この度はザ・ベーシックス福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

カードキーに関しまして、ご不便とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。本来であれば、ご宿泊いただく人数分のカードキーをお渡ししておりますが、当日は在庫がなくなっており1枚しかお渡しができませんでした。ストレスなくお過ごしいただく事が私共の努めでございますが、それができておらずご期待に沿えるものではなかったこと、深くお詫び申し上げます。

今後、このような事がなきよういただいたご意見について真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。