この度はTHE BASICS FUKUOKAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

ホテルに関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、アメニティに関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。

より快適なご滞在をご提供できますよう今後も日々精進して参る所存でございます。

最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はTHE BASICS FUKUOKAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

フィットネスに関しましてこちらの不手際でお客様には大変不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お客様に愛されるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
甚だ勝手とは存じますが、またのご来館を賜りますようお願い申し上げます。


またお会い出来ます日をスタッフ一同楽しみにしております。
最後にはなりますが、お忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。

スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中から私どもTHE BASICS FUKUOKAをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

しかしながら、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご到着早々からベッドーガードの設置漏れや、駐車券の度重なる処理ミス、さらには宿泊プランの確認ミスと重大なミスを繰り返してしまい大変ご不快な念をおかけしてしまいました。このようなご指摘を頂く形となり、誠にお恥ずかしい限りでございます。

謝罪時の対応につきましても、ホテルスタッフとして心ない対応に、より一層ご不快な思いをおかけ致しましたことは、サービス業に従事する
者としてあまりに未熟で配慮に欠けていたと猛省致しております。

今回頂戴したお言葉を真摯に受け止め、お客様がご滞在を通して気持ちよくお過ごしいただけるように、今後は一つ一つの確認とご案内を慎重にそして正確にし、お客様の視点に立った接遇を
心掛けるよう、指導徹底して参ります。

またご滞在の機会をいただけた際には、お客様にお寛ぎいただける時間と空間、居心地の良い接客サービスを提供できるようスタッフ一丸となって日々精進して参ります。

貴重なお時間の中、ご投稿いただけましたことに心より感謝申し上げます。

THE BASICS FUKUOKA

THE BASICS FUKUOKAにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

この度はお部屋のご不備、並びにご朝食のご案内に際し、私共スタッフの不手際により度々ご不快の念をお掛けいたしましたこと、
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お客様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
甚だ勝手とは存じますが、またのご来館を賜りますようお願い申し上げます。


THE BASICS FUKUOKA

THE BASICS FUKUOKAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋が綺麗で接客が親切だったとのご感想をいただき大変嬉しく思っております。
清掃に関しましてはこちらの不手際でお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、コーヒーメーカーやドライヤーの場所につきましても度々ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見をスタッフで共有いたしまして改善に努めて参ります。
最後にはなりますがお忙しい中クチコミを投稿していただきましてありがとうございます。

ぜひまたお越しいただける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。