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ＴＨＥ ＢＡＳＩＣＳ ＦＵＫＵＯＫＡ （ザ・ベーシックス福岡）のクチコミ･お客さまの声
モデレートツインのChapter2のお部屋を予約しましたが、写真で見ていたイメージとは大きく異なりました。Chapter1の写真の部屋タイプそのもので、念のため当日フロントに電話で確認しましたが案内間違いなどではなく部屋の広さが異なっているとのことでした。部屋タイプの設定について疑問に思い、公式HPを改めて確認して気になった点は以下の2点です。・Chapter2のお部屋の広さは28平米「平均」(楽天トラベルでは単純に28平米としか記載されていませんが、それより狭い部屋になることもある？)・部屋のイメージ写真について、Chapter1とChapter2で1枚だけ全く同じ写真が使われている過去のクチコミを拝見したところ同じような投稿があったので、それを信じてChapter1で予約しておけばよかった…と思わざるを得ませんでした。以下は評価には反映していませんが、利用を検討している方の参考になればと思い補足コメントです。部屋の配置などで多少変わる部分もあると思うので許容範囲ではありますが、公式HPの部屋紹介の写真からうけた印象と異なった点も記しておきます。・写真では壁一面が窓になっていて明るいイメージだが、実際は1/3程度で採光は少なめ・写真では洗面台が広く着替えなどを置くスペースが十分にあるが、実際はアメニティなどが置いてある10cm程度のガラス棚のみで小物が置ける程度お部屋のプラン設定に疑念がある、予約時の期待値を下回ったことから★2としましたが、単純にホテルだけで評価すると以下の点から★4～5相当だと思います。・博多駅からの道もわかりやすい・ロビーが綺麗で写真映えする・お部屋も清潔感がある・近隣のホテルと比較しても低価格せっかくいいホテルなので、部屋プランの設定や紹介写真が見直されるとよいと思いました。
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この度はTHE BASICS FUKUOKAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見を誠にありがとうございます。同じお部屋タイプでございましても、お部屋の位置・向きによって配置が異なる為、お客様へ誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。折角貴重なご意見を頂戴いたしましたので、今一度見直しを行えたらと存じます。次回もしご宿泊をいただけます場合に、ご希望・ご要望等がございましたらお申し付けくださいませ。またお客様にお会いできますことを楽しみにしております。最後にはなりますがお忙しい中口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ＴＨＥ ＢＡＳＩＣＳ ＦＵＫＵＯＫＡ （ザ・ベーシックス福岡） のクチコミ
モデレートツインのChapter2のお部屋を予約しましたが、写真で見ていたイメージとは大きく異なりました。
Chapter1の写真の部屋タイプそのもので、念のため当日フロントに電話で確認しましたが案内間違いなどではなく部屋の広さが異なっているとのことでした。
部屋タイプの設定について疑問に思い、公式HPを改めて確認して気になった点は以下の2点です。
・Chapter2のお部屋の広さは28平米「平均」
(楽天トラベルでは単純に28平米としか記載されていませんが、それより狭い部屋になることもある？)
・部屋のイメージ写真について、Chapter1とChapter2で1枚だけ全く同じ写真が使われている
過去のクチコミを拝見したところ同じような投稿があったので、それを信じてChapter1で予約しておけばよかった…と思わざるを得ませんでした。
以下は評価には反映していませんが、利用を検討している方の参考になればと思い補足コメントです。
部屋の配置などで多少変わる部分もあると思うので許容範囲ではありますが、公式HPの部屋紹介の写真からうけた印象と異なった点も記しておきます。
・写真では壁一面が窓になっていて明るいイメージだが、実際は1/3程度で採光は少なめ
・写真では洗面台が広く着替えなどを置くスペースが十分にあるが、実際はアメニティなどが置いてある10cm程度のガラス棚のみで小物が置ける程度
お部屋のプラン設定に疑念がある、予約時の期待値を下回ったことから★2としましたが、単純にホテルだけで評価すると以下の点から★4～5相当だと思います。
・博多駅からの道もわかりやすい
・ロビーが綺麗で写真映えする
・お部屋も清潔感がある
・近隣のホテルと比較しても低価格
せっかくいいホテルなので、部屋プランの設定や紹介写真が見直されるとよいと思いました。
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この度はTHE BASICS FUKUOKAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
同じお部屋タイプでございましても、お部屋の位置・向きによって配置が異なる為、お客様へ誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。
折角貴重なご意見を頂戴いたしましたので、
今一度見直しを行えたらと存じます。
次回もしご宿泊をいただけます場合に、ご希望・ご要望等がございましたらお申し付けくださいませ。
またお客様にお会いできますことを楽しみにしております。
最後にはなりますがお忙しい中口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。