この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度は「最上階和洋室」をお選びいただき、鳴門海峡と大鳴門橋のパノラマビューをご堪能いただき嬉しい限りでございます♪
「最上階和洋室」は通常の和室客室よりも広く、ベット、窓が大きいのが特徴でございます。

また、ご夕食「部屋食」やスタッフにも高評価を頂き、大変光栄に存じます。

一方で、ご到着時、駐車場へのご案内が十分でなく、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館は瀬戸内海国立公園の一角、鳴門公園内にあるため看板の設置などが不足しております。不安なくお車を駐車していただけるように努めてまいります。

これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿者様ファミリーのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただき、感謝申し上げます。

当館の築年数をご理解いただいたうえで、
清掃・眺望などに高評価をいただき、ご滞在にご満足いただけたご様子に何より嬉しく思います。

「最高立地」と評して頂いた通り、当館は鳴門海峡の目の前に位置しており、鳴門海峡と鳴門大橋のパノラマビューをご堪能いただけます♪

鳴門のうずしおは「春」「秋」がピークといわれ、ひときわ大きなうずしおをご覧いただけます。

ご投稿者様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただき、感謝申し上げます。

今回は「ご結婚一周年記念」のお祝い旅行、改めておめでとうございます！
お食事をおいしくお召し上がりいただき、当館からのフォトサービスやプチプレゼントに「嬉しかった」とのお言葉に、私たちも胸を撫で下ろしております。

一方で、ファーストドリンクのご案内や、駐車場にてご説明不足な点があり、不信感を感じさせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。
お食事をスムーズに開始するため、ファーストドリンクを先にお伺いしましたが、フロントスタッフのご説明不足、お詫び申し上げます。

しかしながら「いい旅行になりました」とのお言葉を励みに、これからも快適な環境づくりに努めてまいります。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月　平井。

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。ご帰宅早々に、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館からの美しい眺望をご堪能いただけたご様子に、スタッフ一同うれしい限りでございます♪
客室、ロビー、大浴場から、鳴門海峡と大鳴門橋のパノラマビューをご覧いただけます。

季節や時間帯によってコロコロ変わる潮流の流れは美しく、時間を忘れ見入ってしまう程です。

これからも、ご投稿者様よりいただいた評価を裏切ることの無いよう、日々の営業に努めてまいります。次回もぜひ、ご家族皆様でのお帰りを心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

過日は、ベイリゾートホテル鳴門海月でのご滞在について、最高の評価と共に素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お子様と、ゆっくりと楽しくお部屋食をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
客室担当も楽しい時間だっと申しておりました♪

客室からの景色もお褒めいただきまして、重ねてお礼申し上げます！
当館は大鳴門橋の目の前に位置しており、年間を通し強風が吹くため、客室のガラスは「強化ガラス」を使用しております。そのため黒い線が入っている次第です。
ロビーの大きな窓は、透明ですのでぜひそちらもお楽しみくださいませ！

頂いた評価を励みに、これからより良いおもてなしができるように努めてまいります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。

フロントスタッフの接遇に、お褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフで共有し、今後の励みとさせていただきます。

これからも頂いた評価を励みに、お客様目線の細やかなおもてなしができるように、一同、精進してまいります。

次回徳島にお越しの折には、和室でゆったりお部屋食プランなどはいかがでしょうか？おすすめのプランの一つでございます♪
ぜひご投稿者様のご宿泊を心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

オーシャンビュー客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただき、清掃面、お食事などもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。

また、当館の無料シャトルバスもご活用いただきありがとうございます。
【駅ー当館ー観光地】をつなぐ無料シャトルバス（前日までの予約制）で、お車でお越しでなくとも鳴門観光をしていただけます♪

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様ご家族のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。
鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

オーシャンビュー客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます！

「部屋からの景色が抜群」と評して頂いた通り、当館は鳴門海峡の目の前に位置しており、鳴門海峡と鳴門大橋のパノラマビューをご堪能いただけます♪
季節や時間によって潮流の流れがコロコロ変わり、飽きることのない美しいい景色でお気に入りでございます。

これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿者様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の築年数をご理解いただいたうえで、お食事、スタッフにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同、励みになります。

ご夕食を担当者した客室係にも、高評価をありがとうございます。本人に伝え励みに致します。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様ご家族のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。
鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同、励みになります。

また、お食事の際のスタッフからのお声がけもお褒めいただきありがとうございます。ご家族皆さまで和気あいあいと和やかな雰囲気で、スタッフからも心が温まったと聞いております♪

ベットのお部屋に関しまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当館は現在「最上階和洋室」「山側洋室」のみベットのご用意がございます。
和室はお布団でございますが、事前にご相談いただければ「簡易ベット」のご用意も可能でございます。
ぜひご相談くださいませ。

これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿者様ご家族の、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

オーシャンビュー客室で、鳴門海峡と鳴門大橋の眺望をご堪能いただき、お食事も地元の新鮮な食材をお楽しみいただけたご様子、心より嬉しく拝読いたしました。

スタッフの接遇にも高評価を頂き、大変光栄に存じます♪
今後もお客様にとって居心地の良い滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ご投稿者様ご家族の、次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回は「特別和洋室」にご宿泊いただき、お部屋の広さや、眺望にご満足いただけて光栄に存じます。
またご夕食の「【徳島の味覚をギュウっと】至福の阿波牛★牛三昧会席」もお楽しみ頂けたようで何よりでございます！

しかしながら、フロアとお部屋の匂いに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご投稿いただいてから直ぐに確認いたしましたが、既に匂いが消えていたためか原因を突き止めることが出来ませんでした。本当に申し訳ございません。

毎日清掃とは別に、定期的に専用の機械を使い消臭をしておりますが、消臭しきれていなかったことも考えられます。本当に残念な気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

ご投稿者様から頂いた声を大切に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
そして、またいつの日か、挽回の機会をいただけることを心より願っております。

鳴門海月　平井

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、客室などからの眺望にご満足いただき、「眺望が最高だった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
評して頂いた通り、当館は鳴門海峡の目の前に位置しており、鳴門海峡と鳴門大橋のパノラマビューをご堪能いただけます♪

大浴場に関しまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
当館は海の目の前に位置し、年間を通して海風が強く吹くため安全面を考慮し露天風呂の設置がございません。ハード面は直ぐに改善できないため、当面は大浴場の充実を図ることで快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

これからも皆様に愛される鳴門海月を目指し、サービスの向上に努めてまいります。ご投稿者様ご家族のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　平井

過日は鳴門海月にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご帰宅早々に、評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、スタッフの接遇にご満足いただき、「食事が美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

今回は一番人気の「うずしお会席」をお召し上がりいただきました。
瀬戸内海と太平洋を結ぶ「鳴門海峡」は、激しい潮流が渦を巻く「うずしお」が有名です。
そんな激しい潮流の中で育つお魚たちは身が引き締まりプリップリです！
そんな徳島の名産をふんだんに使用したお料理の数々です。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、また徳島にお越しの折には是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをお寄せいただき、感謝申し上げます。

客室からの眺望、お食事に「満足」とご感想をいただけて、スタッフ一同嬉しく思います。

一方で客室設備に老朽化所がありご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
該当のエアコンホースを確認し、早急に対処致します。

これからも頂いたご意見を真摯に受け止めて、快適なご滞在が提供できるように改善に努めてまいります。

勝手なお願いではございますが、またいつか挽回の機会がいただける日が来ることを心より願っております。

鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の築年数をご理解いただいたうえで、オーシャンビュー客室にて快適にご滞在いただけたご様子に、なにより嬉しく存じます。

特にウェルカムドリンク、湯上りアイスなど、スタッフ考案のサービスにご満足いただけたことは、私たちにとっても大きな励みとなります。

一方で階段の清掃不備があり誠に申し訳ございませんでした。日々の定期清掃の回数を増やすなど、より快適にご利用いただけるように善処いたします。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

この度は鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館でのお食事に、ご満足いただけたご様子大変嬉しく思います！
今回お召し上がりいただいた「鳴門鯛会席」は当館で人気の会席料理となっております♪

瀬戸内海と太平洋を結ぶ「鳴門海峡」は、激しい潮流が渦を巻く「うずしお」が有名です。
そんな激しい潮流の中で育つお魚たちは身が引き締まりプリップリです！
そんな徳島の名産をふんだんに使用したお料理の数々です。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　平井

過日は鳴門海月にご宿泊いただき、評価とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

到着時につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。 心より謝罪いたします。

しかし、スタッフの接遇に高い評価をいただけたこと、心より感謝申し上げます。
スタッフと共有し今後の励みといたします。

また、今回ご宿泊いただいた、最上階特別室は通常の客室よりも広く、ベットがあるのが特徴でございます。
ご家族三世代でもお寛ぎいただける人気の客室でございます！

当館は築年数が古く、まだまだ至らない点がございましたことお許しくださいませ。少しずつ改装や修繕を進めて参ります。

これからも、お心地の良いご滞在を提供できるように努めてまいります。
そしてまた、ご家族の皆様でのお帰りを心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　秦

過日は鳴門海月にご宿泊いただき、評価とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

宿泊のお客様にご用意しているウェルカムドリンクや、鳴門鯛をふんだんに使用した「鳴門鯛会席」にご満足いただけたご様子、何よりでございます。
鳴門の鯛は鳴門海峡の激しい潮流の中で育ち、身が引き締まりプリップリです！
お子様ランチもご満足いただけて、とても嬉しく思います。

また、8月末までの夏季限定の屋内アクアプールをお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思います。

これからも、ご投稿者様よりいただいた評価を裏切ることの無いよう、日々の営業に努めてまいります。
そしてまた、ご家族の皆様でのお帰りを心よりお待ちいたしております。

鳴門海月　秦