この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、大塚国際美術館へのご訪問とあわせて当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は、大塚国際美術館・うずしお観潮船が車で5分ほどの距離にあり、千畳敷展望台、渦の道・エスカヒルは徒歩で観光することができます♪
また、駅～当館～観光地をつなぐ無料シャトルバス（前日までの予約制）をご利用頂けます。

ご滞在では、ご夕食、そしてご朝食にもご満足いただき、大変嬉しく存じます！
ご夕食は「鳴門鯛会席」をお召し上がりいただきました。鳴門海峡の厳しい潮流にもまれながら育った鯛は身がプリップリで旨味も段違いでございます。
ご堪能いただけて嬉しく思います♪

また四国に来る機会がございましたらぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。

オーシャンビュー客室にて、眺望をお楽しみいただい、館内でも快適にお過ごしいただいたご様子に何より嬉しく存じます。

ご夕食はレストラン会場をお選びいただきました。レストラン会場からも鳴門海峡と大鳴門橋の眺望をご覧いただけます♪

大浴場 リファ（Refa）のシャワーヘッドは昨年導入をした新しい試みでございます。お気に召していただき嬉しく存じます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ロビーでのフリードリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
鳴門大橋、鳴門海峡の眺めは、晴れた日には特に美しく、お客様にお選びいただいた理由の一つになったとのこと、光栄に存じます。
鳴門に勤めて7年になりますが、お天気の良い日や夕日などは未だに見とれてしまいます。

夕食、朝食ともにご満足いただけたご様子、何よりでございます。
夕食では鳴門鯛をたっぷり味わえる鯛会席をお召し上がりいただきました。鳴門海峡の厳しい潮流にもまれながら育った鯛は身がプリップリで旨味も段違いでございます。
ご堪能いただけて幸いです♪
お客様の「美味しかった」「また伺いたいです」というお言葉が、私どもの何よりの励みとなります。

また四国に来る機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望やお食事を楽しんで頂けたとのお言葉とても嬉しく拝見いたしました。担当スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。

お部屋食では阿波牛、阿波尾鶏、鳴門鯛と徳島の名産一度にお召し上がりいただけるうずしお会席をお召し上がりいただきました。お部屋でゆったりとお食事を楽しんで頂けて安心しました。

一方でお布団敷の際にはご不快な思いをさせてしまい、またお子様にもご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見は真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご宿泊とのこと、大変嬉しく思います。

オーシャンビュー客室で鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただき、ウェルカムドリンク・湯上りアイスなど館内サービスもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。

客室スタッフの接遇についても「親切で笑顔」とお褒めの言葉をありがとうございます。
全てのスタッフにお褒めの言葉をいただけるよう、精進してまいります。

当館は築年数が古く、ハード面に置きましてはお客様にご不便をおかけする場面がございますが、日々の清掃、定期的な点検、計画的なリニューアルを重ねております。
その他にも、館内サービス・お子様貸出グッズなど創意工夫しながらサービスを充実させてまいります。

夏休み期間には、屋内プールや縁日イベントなど行っております♪
また四国に来る機会が有りましたら、是非お立ち寄りくださいませ。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　

鳴門海月 平井

この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。

海側客室にて眺望をご堪能いただき、徳島の海の幸♪鳴門鯛をふんだんに使用した「鯛会席」を美味しくお召し上がりいただき何よりでございます。

当館は、客室・ロビー・大浴場から鳴門海峡と大鳴門橋のパノラマビューをご覧いただけます！
季節や時間により潮流の流れはコロコロ表情を変え、ずっと見ていても飽きない美しい景色です。

今後もお客様にとって居心地の良い滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。ご投稿者様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

当館からの眺望、清掃面をお褒めのいただき、ウェルカムドリンク・湯上りアイスなどの館内サービスにも高評価をいただき感謝致します。

ご宿泊日当日は、うず潮の発生が観られなかったとのこと、誠に残念でございました。
うず潮は見頃の時間帯が365日変化します。時間によってはうず潮のない場合がありますため、「渦の道」「うずしお観潮船」のホームページに潮見表が掲載せれておりますので是非ご参考にご覧くださいませ！

また四国に来る機会がありましたら是非鳴門海月へお立ち寄りただけたらと思います。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

オーシャンビュー客室にて眺望をご堪能いただき、徳島の幸をふんだんに使用した「うずしお会席」や、お子様のお食事もお口にあったようで、美味しくお召し上がりいただき何よりでございます。

お子様とのご旅行は、お荷物が多くて大変に感じる方も多いと思います。お子様用貸出グッズもお役に立てたようでうれしく思います♪

次回もぜひ、ご家族でゆったりとした時間をお楽しみいただき、さらなる思い出をお作りいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

最上階の和洋室からの眺望、お料理、そしてご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご夕食でお召し上がり頂いた、当館人気№1の「うずしお会席」は、絶品の阿波牛、幻の阿波尾鶏、名物・鳴門鯛など鳴門・徳島の山海の幸を一度にお召し上がりいただける会席でございますので次の機会が有りましたら是非うずしお会席をお楽しみいただけたらと思います♪

次回もぜひ、ご家族でゆったりとした時間をお楽しみいただき、さらなる思い出をお作りいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月　平井

この度は、数あるホテルの中から鳴門海月をお選びいただき、誠にありがとうございます。

大塚国際美術館からのアクセス、お部屋からの眺望をお楽しみいただき、徳島の食の幸をふんだんに使用した「うずしお会席」も高評価をいただき大変嬉しく思っております！

一方で大浴場シャワーに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。設備担当共に湯温調節ねじを確認し再調整いたしました。

築年が古くハード面で、お客様にご不便をお掛けする場面があったことと存じます。
昨年はレストラン会場とロビーを全面改装いたしました。これからも計画的な改修工事や、その他サービスの充実を図ることで快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。

この度は最上階デザインルームにご宿泊いただき、徳島県の名産をふんだんに使用した「うずしお会席」をご堪能いただき大変嬉しく思います。

しかしながら、当館のシャトルバスの便数が少なくご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様に第一印象をあたえるフロントでの対応を強化し、今後はおもてなしの心が伝わる接客を心がけてまいります。

また、館内設備に関しましてもご意見をお寄せいただきありがとうございます。
夏季限定の屋内プールは、毎年大変人気でございます。

築年が古くハード面で、お客様にご不便をお掛けする場面があったことと存じます。
昨年はレストラン会場とロビーを全面改装いたしました。これからも計画的な改修工事や、その他サービスの充実を図ることで快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの眺望、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様からいただいた「ロケーションは素晴らしい」「部屋食でお料理もゆっくり食べれて、美味しかったです」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。

また、お風呂についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。しかしながら、露天風呂がなかったことについては、立地面でどうしても露天風呂を設置することができないためご期待に沿えず申し訳ございません。

「また行きたいと思います」というお言葉をいただき、大変光栄です。次回お越しいただいた際には、更にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

milkycute様
この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ロビーや客室からの眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

夏休み期間にはプール、縁日と季節に応じて様々なイベントを企画しております。
お子様から大人の方まで楽しんでいただけるかと思いいます♪
次回はご家族皆様でぜひ当館へお越しいただけたらと思います。

また次回お越しいただくことができました際には、よりご満足いただけるサービスとおもてなしをさせていただきます。

milkycute様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋、お食事、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、お風呂のサウナと水風呂をお楽しみいただけたご様子、また、鯛の荒焚きにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
当館人気№1のうずしお会席は、絶品の阿波牛、幻の阿波尾鶏、名物・鳴門鯛など鳴門・徳島の山海の幸を一度にお召し上がりいただける会席でございますので次の機会が有りましたら是非うずしお会席をお楽しみいただけたらと思います♪

朝食の釜焚きご飯に関しましては、お1人ずつ1合をお時間に合わせて個人釜にて炊き上げております。炊きあがるまでに30-40分かかるためおかわりの対応が出来かねます。その旨をご朝食時にしっかりとお伝え出来ず申し訳ございませんでした。
ご予約の際など、事前に追加などリクエストがあれば対応いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月フロント　野村

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々、ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

鳴門大橋の眺望をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。当館は、ロビーや客室、大浴場やお食事会場からも鳴門大橋をご覧いただける場所に位置しており、ご来館のお客様に大変ご好評いただいております。春夏秋冬、ご覧いただく場所やお時間帯によっても、鳴門海峡とともに大変綺麗にご覧いただけます。

また、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また四国・徳島へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。ご投稿者様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

鳴門海月　海野