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星野リゾート リゾナーレ那須 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート リゾナーレ那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:83件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.17
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.11
  • 食事4.65
宿泊年月
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68件中 41~60件表示

風呂4

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月14日 18:18:43

流石、星のリゾート!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
星野リゾート リゾナーレ那須 2020年07月25日 21:45:34

この度は「星野リゾート リゾナーレ那須」にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございました。
リゾナーレ那須は「アグリツーリズモリゾート」というコンセプトの元、四季折々に様々なご滞在の提案をさせて頂いております。
ぜひまた季節を変えてお帰り下さいますこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!高原野菜を堪能する朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア】

風呂3

アルかもねさんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

アルかもねさん [50代/男性] 2024年05月12日 16:26:14

5月10日に妻と二人で宿泊しました。那須高原は初めて。ホテルは大自然の中にあり、館内に川や森、アグリ体験ができる施設(田んぼ、ビニールハウス等)もあり、朝夕は散策を楽しみました。夜はカエルの大合唱。野生の猿も近隣で見かけ自然を感じる事ができました。朝食はビッフェスタイル。新鮮な野菜、牛乳等を取り揃え、大満足でした。施設はお風呂(露天風呂、サウナ施設なし)がもっと充実していると良いのですが。ただ、従業員の方々のお気遣い、サービスは流石、星野リゾートと感じました。なんと言っても、那須高原の森、自然は癒されますね。
また、訪問させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
星野リゾート リゾナーレ那須 2024年05月16日 15:26:34

この度は「星野リゾート リゾナーレ那須」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
スタッフの応対についても、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。

季節によって風景やアクティビティが変わりますので、ぜひ季節を変えてお越しいただけると幸いでございます。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【本館スーペリア】

風呂3

Tell011さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

Tell011さん [30代/男性] 2024年04月27日 13:30:35

星野リゾートの利用は初めてでしたが大変有意義に過ごすことが出来ました。一番は働いているスタッフの方々のホスピタリティ溢れるサービスに感動しました。それぞれが誇りを持って職務に励んでいる事が会話をする中で伝わってきました。
一つ提案として、ブッフェレストランの強みがないように思いました。朝食のみの利用でしたが、もう少し栃木の地物の食材を使ってていればいいのにと思ったのと、オムレツステーションがあればより訪れる楽しみが増えるのではないかなと思いました。
結果としまして、またリピートしたいと思わせてくれるホテルで間違いないと思いま
す。他の星のやの施設も訪れたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
星野リゾート リゾナーレ那須 2024年05月01日 12:19:43

この度は「星野リゾート リゾナーレ那須」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
スタッフの応対についても、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。

ビュッフェレストランについても貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいたご意見に関しては社内で共有し、お越しいただいた皆様により良いご滞在を提供できるよう改善に努めてまいります。

当館にはイタリアンレストランのOTTO SETTE NASU がございます。
トスカーナ州の郷土料理を栃木県・那須に親しみのある食材を使用して提供します。季節に応じた食材を使用しており、那須の四季を食を通じてご体験いただけるようなメニュー構成を心がけておりますので、またお越しいただく機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【別館スタンダードトリプル】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 11:07:16

食事がとても美味しかったです。品数も多いし、中身も充実してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
星野リゾート リゾナーレ那須 2024年04月24日 20:01:26

この度は「星野リゾート リゾナーレ那須」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関してお楽しみいただけたようで、何よりでございました。

四季に合わせてお楽しみいただけるよう、企画開発も行っておりますので、スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【11月1日~】特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【別館スタンダードトリプル】

風呂3

iiiaddさんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

iiiaddさん [30代/男性] 2024年04月14日 23:46:50

スタッフの方々の心遣いがとても暖かく居心地が良かったです。日々の疲れを癒す目的での宿泊でしたが、自然に囲まれゆったりとした時間を過ごせてとても癒されました。家族も喜んでましたので季節を変えてまた違った楽しみを感じに伺いたいと思います。大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
星野リゾート リゾナーレ那須 2024年05月01日 12:14:35

この度は 「星野リゾート リゾナーレ那須」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族でのご滞在を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思っております。

那須高原は四季の移ろいが明確で雰囲気がガラリと変わります。
また、お子様も含め、大人の方々にもお楽しみいただけるような企画を施設全体で構想しておりますので、ぜひ季節を変えてお越しお越しいただけると幸いでございます。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【別館スタンダードトリプル】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 13:41:20

部屋はすごく良かったです。敷地が広いので、もっとカフェとかバーとか、夜遅くまでくつろげたらいいのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
星野リゾート リゾナーレ那須 2024年04月01日 16:18:12

この度は「星野リゾート リゾナーレ那須」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室に関してお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、何よりでございました。

貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。
リゾナーレブランド那須では、お子様も含め、大人の方にもお楽しみいただけるような企画の開発を行っております。今後、仰っていただいているような夜間もお楽しみいただける催しも検討しておりますので、次回の宿泊先にご検討いただけると幸いでございます。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【別館スーペリアトリプル】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 13:00:28

お部屋も広くて綺麗で、部屋と温泉のドライヤーがRefaのドライヤーなことにとても感動しました。
また、朝食のブッフェもとても美味しく、いつもよりたくさん食べてしまいました。パンの種類が豊富で一つ一つが小さ目だったのでたくさん楽しめました。
施設内のラウンジは落ち着いた雰囲気でNespressoのコーヒーもあり、とてもゆっくりできました。
施設の場所が駅からだいぶ離れているので、クルマ移動じゃない人は事前のシャトルバス予約は必須だと思います。また、施設周辺には歩いていける距離のカフェや遊び場が少ないのと閉まるのが早い(3月中旬に行ったときは大体16時、17時くらいに周辺施設はしまってました。)ので、車移動じゃない方はホテルの施設でじっくり楽しむ方が良いかなと思います。
スタッフの方々もとても親切で丁寧でしたので、また同じ系列の別の施設も楽しんでみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
星野リゾート リゾナーレ那須 2024年03月24日 13:23:36

この度は 「星野リゾート リゾナーレ那須」 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご友人とのご滞在を楽しんでいただけたこと、ごゆっくりして頂けたとのお言葉を賜り大変嬉しく思っております。

レストランSHAKI SHAKIではパンをはじめ、様々な料理を用意しており、今後季節によって変更することも検討しておりますので、時期を変えてお越しいただけると幸いでございます。

また、リゾナーレブランドでは、お子様も含め、大人の方にもお楽しみいただけるような企画の開発を行っております。次回のご旅行の折は宿泊先にご検討いただけると幸いでございます。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【本館スーペリア】

風呂3

コロチャン9896さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

コロチャン9896さん [50代/女性] 2024年03月12日 16:28:12

スタッフの皆さまが笑顔で、感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
星野リゾート リゾナーレ那須 2024年03月15日 15:26:22

この度は「星野リゾート リゾナーレ那須」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりでございました。
スタッフの応対についても、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。

季節によってご満足いただけるような催しや魅力の企画開発を検討して参りますので、次回のご旅行先にご検討いただけると幸いでございます。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【別館スタンダードトリプル】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 11:40:24

楽しい旅行を満喫できました。
お料理も大変おいしく、感激でした。

別館に泊まらせていただいたので、
お風呂から部屋にもどる間に冷えてしまったのが残念でした。
上着があれば良かったです。

ラウンジは24時間あいていて、お水やコーヒーをいただけて、助かりました。

参加できるイベントもたくさんあり、子供も楽しんでいましたが、小さい子用のイベントが多かったので、小学生でも楽しめるものがもう少しあれば、良かったなと思います。(釣りなど)

何より、サービスは素晴らしく、また泊まりに行きたいと思います!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
星野リゾート リゾナーレ那須 2024年03月15日 15:25:50

この度は 星野リゾート リゾナーレ那須 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族でのご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりでございました。

大浴場へのご移動について、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
アクティビティに関してもご指摘いただきありがとうございます。
多くのお客様にお楽しみ頂けるようにアクティビティの改善をしてまいります。

季節によって風景やアクティビティが変わりますので、ぜひ季節を変えてお越しいただけると幸いでございます。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中ご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【別館スタンダードトリプル】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 20:25:43

リゾナーレ系列は3回目の宿泊です。敷地内が広く子供も喜んでいました。あいにく雨でしたがポコポコで遊んだりして過ごせました。別館だったのでレストランやお風呂までかなり距離がありました。長靴の貸し出しがありましたが、小さいサイズと大きいサイズはあり、20センチ前後のサイズがなく困りました。
サイズ表があればもう少し助かります。また食事は八ヶ岳などに比べて少ないですが、そんなに数が食べれないのでちょうど良かったです。
コーヒー紅茶ジュースがありましたがあったかいお茶などがあればよかったです。ひざ掛けも欲しかったです。またお風呂は少しぬるく温まるのに時間がかかりました。
総合的には楽しめたのでよかったです。またお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
星野リゾート リゾナーレ那須 2024年03月10日 10:38:37

この度は 星野リゾート リゾナーレ那須 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族でのご滞在を楽しんでいただけたこと、特にお子様がPOKO POKOで楽しんでいただけたことに大変嬉しく思っております。

別館へのアクセスについて、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。備品に関してもご指摘いただき、ありがとうございます。今後の改善に向けて、真摯に対応させていただきます。

リゾナーレブランドでは、お子様も含め、大人の方にもお楽しみいただけるような企画の開発を行っております。次回のご旅行の折は宿泊先にご検討いただけると幸いでございます。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【別館スタンダードトリプル】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 06:56:39

コスパ含めて大満足でした。
キッチンスタジオ、水田の演奏会、薪割り、ファーマーズレッスン、石窯ピザ作り、等のイベントを考えるとむしろお安いからくらいだと思いました。
従業員さんの対応が全て素晴らしくて、滞在中気持ちよく過ごさせてもらいました。
天気が雨の時は大変かもしれませんが、家族旅行に本当にオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
星野リゾート リゾナーレ那須 2024年03月06日 13:49:04

この度は「星野リゾート リゾナーレ那須」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ファーマーズレッスンをはじめ、様々なイベントにご参加いただけたようで何よりでございました。スタッフの応対についても、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。

引き続き、お子様も含め、大人の皆様にもお楽しみいただけるような企画を開発に努めて参ります。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【本館スーペリア】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 17:51:42

様々なリクエストにも親切に対応頂きとても良かったです。
スタッフの笑顔が素敵でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
星野リゾート リゾナーレ那須 2024年02月23日 14:36:20

この度は「星野リゾート リゾナーレ那須」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの接客に関してお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、何よりでございました。

四季に合わせてお楽しみいただけるよう、企画開発も行っておりますので、また季節を変えてお戻りいただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度はご宿泊いただき、またご多用の中にご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【別館スーペリアトリプル】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 22:18:57

親孝行もかねて、星野リゾートを利用しました!
雪も降るような時期だったんですが、お部屋は暖房がしっかり効いていて、寒さで目覚めるようなこともありませんでした。
ウェルカムサービスもご当地のお酒やジュース、お土産菓子のおもてなしが嬉しかったです。
事前のリサーチ不足でアクティビティには参加できなかったのが少し後悔でしたが、ラウンジも午前中のちょうど人がいない時間に利用でき、ゆったりカフェタイムを楽しむことが出来ました。

ただ一つだけ挙げるとすれば、公式ホームページから予約したペット可のお部屋がワンルームのような狭さだった事です。もともと部屋数も少ないですし、ペット可を全面的に押しているわけではないからこそかもしれませんが、星野リゾートというブランドの宿泊と思うと、期待外れで残念でした。
那須高原はペット可の観光地や飲食店も多いので、そういったペット需要にも応えてくれる環境やサービスを期待したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
星野リゾート リゾナーレ那須 2024年01月21日 09:20:19

この度は 星野リゾート リゾナーレ那須 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ストロベリーステイのドリンクやお部屋の設備に関して、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ご家族との大切な時間を、私たちのリゾートでお過ごしいただけたこと、何よりでございました。

一方で、アクティビティへの参加機会がなかったことや、お部屋に関してご期待に沿えず申し訳ありませんでした。ご滞在方法の提案や、わんちゃんと一緒に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の設備やサービスについて、検討させていただきます。

改めて、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
四季に合わせてお楽しみいただけるよう、企画開発も行っておりますので、また季節を変えてお戻りいただきますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【11月1日~】スタンダード(朝食付)
ご利用のお部屋
【別館スタンダードトリプル】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 16:36:28

緑豊かでとてもゆっくり過ごせました。大人でもナイトハント楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
星野リゾート リゾナーレ那須 2023年10月31日 11:44:34

この度は星野リゾート リゾナーレ那須にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
サマーナイトハントを大人同士でもお楽しみいただけたとのこと、とてもうれしいお言葉を頂戴し、企画したスタッフもとても喜んでおります。

ぜひ今後も季節ごとに、お子様も、大人の方にもお楽しみいただけるアクティビティやイベントを企画して参りますので、ぜひまたお戻りいただけましたら幸いでございます。

改めまして、この度は数ある宿泊施設の中から、星野リゾート リゾナーレ那須にご宿泊いただき、またご多用の折、このようにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【別館スタンダードトリプル】

風呂3

ゆり19490327さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

ゆり19490327さん [20代/女性] 2023年09月08日 14:01:35

特典やお土産はありがたかったです。コンテンツも豊富で楽しめました。ちょっとした質問への対応が電話で行っていなく、全て星野リゾートの公式サイトから問い合わせであり、AIだと答えられない場合の連絡先が分かりにくかったです。メールをしましたが、優先度が低い問い合わせなのもこちらもわかるので構わないですが、返答をもらうのに1日かかってしまう事スムーズなレスポンスができなかった事が非常に困りました。こちらも働いてるので、問い合わせの営業時間内に中々連絡ができませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
星野リゾート リゾナーレ那須 2023年09月10日 11:42:39

この度は星野リゾート リゾナーレ那須へのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご滞在中は様々なアクティビティをお楽しみいただけたようで何よりでございました。ぜひまた季節を変えて、お戻りいただけましたら幸いです。

ご宿泊前のお問い合わせに関して、ご面倒をお掛けし、申し訳ございません。
また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
メールへのご返信速度やその他のご質問を承るプラットフォームの整備に関して、改善に努めて参ります。

改めまして、この度はご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【本館スーペリア】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 15:46:49

もっと早く着いてイベントに参加すればよかったです。色々イベント、楽しめました。
夕食の時間が2部制で7時からは私達だけとの事で時間変更の提案をいただき、1時間早めました。ブュッフェ形式に途中から参加したような...ちょっと損した気分になりました。
お部屋に楽天トラベルからのプレゼント、冷蔵庫のビール、ワイン、お菓子。チェックアウト時には御用邸クッキー。このサービスには驚きでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
星野リゾート リゾナーレ那須 2023年08月08日 13:08:19

この度は星野リゾート リゾナーレ那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご多忙の折、このようにご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食のお時間変更に関しまして、途中参加されたようなお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。ビュッフェボード上のお料理の状態等から、そのようなお気持ちになられたと拝察いたします。常にお客様に良い状態のお料理を過不足なくご提供できるよう、改めてレストラン関係者と目線を合わせて取り組んでいく所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

その他ご滞在中は様々なイベント、アクティビティにご参加いただき、ご満足いただけたとの事、こちらも重ねてお礼申し上げます。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【本館スーペリア】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月29日 21:42:17

幼い子ども達を連れての宿泊でしたが、部屋に用意していただいた子ども用品や、食事の際のスタッフの方のサービスのおかげで、何も困ることなく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
星野リゾート リゾナーレ那須 2023年07月07日 12:08:19

この度は「星野リゾート リゾナーレ那須」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でのお時間やお食事など、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。

リゾナーレ那須では季節やお子様の年齢に合わせた様々なアクティビティ、イベントをご用意しております。
またぜひお戻りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「Dezeen awards 2021」受賞1周年記念!室数限定の夕朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【本館スーペリア】

風呂3

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

smz2023さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

smz2023さん [50代/男性] 2022年11月08日 14:22:30

息子の誕生日旅行で9月に予約しました。キャンセル不可という制限はなかなか厳しいです。誕生日ケーキを手配して、誰でもいつでもお祝い可でお願いしたけど、特に何もなく、ケーキ出しのタイミングは事前案内無く子どもがブッフェのデザートを食べていたら親の食事お構い無くケーキが出現したのは驚きました。プラスチック削減でアメニティはチェックインの時に必要な物を選ぶ、部屋のコーヒーや紅茶は最小限といった感じです。部屋は少しカビ臭く、天井にビルトインタイプの消臭機が少しうるさかったです。ブッフェレストランは美味しい料理が多く、バリエーションを豊富です。子どものアクティビティはもう少し丁寧な説明があると嬉しいです。自然に囲まれ、敷地内の紅葉が素晴らしいので秋の旅行にはお薦めですが、星野リゾートというブランドイメージで期待しすぎると、ちょっと星が減りますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
星野リゾート リゾナーレ那須 2023年04月15日 11:18:27

この度はリゾナーレ那須にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご子息さまのお誕生日という特別な日のご旅行先にお選びいただいたにもかかわらず、皆様に寄り添ったご対応ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋のアメニティやにおいなどに関しましても、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見は社内で共有し、改善進化に努めて参ります。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「Dezeen awards 2021」受賞記念!室数限定の1泊朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【スーペリア】

風呂3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月05日 08:22:05

家族で利用しました。
子供が四歳で、散歩が出来るような所を探していてこちらを利用しました。
敷地内にある施設へ行けばいろいろとサービスを受けられるようでした。
うちはケーキ作りを体験しました。
夕飯はディナーを利用しましたが、バイキング形式の為か料金が高く感じました。
手袋せずにトングを使い回していたので、感染対策面でなんだかなと感じました。
部屋は離れた所にあり、隣接している部屋の利用客は赤ちゃん連れでしたが、とても静かに過ごせました。
朝食はテイクアウトが選べたのでそちらにしましたが、品数と野菜のボリュームが多くて朝も満腹になりました。
部屋は満足しましたが、他がまあまあで感動するようなポイントは無かったので、あえてまた来ようとは思いませんでした、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ那須 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月10日 20:49:17

子連れに優しい施設です。子供用のアメニティや備品がしっかり用意されていましたし、スタッフも皆さん子供慣れされていて非常に助かりました。
アクティビティも沢山ありますし、虫取りをしたりお散歩をしたりこの施設だけで十分二日間楽しめました。
夕飯後に何か食べたい、飲みたいと思っても自販機しかないので買い出ししてから行くと良いと思います。
食事は野菜がとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月

68件中 41~60件表示

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