この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただき誠にありがとうございます。
淡路島や明石海峡大橋、渦潮を望む大パノラマのお部屋で、特別なひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

また、お食事にもご満足いただけて何よりです。鳴門の鯛やワカメは渦潮の恵みを受けて育った自慢の食材ですので、「格別」とのお言葉は本当に光栄です。

温泉も含め、非日常のひとときをご堪能いただけたようで何よりです。
またぜひ、癒しの時間を過ごしにお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただき誠にありがとうございます。
鯛懐石料理を「期待以上」とのお言葉でご満足いただけたこと、大変嬉しくスタッフ一同喜んでおります。

また、鳴門海峡の迫力ある潮流や、広々としたお風呂、清掃面にまで目を留めていただき、本当にありがとうございます。館内設備につきましても、少しずつではありますが皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

そして何より、「これからも繁盛してほしい宿の一つ」とのお言葉、励みになります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております！

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。

最初に感じられた印象を大きく上回るご満足をいただけたとのことで、何よりでございます。
お部屋からの鳴門大橋や渦潮の景色、そして広々とした空間でお寛ぎいただけたとのお言葉に、私どもも励まされる思いです。

お料理につきましても、「満点」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、スタッフへの温かいお言葉やお手紙のサービスにも触れていただき、担当したスタッフも大変喜んでおりました。

次回はぜひ、大塚国際美術館のご見学と合わせて、また当館にお立ち寄りいただければ幸いです。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お食事や温泉、そしてスタッフの接客にまで温かなお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。

お料理につきましては、地元の食材を中心に、季節の味わいを楽しんでいただけるよう、一品一品心を込めてご用意しております。そのこだわりを感じていただけたとのお言葉は、料理人をはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。

また、温泉やおもてなしについてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。ご家族皆さまにとって思い出深いご滞在となりましたこと、私どもも心より嬉しく思っております。

ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただきありがとうございます。

また、立地やお部屋、食事、サービスに至るまで、細やかにご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

大塚国際美術館や渦の道へのアクセスを重視して当館をお選びいただけたとのこと、光栄でございます。
また、年季の入った外観についてもご理解をいただいたうえで、清掃や館内の清潔さ、居心地の良さを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。

鯛をメインにしたお食事や、女性専用の色浴衣にもご満足いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
そして、お部屋からご覧いただけた渦潮の景色や、スタッフからの手書きのお手紙にもお心を寄せていただき、感謝申し上げます。

一方で、高速道路の車の音に関しては、ご不便をおかけしました。立地上の特性ではございますが、今後の案内表示や音対策の工夫についても検討してまいります。

「また来たいと思いました」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただきありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お部屋からの大鳴門橋の眺望をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
また、お食事に関して「一品一品が丁寧」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても大変励みになります。朝食の箱膳もご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。

アクセス面や周辺観光地の利便性についてもお褒めいただきありがとうございます。徒歩圏内で様々なスポットをお楽しみいただける立地は、当館の魅力のひとつでもございます。

今後とも、より快適で心に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋食や接客についてご満足いただけたとのこと、「感動」のお言葉まで頂戴し、励みになる思いでいっぱいです。お渡ししたお手紙にも喜んでいただけたようで何よりでございます。

鯛の釜飯や朝食、サウナやリファのシャワーヘッド、風呂上がりのアイスなど、細部にまでご注目いただき本当にありがとうございます。ご滞在のひとときが癒しの時間となったようで、大変光栄です。

一方で、駐車場の入り口が分かりづらかったとのご指摘、誠に申し訳ございません。ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。今後は看板の設置や案内の改善など、より分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月をご利用いただき、誠にありがとうございました！
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

和洋室のお部屋や窓からの景色、お食事にもご満足いただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
特に鯛のお刺身やあら炊き、釜飯など、当館自慢のお料理を「本当に美味しかった」とのお言葉まで頂戴し、料理長をはじめ、調理スタッフも大変喜んでおります。

ご家族での大切なひとときを、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またぜひご家族皆さまでお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ベイリゾートホテル鳴門海月　新田

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館は鳴門のうず潮に最も近いお宿でございます。
和室は全てオーシャンビュー客室になっており、ロビー、大浴場からも迫力のある大鳴門橋、鳴門海峡をご覧いただけます。当ホテル自慢の景色がお客様にとって旅の思い出の一つとなれば幸いです。

また、スタッフの対応につきましても、温かいお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。

女性とお子様の色浴衣、湯上がりのアイス、ロビーにご用意しておりますお飲み物などのサービスも、ご家族皆様でお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。お子様連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるよう、お客様の声を聞き、これからも様々なサービスを充実させていきたいと考えております。

お客様の「また機会があれば他のお料理も食べてみたいし泊まりたい」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。ぜひまた、季節を変えて当ホテルにお越しいただき、異なるお料理や景色をお楽しみいただければと存じます。

夏休み期間にはプール、縁日と季節に応じて様々なイベントを企画しております。
お子様から大人の方まで楽しんでいただけるかと思いいます♪

また四国に来る機会がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

この度は、ゴールデンウィーク初めという大切なご旅行に鳴門海月をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、モニタープランでのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクや色浴衣のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
オーシャンビュー客室、大浴場、ロビーからご覧いただける眺望をお楽しみいただき、館内でも快適にお過ごしいただいたご様子に嬉しく存じます。

夕食、朝食ともにご満足いただけたご様子、何よりでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様に温かく、心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、そのように感じていただけたことは、何よりの喜びでございます。

チェックアウトの際にお渡しいたしましたお手紙も、お客様の心に残るものとなりましたなら幸いです。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、また徳島にお越しの折には是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月フロント　野村

この度は数あるホテルの中から、ベイリゾートホテル鳴門海月をお選び頂き誠にありがとうございます。

お部屋食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。近年、お客様がお部屋でゆっくりとお食事をお楽しみいただける機会が少なくなっておりますので、当館ではその貴重な時間を大切にしております。今後もお客様にご満足いただけるよう、続けてまいりたいと思います。

また、お母様の御足の具合がご心配な中、テーブル席でのご提案にご理解と感謝のお言葉をいただき、恐縮でございます。客室係へのお褒めのお言葉も、重ねて御礼申し上げます。お客様の温かいお言葉は、何よりの励みとなります。

トイレや洗面スペースの段差につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善課題として検討させていただきます。

それにも関わらず、「それを上回るおもてなし」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月フロント　野村

日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

前回は徳島のブランド牛を使用した「至福の阿波牛★牛三昧会席」をお選びいただき、今回は阿波牛だけでなく、阿波尾鶏、鳴門鯛など徳島の名産品を詰め込んだ「うずしお会席」をお召し上がりいただきました！

今回もお口にあったようで何よりでございます♪

「毎年行こう」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。何度お越しいただいても、ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。


鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しいただき誠にありがとうございます。
ロビーや部屋からの景色、お食事、スタッフの対応について満足いただけたようで大変嬉しく思います。

季節や天気、時間によって潮の流れは変動しております。当館自慢の立地から潮の流れを間近に感じていただけたようで何よりでございます！

朝食では徳島のソウルフードであるフィッシュカツをはじめ徳島名物のご飯のお供を箱膳にたくさんお詰めしております。徳島名物を美味しく、楽しく召し上がっていただけて安心いたしました。

また機会がございましたら是非2泊ご利用くださいませ！お客様との繋がりを大切にし思いやりのある接客を心がけております。
次のご滞在も快適に過ごして頂ける様にスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

鳴門海月　宮原

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご結婚記念日という素敵な日に当館をお選び頂けて非常に嬉しく思います♪

オーシャンビュー客室にて、ゆっくりとお寛ぎいただき、ご夕食をお部屋食でお楽しみいただいたご様子に何より嬉しく存じます。

今回ご夕食では「渦潮会席」をお召し上がりいただきました。
瀬戸内海と太平洋を結ぶ「鳴門海峡」は、激しい潮流が渦を巻く「うずしお」が有名です。
そんな激しい潮流の中で育つお魚たちは身が引き締まりプリップリです！
そんな鳴門鯛や、阿波牛、阿波尾鶏など徳島の名産をふんだんに使用したお料理の数々です♪味もボリュームもご満足いただけて何よりでございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、また徳島にお越しの折には是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月　平井

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お子様のお誕生日当日という素敵な日に当館をお選び頂けて非常に嬉しく思います♪

今回ご宿泊いただいた「特別和洋室」は、当館最上階にあり通常客室より広く、窓も大きい作りでございます。
ベットルーム、和室とございますので、親子三世代でのご宿泊も人気でございます。
小さなお子様連れのご旅行は何かとご不安もあったかと思いますが、安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

その他にも、お誕生日のお祝いフォトサービス、プチドライフラワー、お手紙など、、ささやかではございますが、皆様にとって思い出に残るお誕生日のお祝いとなりましたなら幸いです♪

「こんなに良くして頂いた旅行ははじめて」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。

夏休み期間には、屋内プールや縁日イベントなど、お子様とお楽しみいただけるイベントをご準備しております♪

ぜひ、機会がございましたら、次回もご家族皆様で当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、鳴門の渦潮観光とあわせて当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はオーシャンビュー客室にご宿泊いただき、ご夕食、清掃面、ウェルカムドリンクなどの館内サービスなどもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。

今回お召し上がりいただいたのは、絶品の阿波牛、阿波尾鶏、鳴門鯛など鳴門・徳島の山海の幸を一度にお召し上がりいただける当館人気No.1の会席でございます♪

特に「鯛のあら焚き」は甘く濃いタレで煮込んで、お酒ともご飯とも相性抜群の当館料理長自慢の逸品でございます♪ お口にあったようで何よりでございます！

最後になりましたが、客室へのご意見もお寄せいただきありがとうございます。今後の改装の際に参考にさせていただきます。

これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、定年のお祝い旅行という大切な日のお祝いに、当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。

オーシャンビュー客室にて、眺望、ご夕食をお楽しみいただいたご様子、そして何より、客室係をはじめスタッフの接遇にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

「景色最高、お料理最高、皆様の対応最高」とのお言葉、大変光栄でございます。ご滞在がご家族皆様にとって、心に残るひとときとなりましたこと、スタッフ一同とても嬉しく感じております。

これからも、大切な記念日やご旅行の思い出がより一層特別なものになりますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。

次回もぜひ、ご家族でゆったりとした時間をお楽しみいただき、さらなる思い出をお作りいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご帰宅早々、ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

当館の和室は全室オーシャンビューで特に最上階の角部屋からの眺望は、当ホテルの大きな魅力の一つでございます。渦潮や大鳴門橋を間近にご覧いただけたとのこと、何よりでございます。お部屋の広さにもご満足いただけたようで、光栄に存じます。

お食事につきましても、手作りの味わいを喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。同行の皆様からも、お風呂上がりのアイスや、特に気になる点がなかったとのお言葉、そして何よりお部屋係への温かいお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
翌朝のお手紙も、客室係が感謝の気持ちをお伝えしたい一心でお書きしたものでございます。お客様の温かいお言葉が、私たちの何よりの励みとなります♪

お客様がおっしゃる通り、私たちは「どうしたらおもてなしができるか」を常に考え、小さなことにも心を配るよう努めております。今回、その思いがお客様に伝わったのであれば、これほど嬉しいことはございません。

これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また四国・徳島をご旅行の際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月フロント　野村

この度は、娘様との素敵なバイクツーリングの折に、鳴門海月をご利用いただき誠にありがとうございます。

最上階にある一室のみの和洋室からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
防火窓につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでしたが、窓を開けて鳴門海峡と大鳴門橋の美しい景色をご堪能いただけたとのこと、安堵いたしました。

お料理や接客にご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄に存じます。お客様のお声は私どもにとって大変励みになります。
また、ホテルの立地についても、展望台や橋に近いという点を評価していただき、重ねて御礼申し上げます。

お風呂上がりにお使いいただける化粧水、乳液、そしてヘアオイルのご要望、ありがとうございます。頂戴した貴重なご意見は、今後のアメニティ検討の参考にさせていただきます。お客様にとってより快適なご滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。

また四国・徳島へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。ご投稿者様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月フロント　野村