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（消費税込48,400円～）
設備・アメニティ1
投稿者さんの 鳴門潮崎温泉 ベイリゾートホテル 鳴門海月 のクチコミ
ホテルからの景観やお風呂やドリンクのサービスはよかったが、電子レンジどこ?と聞いたら朝食会場にあります。と言われたがなくて、フロントに問い合わせたら電子レンジの設置はございませんと言われ。渋々朝食を暖めてきますと言ったスタッフにカチンときたのと、駐車場に停める際、あの車の横にとめて、と普通にタメ口だったので驚いた。年配の人が多いからか、スタッフの対応が悪すぎる。
一事が万事もう行きたくないです。
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この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中から、お選びひただいたにもかかわらず、ご期待に副うおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。
この度は、楽しみにされていたご旅行を、スタッフの配慮なき無礼な対応によって、大変不愉快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の一連の対応は、決して許されることではございません。本来であれば、ご投稿者様にご満足いただけるサービスをご提供させていただくべきところ、スタッフ対応によってこの様な結果となり心よりお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、私共をはじめとするスタッフ全員が認識を改め、安心安全にサービズを提供できるように努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
鳴門海月フロント 野村