお部屋
【鳴門海峡を眺める感動の眺望!最上階和洋室(禁煙ルーム)】

総合4

投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 15:03:09

10月14日(月・祝)に宿泊しました。初めての利用です。
大塚国際美術館を楽しんだ帰りに徒歩で伺いました。距離的にはそこまで遠くなく行けましたが、山道で上り坂が続くので、歩きに自信がない方はシャトルバスなどお申し込みいただく方が良いと思います。
スタッフの皆さま親切で気持ちよくお迎えくださり、ほっと安心しました。お部屋に着くと、何と言っても、景色が絶景で。ちょうど夕焼けの時間帯で海も空も美しく、移り変わりをお部屋の窓からしばらく眺めておりました。
お夕食の鳴門鯛はどれも美味しくて、特にあら煮に鯛めしが気に入って同行者と無心で頂きました。大浴場には体調不良で行けておりませんが、同行者は夜と翌朝にも利用し、朝は特に景色が素晴らしかったと感動しておりました。
和室でゆっくり過ごせて、日々の喧騒を忘れて癒やされました。ありがとうございます。何かの折にはぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年10月19日 16:26:42

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回、初めてのご利用で、当館を気に入っていただけたことに私たちも喜びを感じております。そして「ぜひまた利用したい」とのこと嬉しい限りでございます♪

スタッフの接遇にも高い評価をありがとうございます。

当館は、大塚国際美術館・うずしお観潮船が車で5分ほどの距離にあり、千畳敷展望台、渦の道・エスカヒルは徒歩で観光することができます♪
また、駅ー当館ー観光地をつなぐ無料シャトルバス(前日までの予約制)をご利用頂けます。

これからも頂いた評価を裏切ることの無いように努めてまいります。ご投稿者様ご家族の次回お帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月 平井

ご利用の宿泊プラン
鳴門鯛を堪能♪ボリューム満点☆鳴門鯛を味わい尽くす!鯛会席プラン♪【夕食はレストラン】
ご利用のお部屋
【鳴門海峡を眺める感動の眺望和室 (禁煙ルーム)-レストラン食】

総合4

投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 21:35:30

急遽決めた旅行で、前日に宿泊予約を入れました。
苦手な食材があったので予約時に伝えたところ、前日の予約にも関わらず快くご対応してくださり、ありがとうございました。
またお部屋からの景色は鳴門大橋が目の前で、夕方、夜、朝の鳴門大橋が大変素晴らしかったです。
また清掃の方も朝から元気に挨拶をしてくださり、気持ちの良い朝となりました。
朝食時の対応は少し残念でしたが、良い滞在となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年10月06日 11:20:53

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの眺望、お食事内容、スタッフの接遇などに高評価をいただきまして大変嬉しく存じます。

一方でご朝食時には「少し残念」とのこと、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見は真摯に受け止め、スタッフに聞き取り調査をし改善してまいります。

しかしながら「良い滞在となりました。」とお言葉を頂戴し私共も嬉しく思っております。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月 平井

ご利用の宿泊プラン
阿波牛☆阿波尾鶏☆鳴門鯛!全部食べちゃお渦潮会席【夕食はレストラン】
ご利用のお部屋
【鳴門海峡を眺める感動の眺望和室(喫煙)-レストラン食】

総合4

投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 11:29:36

大鳴門橋を間近に見られる最高立地!
建物は年季がはいっているけれど、とても過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年10月01日 07:37:20

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただき、感謝申し上げます。

当館の築年数をご理解いただいたうえで、
清掃・眺望などに高評価をいただき、ご滞在にご満足いただけたご様子に何より嬉しく思います。

「最高立地」と評して頂いた通り、当館は鳴門海峡の目の前に位置しており、鳴門海峡と鳴門大橋のパノラマビューをご堪能いただけます♪

鳴門のうずしおは「春」「秋」がピークといわれ、ひときわ大きなうずしおをご覧いただけます。

ご投稿者様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


鳴門海月 平井

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルシルバーアワード2022受賞☆最上階絶景の和洋室☆渦潮会席モニタープラン
ご利用のお部屋
【鳴門海峡を眺める感動の眺望!最上階和洋室(禁煙ルーム)】

総合4

はらぺこあんばたーさんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

はらぺこあんばたーさん [30代/女性] 2024年09月26日 01:42:54

鳴門大橋にとても近くて、橋を通る車の音がうるさいかなと思いましたが、全然気にならずぐっすり寝ることができました。

自然豊かな立地のため、夜は星空が綺麗で、朝は海が綺麗で、部屋や朝食会場やロビーからの景色がとても良かったです。女性用大浴場からは、外から中を見えにくくするためかしげみがあり、仕方ないですが海が見えにくかったです。

大浴場は大きくないです。10人くらい入れそうなお風呂が1つとサウナが1つ、露天風呂は無し。シャワーヘッドがリファだったのは嬉しかったです。部屋のシャワールームのシャワーヘッドはリファではなく普通のものでした。大浴場は温泉のため、こころなしか肌の乾燥が抑えられてたし、気持ちよく入れたので良かったです。

楽しみにしていた朝食は、残念でした。このプランを予約する際の朝食の写真に「大好評!鳴門の朝ごはん♪【ブランド牛食べ比べ!】すだち牛と阿波牛の牛三昧会席」と書いてあったのに、牛肉無かったです。出てきた朝食には(たぶん)鯛があったりしておいしかったのですが、牛肉を楽しみに予約していたため悲しい気持ちになりました。
メニュー的にご飯のお供が多かったため、一緒に宿泊した男性からしたら米が足りなかったようです。

ホテル自体は古いようですが、内装は新しくしたそうで綺麗でした。部屋の扉の感じなどは古い雰囲気が出ていますが、オートロックになっていたり掃除が行き届いているので古さによる不快感は全く感じませんでした。

また泊まるのもいいなぁと思う宿なので、朝食の内容やネット表記を見直してもらえると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年09月26日 07:31:36

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


まずはご朝食に関してでございます。

お客様のご予約プラン名は下記にも記載の通り「【1泊朝食】鳴門海峡を望む♪展望レストランで朝食を食べよう♪」という、1泊ご朝食付きプランでございます。

そして「【ブランド牛食べ比べ!】すだち牛と阿波牛の牛三昧会席」は、当館のご夕食にのみ お出ししている会席料理でございます。

ご朝食内容が牛三昧会席であるという記載はしておらず、ネット上には様々なプランがありますため、ご選択の際に分かりにくい点があったのかと存じます。

結果として、期待してくださっていたご朝食で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
プラン内容に疑問が生じた場合は、フロントにご確認いただけますと確認させていただきます。


しかしながら、当館からの眺望・温泉・清掃などに高評価のお言葉をお寄せくださりありがとうございます。

また徳島、鳴門にお越しの折には、ぜひ鳴門海月にお帰りいただければ幸いに存じます。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月 平井

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】鳴門海峡を望む♪展望レストランで朝食を食べよう♪
ご利用のお部屋
【鳴門海峡を眺める感動の眺望和室(禁煙ルーム)】

総合4

ゆー02190783さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

ゆー02190783さん [20代/女性] 2024年09月20日 19:19:18

食事が非常に美味しかったことと、記念日であることを伝えると写真やフォトフレームや花などをプレゼントしてもらえたので嬉しかったです。ウェルカムドリンクや風呂上がりのアイスクリームが無料で頂くことが出来たのでよかったです。ただ場所が分かりづらくて、第二駐車場は少し入りにくいので注意が必要です。あとはチェックインをした時にフロントで部屋食のため飲み物を選ぶように説明されたのですが値段が書いてなかったのでサービスなのかと思ったら実際はお金がかかるものでチェックアウトの時に精算になりました。それであれば初めから値段を教えて欲しかったです。
でもご飯が美味しくいい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年09月21日 09:39:04

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただき、感謝申し上げます。

今回は「ご結婚一周年記念」のお祝い旅行、改めておめでとうございます!
お食事をおいしくお召し上がりいただき、当館からのフォトサービスやプチプレゼントに「嬉しかった」とのお言葉に、私たちも胸を撫で下ろしております。

一方で、ファーストドリンクのご案内や、駐車場にてご説明不足な点があり、不信感を感じさせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。
お食事をスムーズに開始するため、ファーストドリンクを先にお伺いしましたが、フロントスタッフのご説明不足、お詫び申し上げます。

しかしながら「いい旅行になりました」とのお言葉を励みに、これからも快適な環境づくりに努めてまいります。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月 平井。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルブロンズアワード2023受賞☆鳴門鯛を味わい尽くす!鯛会席プラン【部屋食】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ☆鳴門海峡の眺望確約(部屋食)】

総合4

投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月20日 13:38:09

家族で初めて利用しました。
お部屋からの景色は綺麗で満足です。お料理も美味しかったです。
ただお部屋のエアコンのホース部分の水漏れ?があり、カビがはえていたのと汚れが酷かったです。あと部屋にホコリが溜まりやすいです。空気清浄機などを設置して頂けるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年09月21日 09:21:07

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただき、感謝申し上げます。

客室からの眺望、お食事に「満足」とご感想をいただけて、スタッフ一同嬉しく思います。

一方で客室設備に老朽化所がありご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
該当のエアコンホースを確認し、早急に対処致します。

これからも頂いたご意見を真摯に受け止めて、快適なご滞在が提供できるように改善に努めてまいります。

勝手なお願いではございますが、またいつか挽回の機会がいただける日が来ることを心より願っております。

鳴門海月 平井

ご利用の宿泊プラン
阿波牛☆阿波尾鶏☆鳴門鯛!全部食べちゃお渦潮会席【夕食はレストラン】
ご利用のお部屋
【鳴門海峡を眺める感動の眺望和室 (禁煙ルーム)-レストラン食】

総合4

投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月18日 20:10:44

景色がよい。
露天風呂があればよかったと思う。
料理は普通
駐車場が狭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年09月20日 08:13:48

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

眺望に高評価をいただき、大変光栄に存じます。
ロビー・客室・大浴場などからは、鳴門海峡&鳴門大橋のパノラマビューをご堪能頂けます!
季節や時間帯により潮流の流れははコロコロと変化し、ずっと見ていても飽きない美しい景色です。

一方で駐車場について、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当館は一階駐車場、二階駐車場あわせて、すべてのご宿泊者様にお車をお停め頂けるようご準備しております。
停める場所などは、当日スタッフがご案内しますのでご安心下さいませ。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月 平井

ご利用の宿泊プラン
鳴門鯛を堪能♪ボリューム満点☆鳴門鯛を味わい尽くす!鯛会席プラン♪【夕食はレストラン】
ご利用のお部屋
【鳴門海峡を眺める感動の眺望和室 (禁煙ルーム)-レストラン食】

総合4

teddypooh2525さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

teddypooh2525さん [60代/女性] 2024年09月15日 22:39:44

大塚美術館に行く為に利用しました。お部屋は少し古さもありましたが、綺麗に整えられていました。
ロビーにウエルカムドリンクがあったり、風呂上がりにアイスキャンディーもあり、お食事は地場産の食材で楽しめました。大浴場のシャワーワーヘッドがリファのファインバブルだったのが嬉しかったです。
一つ、エレベーターでなく階段を利用したら、隅の方に埃があったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年09月17日 15:31:00

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の築年数をご理解いただいたうえで、オーシャンビュー客室にて快適にご滞在いただけたご様子に、なにより嬉しく存じます。

特にウェルカムドリンク、湯上りアイスなど、スタッフ考案のサービスにご満足いただけたことは、私たちにとっても大きな励みとなります。

一方で階段の清掃不備があり誠に申し訳ございませんでした。日々の定期清掃の回数を増やすなど、より快適にご利用いただけるように善処いたします。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月 平井

ご利用の宿泊プラン
阿波牛☆阿波尾鶏☆鳴門鯛!全部食べちゃお渦潮会席【夕食はレストラン】
ご利用のお部屋
【鳴門海峡を眺める感動の眺望和室 (禁煙ルーム)-レストラン食】

総合4

投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 14:00:10

食事が良かった。美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年09月15日 07:32:20

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館でのお食事に、ご満足いただけたご様子大変嬉しく思います!
今回お召し上がりいただいた「鳴門鯛会席」は当館で人気の会席料理となっております♪

瀬戸内海と太平洋を結ぶ「鳴門海峡」は、激しい潮流が渦を巻く「うずしお」が有名です。
そんな激しい潮流の中で育つお魚たちは身が引き締まりプリップリです!
そんな徳島の名産をふんだんに使用したお料理の数々です。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月 平井

ご利用の宿泊プラン
鳴門鯛を堪能♪ボリューム満点☆鳴門鯛を味わい尽くす!鯛会席プラン♪【夕食はレストラン】
ご利用のお部屋
【鳴門海峡を眺める感動の眺望和室 (禁煙ルーム)-レストラン食】

総合4

BrownieNightさんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

BrownieNightさん [40代/男性] 2024年09月07日 18:19:31

8月末に利用させて頂きました。
当日は台風の影響もあり、生憎の天候ではありましたが、ロビーや客室からは鳴門海峡の絶景を堪能でき、総合的に満足のいくお宿でした。

【料理】
夕食・朝食ともにボリュームがあり、美味しかったです。子供達が生物が苦手であることを事前にお伝えしておいたところ、お刺身類をお肉の増量に変更する等、きっちり対応いただけました。

【接客】
お若いスタッフさんでしたが、丁寧で一生懸命さの伝わる接客でした。ただ、大雨の影響で数分の停電が生じるハプニングがありましたが、どなたからもこの件に関してお声掛けがなかったことは残念でした。やはり、暗闇で不安を感じたであろう利用者もいたかと思うので、「大丈夫でしたか?」の一言でもあればと感じました。

【設備】
旅館自体の老朽化は否めませんが、清掃は行き届いていたし、備品は新しい物に更新されていて、不便はありませんでした。
ただ、大浴場では待てど暮らせどお湯が出ませんでした。女性側も同じだったとの事で、ボイラ等の設備の問題かと。夏場だったので何とかなりましたが、冬季だったと考えると…。改善ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年09月09日 07:25:17

過日は台風10号の接近するなか、鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

悪天候の中ではありましたが、お食事、そしてスタッフについてご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

「総合的に満足」と言っていただけることは、私たちにとっても大きな励みとなります。

一方で停電の際、お客様へのお声がけや大浴場での不備でご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。
台風10号、線状降水帯の猛威はすさまじく、スタッフ一同、水漏れや被害の緊急対処にあたる数時間となってしまいました。結果としてお客様に不安を感じさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

これからも、お客様の立場にたった丁寧で心のこもったおもてなしを心がけてまいります。
ご投稿者様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月 平井

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルシルバーアワード2022受賞☆最上階絶景の和洋室☆渦潮会席モニタープラン
ご利用のお部屋
【鳴門海峡を眺める感動の眺望!最上階和洋室(禁煙ルーム)】

総合4

投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月06日 13:31:41

正直到着時の印象は最悪でした。出迎えの男性の一人は荷物も運ばず無愛想で部屋まで行くと鍵の不具合で入れません。しかし、若い仲居さん二人が一所懸命修理をして無事入室する事ができました。部屋はこのホテルで唯一の和洋室で寝室はベットでした。また写真通り鳴門大橋が目の前で圧巻の景色です。和室と部屋食のリビングダイニングも広く夫婦二人では持て余すようでした。夕食担当の仲居さんも好印象で地元食材の料理をタイミングよく配膳してもらいお酒も進み食べきれないくらいの量でした。朝食会場を仕切る男性も感じよく箱膳も美味しかったです。大浴場など施設の古さは否めませんが従業員の皆さん(特に若い女性たち)のホスピタリティは第一印象を変えてくれて気分の良い宿泊になりました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年09月06日 17:34:33

過日は鳴門海月にご宿泊いただき、評価とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

到着時につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。 心より謝罪いたします。

しかし、スタッフの接遇に高い評価をいただけたこと、心より感謝申し上げます。
スタッフと共有し今後の励みといたします。

また、今回ご宿泊いただいた、最上階特別室は通常の客室よりも広く、ベットがあるのが特徴でございます。
ご家族三世代でもお寛ぎいただける人気の客室でございます!

当館は築年数が古く、まだまだ至らない点がございましたことお許しくださいませ。少しずつ改装や修繕を進めて参ります。

これからも、お心地の良いご滞在を提供できるように努めてまいります。
そしてまた、ご家族の皆様でのお帰りを心よりお待ちいたしております。

鳴門海月 秦

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルシルバーアワード2022受賞☆最上階絶景の和洋室☆渦潮会席モニタープラン
ご利用のお部屋
【鳴門海峡を眺める感動の眺望!最上階和洋室(禁煙ルーム)】

総合4

投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 13:00:41

2024年8月28-29日に1泊。
台風影響のため、そもそも徳島へ、しかも海峡目前の鳴門公園へ行くことを迷っていたが、台風の進捗が当初の情報から大きく遅れたため、宿泊前日に急ぎ予約した。以降の評価は5段階で記載。
立地:5点
鳴門公園内にあり、鳴門海峡、また鳴門海峡大橋の袂に立地する。1階ロビーとレストランはガラス張りで、眼前は鳴門海峡と大橋のパノラマ。こんな立地の旅館はそうそう無い。
部屋:3点
施設全体に年季が入っている感は否めないが、手入れされており清掃も十分。不気味さや不潔さは無い。
ただし、部屋の浴室はユニットバスで窓は無いため、折角の景色を眺めることはできない。また、部屋備え付けのドライヤーは骨董品で、味はあるが風量不足。さらに、脱衣所兼洗面所にはコンセントが無い。この点においては、女性の評価は下がる。
大浴場:3点
景色は最高。ただし、露天風呂が無いのが悔しい。また、景色を見るためだとは思うが浴場内の照明は暗く、3歳の息子が怖がって大浴場に入れなかった。
食事:3点
基本的に美味しい。夕食は必要十分で値段相応。ただ、土地的にも鯛を推しているので、刺身にはもう少し鯛が多い方が良い。煮付けや加熱用の切り身は、正直どこでも手に入る。地の物の良さ(特に鯛)は、やはり生の刺身でこそ活かされるので、そういう所に特別感が出ると思う。また、全体的に一品毎の量は控えめで、最後の鯛釜めしで量を稼ぐ感じは否めない。朝食は升目に区切られた器に綺麗に纏まった定食。子供や女性には十分だが、男性には不足する量。また、ご飯は個別の釜で炊いており御櫃での提供ではなく、おかわりができず男性には寂しい。
接客:4点
夕食時に頼んだ瓶ビールが、栓を抜いた直後だが泡立たず、味も異常を感じた。スタッフに繋ぐとすぐに対応してくれ、お詫びとともに新しいものと交換となった。その後も、スタッフ内複数で確認したとか、メーカーに確認しますなど、何度かフォローしてくれ、異常を伝えて良かったと感じる応対であったと思う。こちらからの思いがけない申し出に、は?みたいな顔をして応対する旅館もあるが、ここはそうではない。(淡路の海月館本館で経験あり。)
以上、目立った不満は無く、徳島に行く際にはまた使いたいと思える旅館となった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年09月02日 16:10:58

過日は鳴門海月にご宿泊いただき、評価とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

当館からの「眺望」に高評価をいただき、大変光栄に存じます。
当館は鳴門海峡の目の前に位置し、客室、ロビー、大浴場からは、鳴門海峡と鳴門大橋を間近でご覧いただけます。

沢山のご意見をありがとうございます。
当館は築年数が古く、まだまだ至らない点がございましたことお許しくださいませ。
少しずつ改装や修繕を進めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

鳴門海月 秦

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルブロンズアワード2023受賞☆鳴門鯛を味わい尽くす!鯛会席プラン【部屋食】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ☆鳴門海峡の眺望確約(部屋食)】

総合4

投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月30日 00:22:27

ロビーに置いてあるパイナップルジュース、鯛づくしのお食事が美味しかったです。今回初めて子供用の食事もつけましたが、4歳の娘は自分用に綺麗に配膳されたメニューに心躍らせ、よく食べていました(普段はあまり食べるタイプではないです)。食事処は落ち着いた雰囲気で、リラックスできました。
天気が悪かったので、屋内プールで遊べて良かったです。
部屋からの眺めは最高です。敷布団がふかふかで寝心地◎でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年09月02日 14:03:42

過日は鳴門海月にご宿泊いただき、評価とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

宿泊のお客様にご用意しているウェルカムドリンクや、鳴門鯛をふんだんに使用した「鳴門鯛会席」にご満足いただけたご様子、何よりでございます。
鳴門の鯛は鳴門海峡の激しい潮流の中で育ち、身が引き締まりプリップリです!
お子様ランチもご満足いただけて、とても嬉しく思います。

また、8月末までの夏季限定の屋内アクアプールをお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思います。

これからも、ご投稿者様よりいただいた評価を裏切ることの無いよう、日々の営業に努めてまいります。
そしてまた、ご家族の皆様でのお帰りを心よりお待ちいたしております。

鳴門海月 秦

ご利用の宿泊プラン
【日本の宿アワード2023受賞記念】ぴちぴち鯛会席モニタープラン【夕食はレストラン】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ☆鳴門海峡の眺望確約(レストラン食)】

総合4

投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月28日 14:27:55

食事は、阿波牛、阿波尾鶏、鳴門鯛がでてくる欲張りなコースをいただきました。食後は満腹で動けなくなるほどでしたが、味も良かったと思います。
部屋はオーシャンビューで、橋や潮の流れがばっちり見え、窓からしばらく見入っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年09月01日 07:49:20

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

オーシャンビュー客室で鳴門海峡をお楽しみ頂き、お食事も高評価をいただき大変光栄に存じます。

今回お召し上がりいただいたのは、当館1番人気の「うずしお会席」でございます!
瀬戸内海と太平洋を結ぶ「鳴門海峡」は、激しい潮流が渦を巻く「うずしお」が有名です。
そんな激しい潮流の中で育つお魚たちは身が引き締まりプリップリです!
そんな鳴門鯛をはじめとする、徳島の名産をふんだんに使用した会席料理となっております。

今後も、皆様に快適で楽しいご滞在を提供できるよう、サービスや設備の向上に努めてまいります。
ご投稿者様またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月 平井

ご利用の宿泊プラン
当館人気No1☆阿波牛☆阿波尾鶏☆鳴門鯛!全部食べちゃお渦潮会席☆【お部屋食】
ご利用のお部屋
【デザインルーム和室10畳☆オーシャンビュー(禁煙・部屋食)】

総合4

投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 03:45:35

ロビーからも部屋からもお風呂からも鳴門大橋が見えました。建物は、少し古いですが、旅館はこう言う感じでしょう。部屋を間違って喫煙部屋を予約してしまい、連絡したら他の部屋を探してくれましたが、あいにく満室で変更は叶いませんでした。部屋に入った瞬間少しタバコの臭いを感じましたが、後は気になりませんでした。
何か掃除の時に処置をしてくれていると説明もしてくれてました。
お風呂は、綺麗に整えてあったのですが、入り口のドアが固かったのと、床がギシギシとなっていたのが気になりました。
料理は、鯛づくし。食べきれないほどの色々な料理が出てきました。各自釜で炊き立てご飯をいただきました。
次の朝は渦潮を見に行くのも、歩いてすぐのところに施設(渦の道)がありました。そんなに大きな旅館ではないですが、あまり移動距離が長すぎず、年寄り遠連れていたので良かったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 2024年08月28日 13:38:45

過日は鳴門海月にご宿泊いただき、評価とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

当館は鳴門海峡の目の前に位置し、客室、ロビー、大浴場からは、鳴門海峡と鳴門大橋を間近でご覧いただけます。
そして、大塚国際美術館・観潮船乗り場へは車で5分、渦の道・エディなどへは徒歩で行くことができ、観光にピッタリのお宿でございます♪

当館は築年数が古く、まだまだ至らない点がございましたことお許しくださいませ。
少しずつ改装や修繕を進めて参ります。

これからも、ご投稿者様よりいただいた評価を裏切ることの無いよう、日々の営業に努めてまいります。
そしてまた、ご家族の皆様でのお帰りを心よりお待ちいたしております。

鳴門海月 秦

ご利用の宿泊プラン
鳴門鯛を堪能♪ボリューム満点☆鳴門鯛を味わい尽くす!鯛会席プラン♪【夕食はレストラン】
ご利用のお部屋
【鳴門海峡を眺める感動の眺望和室(喫煙)-レストラン食】

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