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エムズホテル 五条ＯＤＡＷＡＲＡのクチコミ･お客さまの声
総合2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
お安く泊まれたし、部屋も広めで清掃も綺麗な感じでアメニティも値段の割には置いて下さってたので、本来なら★をもう少しつけてもいいところでしたが棚上のバスタオルを使用しようとしたときに、たたみ方が変だと思い、よく見たら…かなり湿っていて汚れが？！どうやら、前の客の使った後のバスタオルがそのままのようでした。そういえぱ、フェイスタオルも歪んでかかっていたのを家族が気付かないまま使用していて…気持ち悪くなりました。それさえなければ良かったのに。それが残念で減点させて頂きました。ホテルに入る際にオートロックがかかっていて戸惑いました。メールで通知している暗証番号を入力しないと入れないようになっていましたが、そんなメールは頂いてませんでしたので。インターホンで連絡は繋がりましたが、暗証番号を2つを1度に言われ…すぐ覚えられる自信なかったです。やっと入口から入れたものの、無人の機械での操作もちょっと戸惑いました。機械に弱い人には無理だと思います。ちなみに、エレベーター横の連泊者用のタオル類を置いてあったのを勝手に使用させて貰いました。特にコロナ禍に他人の使用済みのバスタオル、タオルだけは本当にやめて欲しかった…。他に客がいなかったのか、かなり静かなホテルでしたので夜中にエレベーターを乗る時、不気味でした。あとエレベーター内が昼夜を問わず結構、熱かったです。
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このたびはご利用頂き、ありがとうございました。タオルの設置についてご指摘頂き、不快感を与えてしまった事をお詫びいたします。このようなことがなきようスタッフが定期的に巡回して取り換え等を行うなど設置の見直しを図りたいと考えています。今後もお客様のご意見を基に改善できるところは改善してより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの エムズホテル 五条ＯＤＡＷＡＲＡ のクチコミ
お安く泊まれたし、部屋も広めで清掃も綺麗な感じでアメニティも値段の割には置いて下さってたので、本来なら★をもう少しつけてもいいところでしたが
棚上のバスタオルを使用しようとしたときに、たたみ方が変だと思い、よく見たら…かなり湿っていて汚れが？！どうやら、前の客の使った後のバスタオルがそのままのようでした。そういえぱ、フェイスタオルも歪んでかかっていたのを家族が気付かないまま使用していて…気持ち悪くなりました。それさえなければ良かったのに。それが残念で減点させて頂きました。
ホテルに入る際にオートロックがかかっていて戸惑いました。メールで通知している暗証番号を入力しないと入れないようになっていましたが、そんなメールは頂いてませんでしたので。
インターホンで連絡は繋がりましたが、暗証番号を2つを1度に言われ…すぐ覚えられる自信なかったです。
やっと入口から入れたものの、無人の機械での操作もちょっと戸惑いました。機械に弱い人には無理だと思います。
ちなみに、エレベーター横の連泊者用のタオル類を置いてあったのを勝手に使用させて貰いました。
特にコロナ禍に他人の使用済みのバスタオル、タオルだけは本当にやめて欲しかった…。
他に客がいなかったのか、かなり静かなホテルでしたので夜中にエレベーターを乗る時、不気味でした。あとエレベーター内が昼夜を問わず結構、熱かったです。
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このたびはご利用頂き、ありがとうございました。タオルの設置についてご指摘頂き、不快感を与えてしまった事をお詫びいたします。このようなことがなきようスタッフが定期的に巡回して取り換え等を行うなど設置の見直しを図りたいと考えています。今後もお客様のご意見を基に改善できるところは改善してより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。どうか今後ともよろしくお願い申し上げます。