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ＴＨＥ ＢＡＳＩＣＳ ＦＵＫＵＯＫＡ （ザ・ベーシックス福岡）のクチコミ･お客さまの声
総合3
インスタで見て、泊まってみたかったので、夏休みの福岡観光に家族で２泊しました。ロビーはインスタで見るよりも圧巻でした！お部屋はとてもシンプルな作りです。クローゼットは無く、荷物置きが狭いのが不便でした。部屋のシャワーは、水圧が無く、最悪です。今どき、日本でこんなシャワーはありません……立地はとても良く、宿泊中は駐車場の出入りがし放題なので、とても助かりました。周辺は飲食店もコンビニもドラッグストアもたくさんあり便利です！１泊したあと、部屋のクリーニングをしてもらったのですが、戻ると子供用のタオルやルームウェア、スリッパ、歯ブラシなど全て無く、入れ忘れかと思い、フロントで入れてほしいとお願いすると、添い寝の小学生の分は一拍目だけですと言われて驚きました。ならば、チェックインの際に言っておいて欲しかったです。チェックインのときに、連泊の場合の部屋の清掃の説明はあったので……この時に説明してくだされば、こちらも対応できたのですが……チェックアウトは、スムーズでとても良かったです。
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この度はご予約いただき誠にありがとうございます。夏休みの大切なご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。当館のロビーや立地に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。しかしながらクローゼットやシャワーの水圧、お子様のアメニティに関しましてご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今回お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。また、お客様の視点に立った接遇を心掛けてまいります。貴重なお時間の中、ご投稿いただけましたことに心より感謝申し上げます。
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総合3
投稿者さんの ＴＨＥ ＢＡＳＩＣＳ ＦＵＫＵＯＫＡ （ザ・ベーシックス福岡） のクチコミ
インスタで見て、泊まってみたかったので、夏休みの福岡観光に家族で２泊しました。
ロビーはインスタで見るよりも圧巻でした！
お部屋はとてもシンプルな作りです。
クローゼットは無く、荷物置きが狭いのが不便でした。
部屋のシャワーは、水圧が無く、最悪です。今どき、日本でこんなシャワーはありません……
立地はとても良く、宿泊中は駐車場の出入りがし放題なので、とても助かりました。
周辺は飲食店もコンビニもドラッグストアもたくさんあり便利です！
１泊したあと、部屋のクリーニングをしてもらったのですが、戻ると子供用のタオルやルームウェア、スリッパ、歯ブラシなど全て無く、入れ忘れかと思い、フロントで入れてほしいとお願いすると、添い寝の小学生の分は一拍目だけですと言われて驚きました。
ならば、チェックインの際に言っておいて欲しかったです。チェックインのときに、連泊の場合の部屋の清掃の説明はあったので……この時に説明してくだされば、こちらも対応できたのですが……
チェックアウトは、スムーズでとても良かったです。
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この度はご予約いただき誠にありがとうございます。夏休みの大切なご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
当館のロビーや立地に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながらクローゼットやシャワーの水圧、お子様のアメニティに関しましてご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また、お客様の視点に立った接遇を心掛けてまいります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただけましたことに心より感謝申し上げます。