この度は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

オーシャンビュー客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただき、清掃面、お食事などもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。

また、当館の無料シャトルバスもご活用いただきありがとうございます。
【駅ー当館ー観光地】をつなぐ無料シャトルバス（前日までの予約制）で、お車でお越しでなくとも鳴門観光をしていただけます♪

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様ご家族のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。
鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

オーシャンビュー客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます！

「部屋からの景色が抜群」と評して頂いた通り、当館は鳴門海峡の目の前に位置しており、鳴門海峡と鳴門大橋のパノラマビューをご堪能いただけます♪
季節や時間によって潮流の流れがコロコロ変わり、飽きることのない美しいい景色でお気に入りでございます。

これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿者様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の築年数をご理解いただいたうえで、お食事、スタッフにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同、励みになります。

ご夕食を担当者した客室係にも、高評価をありがとうございます。本人に伝え励みに致します。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様ご家族のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。
鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同、励みになります。

また、お食事の際のスタッフからのお声がけもお褒めいただきありがとうございます。ご家族皆さまで和気あいあいと和やかな雰囲気で、スタッフからも心が温まったと聞いております♪

ベットのお部屋に関しまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当館は現在「最上階和洋室」「山側洋室」のみベットのご用意がございます。
和室はお布団でございますが、事前にご相談いただければ「簡易ベット」のご用意も可能でございます。
ぜひご相談くださいませ。

これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿者様ご家族の、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

オーシャンビュー客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただき、お食事にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます！

日中は、客室、大浴場から「鳴門大橋」と「鳴門海峡」のパノラマビューをご覧いただけます♪
鳴門大橋は月に3～6回ほどしかライトアップが開催されておらず、日が沈むと橋がなかなか見にくくなっております・・・（ライトアップがご覧いただけたらラッキーです★）

朝日は鳴門大橋側からのぼり、朝日がキラキラと界面を照らしうっとりしてしまうほどの美しさです。ぜひ朝（6:00～9:00）の大浴場のご利用もおすすめでございます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様ご家族のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。
鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

オーシャンビュー客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただき、お食事も地元の新鮮な食材をお楽しみいただけたご様子、心より嬉しく拝読いたしました。

スタッフの接遇にも高評価を頂き、大変光栄に存じます♪
今後もお客様にとって居心地の良い滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ご投稿者様ご家族の、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回は「特別和洋室」にご宿泊いただき、お部屋の広さや、眺望にご満足いただけて光栄に存じます。
またご夕食の「【徳島の味覚をギュウっと】至福の阿波牛★牛三昧会席」もお楽しみ頂けたようで何よりでございます！

しかしながら、フロアとお部屋の匂いに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご投稿いただいてから直ぐに確認いたしましたが、既に匂いが消えていたためか原因を突き止めることが出来ませんでした。本当に申し訳ございません。

毎日清掃とは別に、定期的に専用の機械を使い消臭をしておりますが、消臭しきれていなかったことも考えられます。本当に残念な気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

ご投稿者様から頂いた声を大切に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
そして、またいつの日か、挽回の機会をいただけることを心より願っております。

鳴門海月　平井

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、客室などからの眺望にご満足いただき、「眺望が最高だった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
評して頂いた通り、当館は鳴門海峡の目の前に位置しており、鳴門海峡と鳴門大橋のパノラマビューをご堪能いただけます♪

大浴場に関しまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
当館は海の目の前に位置し、年間を通して海風が強く吹くため安全面を考慮し露天風呂の設置がございません。ハード面は直ぐに改善できないため、当面は大浴場の充実を図ることで快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿者様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

オーシャンビュー客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただき、お食事にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

ロビーのウェルカムドリンクコーナーや、湯上がりアイスもお楽しみいただけたこと、私たちも嬉しく思います。

当館は築年数が古く、まだまだハード面で至らない点もございますが計画的な改造工事などを進めており、これからも快適なご宿泊をご提供できるよう努めてまいります。

ご投稿者様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度は「最上階和洋室」をお選びいただき、鳴門海峡と大鳴門橋のパノラマビューをご堪能いただき嬉しい限りでございます♪
「最上階和洋室」は通常の和室客室よりも広く、ベット、窓が大きいのが特徴でございます。

また、ご夕食「部屋食」やスタッフにも高評価を頂き、大変光栄に存じます。

一方で、ご到着時、駐車場へのご案内が十分でなく、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館は瀬戸内海国立公園の一角、鳴門公園内にあるため看板の設置などが不足しております。不安なくお車を駐車していただけるように努めてまいります。

これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿者様ファミリーのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回、初めてのご利用で、当館を気に入っていただけたことに私たちも喜びを感じております。そして「ぜひまた利用したい」とのこと嬉しい限りでございます♪

スタッフの接遇にも高い評価をありがとうございます。

当館は、大塚国際美術館・うずしお観潮船が車で5分ほどの距離にあり、千畳敷展望台、渦の道・エスカヒルは徒歩で観光することができます♪
また、駅ー当館ー観光地をつなぐ無料シャトルバス（前日までの予約制）をご利用頂けます。

これからも頂いた評価を裏切ることの無いように努めてまいります。ご投稿者様ご家族の次回お帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの眺望、お食事内容、スタッフの接遇などに高評価をいただきまして大変嬉しく存じます。

一方でご朝食時には「少し残念」とのこと、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見は真摯に受け止め、スタッフに聞き取り調査をし改善してまいります。

しかしながら「良い滞在となりました。」とお言葉を頂戴し私共も嬉しく思っております。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただき、感謝申し上げます。

当館の築年数をご理解いただいたうえで、
清掃・眺望などに高評価をいただき、ご滞在にご満足いただけたご様子に何より嬉しく思います。

「最高立地」と評して頂いた通り、当館は鳴門海峡の目の前に位置しており、鳴門海峡と鳴門大橋のパノラマビューをご堪能いただけます♪

鳴門のうずしおは「春」「秋」がピークといわれ、ひときわ大きなうずしおをご覧いただけます。

ご投稿者様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館でのお食事に、ご満足いただけたご様子大変嬉しく思います！
今回お召し上がりいただいた「鳴門鯛会席」は当館で人気の会席料理となっております♪

瀬戸内海と太平洋を結ぶ「鳴門海峡」は、激しい潮流が渦を巻く「うずしお」が有名です。
そんな激しい潮流の中で育つお魚たちは身が引き締まりプリップリです！
そんな徳島の名産をふんだんに使用したお料理の数々です。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

過日は台風10号の接近するなか、鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

悪天候の中ではありましたが、お食事、そしてスタッフについてご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

「総合的に満足」と言っていただけることは、私たちにとっても大きな励みとなります。

一方で停電の際、お客様へのお声がけや大浴場での不備でご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。
台風10号、線状降水帯の猛威はすさまじく、スタッフ一同、水漏れや被害の緊急対処にあたる数時間となってしまいました。結果としてお客様に不安を感じさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

これからも、お客様の立場にたった丁寧で心のこもったおもてなしを心がけてまいります。
ご投稿者様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

過日は鳴門海月にご宿泊いただき、評価とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

到着時につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。 心より謝罪いたします。

しかし、スタッフの接遇に高い評価をいただけたこと、心より感謝申し上げます。
スタッフと共有し今後の励みといたします。

また、今回ご宿泊いただいた、最上階特別室は通常の客室よりも広く、ベットがあるのが特徴でございます。
ご家族三世代でもお寛ぎいただける人気の客室でございます！

当館は築年数が古く、まだまだ至らない点がございましたことお許しくださいませ。少しずつ改装や修繕を進めて参ります。

これからも、お心地の良いご滞在を提供できるように努めてまいります。
そしてまた、ご家族の皆様でのお帰りを心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　秦

過日は鳴門海月にご宿泊いただき、評価とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

当館からの「眺望」に高評価をいただき、大変光栄に存じます。
当館は鳴門海峡の目の前に位置し、客室、ロビー、大浴場からは、鳴門海峡と鳴門大橋を間近でご覧いただけます。

沢山のご意見をありがとうございます。
当館は築年数が古く、まだまだ至らない点がございましたことお許しくださいませ。
少しずつ改装や修繕を進めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　秦

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

オーシャンビュー客室で鳴門海峡をお楽しみ頂き、お食事も高評価をいただき大変光栄に存じます。

今回お召し上がりいただいたのは、当館1番人気の「うずしお会席」でございます！
瀬戸内海と太平洋を結ぶ「鳴門海峡」は、激しい潮流が渦を巻く「うずしお」が有名です。
そんな激しい潮流の中で育つお魚たちは身が引き締まりプリップリです！
そんな鳴門鯛をはじめとする、徳島の名産をふんだんに使用した会席料理となっております。

今後も、皆様に快適で楽しいご滞在を提供できるよう、サービスや設備の向上に努めてまいります。
ご投稿者様またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月　平井

過日は鳴門海月にご宿泊いただき、評価とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

当館は鳴門海峡の目の前に位置し、客室、ロビー、大浴場からは、鳴門海峡と鳴門大橋を間近でご覧いただけます。
そして、大塚国際美術館・観潮船乗り場へは車で5分、渦の道・エディなどへは徒歩で行くことができ、観光にピッタリのお宿でございます♪

当館は築年数が古く、まだまだ至らない点がございましたことお許しくださいませ。
少しずつ改装や修繕を進めて参ります。

これからも、ご投稿者様よりいただいた評価を裏切ることの無いよう、日々の営業に努めてまいります。
そしてまた、ご家族の皆様でのお帰りを心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　秦

過日は鳴門海月にご宿泊いただき、評価とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

夏限定の屋内アクアプールや、湯上りサービス、お食事に高評価を頂き、スタッフ一同光栄に存じます。

また、客室担当の接遇をお褒め頂き、楽しい夕食時間をお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います！
これからもご家族皆様にとって特別なお時間を過ごしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

当館は築年数が古く、まだまだ至らない点がございましたことお許しくださいませ。少しずつ改装や修繕を進めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。

鳴門海月　平井